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[e-mail](nurfürAsienunddenPazifikraum)
support.jp.dell.com (nurfürJapan)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
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l Elektronischer Informationsservice
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AutoTech-Service
Der automatisierte technische Support-Service von Dell AutoTech bietet auf Band aufgezeichnete Antworten zu den Fragen, die von Kunden zu ihren portablen
und Desktop-Computersystemenamhäufigstengestelltwerden.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSiemitHilfederTelefontastendasbetreffendeThemaauswählen.
Der AutoTech-ServicestehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenServiceauchüberdentechnischenSupport-Service erreichen. Lesen Sie
dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
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Automatischer Auftragsstatusdienst
UmdenStatusdervonIhnenbestelltenDell™-Produkteabzufragen,könnenSiedieWebsitesupport.euro.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienstanrufen.EineBandansagefordertSiezurEingabederInformationenauf,dienötigsind,umdieBestellungzufindenundAuskunft
darüberzuerteilen.LesenSiedazudieKontaktinformationenzuIhrerRegion.
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Technischer Support-Service
Der technische Support-ServicevonDellstehtanallenTagenderWocherundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenüberDellHardwarezubeantworten.
DasPersonaldestechnischenSupportsverwendetcomputergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Lesen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support-ServicevonDellzunächstVor dem Anruf,undsuchenSiedanndiefürIhrLandzutreffenden
RufnummernoderAdressenheraus.
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Diese Dienstleistungen stehen unter
UmständennichtanallenStandortenzurVerfügung.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung.HaltenSiebeimAnrufLieferscheinoderPackzettelbereit.LesenSiedazudieKontaktinformationenzuIhrerRegion.
Produktinformationen
UmInformationenüberdieweitereProduktpalettevonDelleinzuholenoderumeineBestellungaufzugeben,besuchenSiedieDellWebsiteunter
www.euro.dell.com/.WennSiemiteinemVerkaufsberaterpersönlichsprechenmöchten,findenSiedieentsprechendeRufnummerindenKontaktnummern
fürIhreRegion.
TeilezurReparaturunterGarantieoderzurGutschrifteinsenden
BereitenSieallezurückzuschickendenProdukte– zur Reparatur oder zur Gutschrift – wie folgt vor:

1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhalten,undschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.