Users Guide

4. Intente imprimir con la impresora.
Sipuedellevaracabolaimpresión,deberáreemplazarelcabledeinterfaz.Consulte,"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
5. Ejecute la autoprueba de la impresora.
Silaautopruebanoseejecutacorrectamente,probablementelaimpresoraserádefectuosa.SilaimpresorafueadquiridapormediodeDell,consulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
6. Intente imprimir algo en la impresora paralela.
Silaimpresiónnohatenidoéxito,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB
Problema
l Un mensaje de error de sistema indica un problema
l El dispositivo conectado al puerto no funciona
Acción
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"UtilizacióndelprogramaConfiguracióndel
sistema" en la Guíadelusuario para obtener instrucciones.
2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
SisólohayconectadoalsistemaundispositivoUSB,diríjasealpaso5.
3. Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.
4. Conectelaalimentacióndelsistemayvuelvaaconectareldispositivo.
Si esto resuelve el problema, es posible que el puerto USB sea defectuoso. Consulte, "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómo
solicitarasistenciatécnica.
5. Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelcabledeinterfaz.Consulte,"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
6. Apague el sistema y el dispositivo USB y cambie el dispositivo por uno similar.
7. Encienda el sistema y el dispositivo USB.
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazareldispositivoUSB.Sielproblemanoseresuelve,consulte"Obtencióndeayuda" para obtener
instruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdelosNICintegrados
Problema
l El NIC no puede comunicarse con la red
Acción
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayconfirmequeelNICestéactivado.
Consulte"UtilizacióndelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario para obtener instrucciones.
2. Compruebe los dos indicadores de las esquinas izquierda y derecha del conector NIC que hay en el panel posterior del sistema (consulte la Figura 5-4).
El indicadordelvínculoverdeindicaqueeladaptadorestáconectadoaotrovínculoválido.Elindicador de actividadámbarseiluminasilosdatosderedse
estánenviandoorecibiendo.
¡ Si el indicadordevínculonoestáencendido,reviselasconexionesdetodosloscables.
¡ Siesposibletratedecambiarlaseleccióndeautonegociación.
¡ Pruebe con otro puerto del conmutador o del conector central.
3. Si no se enciende el indicador de actividad,puedequeesténdañadosoborradoslosarchivosdelcontroladordelared.
4. Reinstale los controladores.
5. Asegúresequeesténinstaladosloscontroladoresapropiadosyquelosprotocolosesténdefinidos.
Figura 5-4. Indicadores del NIC
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