Users Guide

ZurückzumInhalt
LösungenfürSoftwareprobleme
Dell™PowerEdge™800-Systeme und Fehlersuche
Bevor Sie beginnen
Beheben von Fehlern und Konflikten
Softwareproblemekönnenverursachtwerdendurch:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration einer Anwendung
l Anwendungskonflikte
l Eingabefehler
l Interruptkonflikte
StellenSiesicher,dassdieSoftwareanwendunggemäßdenEmpfehlungendesSoftwareherstellersinstalliertwird.WennnachderInstallationderSoftware
Problemeauftreten,müssendieSoftwareanwendungunddasSystemmöglicherweiseaufFehleruntersuchtwerden.
GenaueInformationenzurStörungsbehebungfindenSieinderDokumentation,diemitderSoftwaregeliefertwurde,oderwendenSiesichanden
Softwarehersteller.
Bevor Sie beginnen
l ÜberprüfenSiedieSoftwaredatenträgermiteinerAntiviren-Software.
l LesenSiedieSoftwaredokumentationvordemAusführendesInstallationsprogramms.
l BereitenSiesichfürEingabeaufforderungendesInstallationsprogrammsvor.
DasInstallationsprogrammfordertSiemöglicherweisezurEingabevonInformationenüberdasSystemauf,z.B.überdieKonfigurationdes
BetriebssystemsunddenTypderandasSystemangeschlossenenPeripheriegeräte.HaltenSiedieseInformationenbereit,bevorSiedas
Installationsprogramm starten.
Beheben von Fehlern und Konflikten
WährendderKonfigurationundbeimAusführenvonSoftwaretreteneventuellProblemeauf,diedurchEingabefehler,Anwendungskonflikteund/oderIRQ-
Zuweisungskonflikteverursachtwerden.StörungenwerdenmanchmaldurchFehlermeldungenangezeigt.
Fehlermeldungen werden von der Systemhardware oder -software erzeugt. Anzeigen, Meldungen und CodesenthältInformationenüberFehlermeldungen,
die durch Hardware verursacht werden. Wenn eine nicht aufgelistete Fehlermeldung ausgegeben wird, lesen Sie die Dokumentation des Betriebssystems oder
des Softwareprogramms, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Eingabefehler
DasBetätigeneinerfalschenTastebzw.TastenkombinationzueinemunpassendenZeitpunktkanndazuführen,dasssicheinProgrammnichtwieerwartet
verhält.IndermitgeliefertenDokumentationzumAnwendungsprogrammfindenSiediefürdieEingabezulässigenWerteundZeichen.
StellenSiesicher,dassdasBetriebssystemzurAusführungderAnwendungordnungsgemäßkonfiguriertist.BeachtenSie,dassdurcheineÄnderungder
Parameter des Betriebssystems ein Konflikt mit den Betriebsanforderungen einer Anwendung verursacht werden kann. Nach der Konfiguration des
BetriebssystemsmusseineSoftwareanwendungmöglicherweiseneuinstalliertoderkonfiguriertwerden,sodasssieordnungsgemäßinderneuenUmgebung
ausgeführtwerdenkann.

Anwendungsprogrammkonflikte
EinigeAnwendungenhinterlassennachderDeinstallationausdemSystemnichtbenötigteDateienoderEinträge.Gerätetreiberkönnenebenfalls
Anwendungsfehlererzeugen.WennAnwendungsfehlereintreten,lesenSiezurFehlerbehebungdieDokumentationdesGerätetreibersderAnwendungoder
des Betriebssystems.

IRQ-Zuweisungskonflikte
Die meisten PCI-GerätekönneneinenIRQmiteinemanderenGerätgemeinsamnutzen,jedochnichtgleichzeitig.UmZugriffskonfliktezuvermeiden,beachten
Sie die in den Dokumentationen der einzelnen PCI-GeräteangegebenenIRQ-Anforderungen.
 Tabelle 3-1. StandardmäßigeIRQ-Zuweisungen
ANMERKUNG: WennalleDiagnosetestsdesSystemserfolgreichabgeschlossenwerden,wirddieStörungwahrscheinlichdurchdieSoftwareundnicht
durch die Hardware verursacht.

