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[e-mail](nurfürAsienunddenPazifikraum)
support.jp.dell.com (nurfürJapan)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
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l Elektronischer Informationsservice
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AutoTech-Service
Der automatisierte technische Support-Service AutoTech von Dell bietet auf Band aufgezeichnete Antworten zu den Fragen, die von Kunden zu portablen und
Desktop-Computersystemenamhäufigstengestelltwerden.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSiemitdenTelefontastendasbetreffendeThemaauswählen.
Der AutoTech-ServicestehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenServiceauchüberdentechnischenSupport-Service erreichen. Lesen Sie
dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
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Automatischer Auftragsstatusdienst
UmdenStatusvonbestelltenDell™Produkteabzufragen,könnenSiedieWebsitesupport.euro.dell.com besuchen oder den automatischen
Auftragsauskunftsdienstanrufen.EineBandansagefordertSiezurEingabederInformationenauf,dienötigsind,umdieBestellungaufzufindenunddarüber
Auskunft zu erteilen. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
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Technischer Support-Service
Der technische Support-ServicevonDellstehtanallenTagenderWocherundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenüberDellHardwarezubeantworten.
DieMitarbeiterdestechnischenSupportsverwendencomputergestützteDiagnoseprogramme,umFragenschnellundpräzisezubeantworten.
Lesen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem technischen Support-ServicevonDellzunächstVor dem Anruf,undsuchenSiedanndiefürIhrLandzutreffenden
RufnummernoderAdressenheraus.
Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung
DellbietetUnternehmenstrainingundZertifizierungan.WeitereInformationenfindenSieunterwww.dell.com/training. Diese Dienstleistungen stehen unter
UmständennichtanallenStandortenzurVerfügung.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, fehlerhafte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung.HaltenSiebeimAnrufLieferscheinoderPackzettelbereit.LesenSiedazudieKontaktinformationenzuIhrerRegion.
Produktinformationen
UmInformationenüberweitereProduktevonDelleinzuholenodereineBestellungaufzugeben,rufenSiedieDellWebsiteunterderAdresse
www.euro.dell.com/auf.WennSiepersönlichmiteinemVerkaufsberatersprechenmöchten,findenSiedieentsprechendeRufnummerbeiden
KontaktinformationenfürIhreRegion.
TeilezurReparaturunterGarantieoderzurGutschrifteinsenden
Bereiten Sie alle einzusendenden Produkte – ob zur Reparatur oder zur Gutschrift – wie folgt vor:
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1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhalten,undschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.