Users Guide

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LösungenfürSoftwareprobleme
Dell™PowerEdge™6850-SystemeAnleitungzurInstallationundFehlerbehebung
Bevor Sie beginnen
Fehler und Konflikte beheben
Softwareproblemekönnenverursachtwerdendurch:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration einer Anwendung
l Anwendungskonflikte
l Eingabefehler
l Interruptkonflikte
StellenSiesicher,dassdieSoftwareanwendunggemäßdenempfohlenenVerfahrendesSoftwareherstellersinstalliertwird.WennnachderInstallationder
SoftwareProblemeauftreten,müssendieSoftwareanwendungunddasSystemmöglicherweiseüberprüftwerden.
Genaue Informationen zur Fehlerbehebung finden Sie in der Dokumentation, die mit der Software geliefert wurde, oder wenden Sie sich an den
Softwarehersteller.
Bevor Sie beginnen
l ÜberprüfenSiedieSoftwaredatenträgermiteinerAntiviren-Software.
l LesenSiedieSoftwaredokumentationvordemAusführendesInstallationsprogramms.
l BereitenSiesichfürEingabeaufforderungendesInstallationsprogrammsvor.
DasInstallationsprogrammfordertSiemöglicherweisezurEingabevonInformationenüberdasSystemauf,z.B.überdieKonfigurationdes
Betriebssystems und den Typ
derandasSystemangeschlossenenPeripheriegeräte.HaltenSiedieseInformationenbereit,bevorSiedasInstallationsprogrammstarten.
Fehler und Konflikte beheben
WährendderKonfigurationundbeimAusführenvonSoftwaretreteneventuellProblemeauf,diedurchEingabefehler,Anwendungskonflikteund/oderIRQ-
Zuweisungskonflikteverursachtwerden.StörungenwerdenmanchmaldurchFehlermeldungenangezeigt.
Fehlermeldungen werden von der Systemhardware oder -software erzeugt. Anzeigen, Meldungen und CodesenthältInformationenüberFehlermeldungen,
die durch Hardware verursacht werden. Wenn eine nicht aufgelistete Fehlermeldung ausgegeben wird, lesen Sie die Dokumentation des Betriebssystems oder
des Softwareprogramms, um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

Eingabefehler
DasBetätigenvonbestimmtenTastenoderTastenkombinationenzueinemunpassendenZeitpunktkanndazuführen,dasssicheinProgrammnichtwie
erwartetverhält.IndermitgeliefertenDokumentationzumAnwendungsprogrammfindenSiediefürdieEingabezulässigenWerteundZeichen.
StellenSiesicher,dassdasBetriebssystemzurAusführungderAnwendungordnungsgemäßkonfiguriertist.BeachtenSie,dassdurcheineÄnderungder
Parameter des Betriebssystems ein Konflikt mit den Betriebsanforderungen einer Anwendung verursacht werden kann. Nach der Konfiguration des
BetriebssystemsmusseineSoftwareanwendungmöglicherweiseneuinstalliertoderkonfiguriertwerden,sodasssieordnungsgemäßinderneuenUmgebung
ausgeführtwerdenkann.

Anwendungsprogrammkonflikte
EinigeAnwendungenhinterlassennachderDeinstallationausdemSystemnichtbenötigteDateienoderDaten.Gerätetreiberkönnenebenfalls
Anwendungsfehlererzeugen.WennAnwendungsfehlereintreten,lesenSiedieDokumentationdesGerätetreibersderAnwendungoderdesBetriebssystems,
um Informationen zur Fehlerbehebung zu erhalten.

IRQ-Zuweisungskonflikte
Die meisten PCI-GerätekönneneinenIRQmiteinemanderenGerätgemeinsamnutzen,jedochnichtgleichzeitig.UmZugriffskonfliktezuvermeiden,beachten
Sie die in den Dokumentationen der einzelnen PCI-GeräteangegebenenIRQ-Anforderungen.
 Tabelle 3-1. IRQ-Standardzuweisungen
ANMERKUNG: WennalleDiagnosetestsdesSystemserfolgreichabgeschlossenwerden,wirdderFehlerwahrscheinlichdurchdieSoftwareundnicht
durch die Hardware verursacht.
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