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Softwarelösungenfinden
Dell™PowerEdge™500SC-Systeme: Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Software installieren und konfigurieren
Software verwenden
DanebendemBetriebssystemaufdenmeistenSystemenmehrereAnwendungsprogrammeinstalliertsind,kanndieIsolierungvonSoftwarestörungen
mitunterkompliziertwerden.SoftwarestörungenkönnensichaußerdemalsscheinbareFehlfunktionenderHardwareäußern.
SoftwarestörungenkönnenfolgendeUrsachenhaben:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration eines Anwendungsprogramms
l Eingabefehler
l Gerätetreiber,diemitanderenAnwendungsprogrammeninKonfliktstehen
l UnterbrechungskonfliktezwischenGeräten
Siekönnenherausfinden,obeinSoftwareprogrammeineSystemstörungverursacht,indemSiedieSystem-Diagnosedurchführen.Siehe"System-Diagnose
durchführen".WerdenalleSubtestsohneFehlermeldungabgeschlossen,wirddieStörungwahrscheinlichdurcheinSoftwareprogrammverursacht.
DiesesKapitelbieteteinigeallgemeineRichtlinienzurAnalysevonSoftwarestörungen.DetaillierteAnleitungenzurFehlerbehebungfüreinbestimmtes
Anwendungsprogramm befinden sich in der entsprechenden Dokumentation oder sind beim Software-Support-Service zu erfragen.
Software installieren und konfigurieren
NeuerworbeneAnwendungsprogrammeundDateiensindvorderInstallationderSoftwareaufdemFestplattenlaufwerkmitHilfevonVirenprogrammenauf
Virenbefallzuuntersuchen.ComputervirenkönneninkurzerZeitdengesamtenverfügbarenSystemspeicherblockieren,aufdemFestplattenlaufwerk
gespeicherteDatenbeschädigenoderzerstörenunddieFunktiondesbefallenenAnwendungsprogrammsnachhaltigbeeinträchtigen.AufdemMarktwerden
eineReihekommerziellerVirenprüfprogrammeangeboten.
LesenSievorderInstallationeinesAnwendungsprogrammsimHandbuchzumProgrammnach,wieesfunktioniert,welcheHardwarevorausgesetztwirdund
wiedieStandardeinstellungenlauten.DerLieferumfangdesAnwendungsprogrammsumfaßtnormalerweiseeineDokumentationmitAnleitungenzur
Programminstallation und eine Software-Installationsroutine.
Die Software-InstallationsroutineunterstütztBenutzerbeimÜbertragenderentsprechendenAnwendungsprogrammdateienaufdasFestplattenlaufwerk.
Installationsanleitungenbietenu.U.Einzelheitendazu,wiedasBetriebssystemkonfiguriertwerdenmuß,damitdasAnwendungsprogrammerfolgreich
ausgeführtwerdenkann.LesenSiedieInstallationsanleitungen,bevorSiedieInstallationsroutinedesAnwendungsprogrammsausführen.
BeimAblaufderInstallationsroutinesindeventuellInformationenüberdieKonfigurationdesBetriebssystems,denSystemtypunddieangeschlossenen
PeripheriegerätenachAufforderungeinzugeben.
Software verwenden
DienachstehendenUnterabschnittebehandelnFehler,diebeimEinsatzderSoftwareoderdurchdieKonfigurationauftretenkönnen.
Fehlermeldungen
Fehlermeldungen werden von dem System, dem Anwendungsprogramm oder dem Betriebssystem ausgegeben. Unter "Anzeigen, Meldungen und Codes"
werdendievomSystemerzeugtenFehlermeldungenerläutert.WenneineFehlermeldungausgegebenwird,dienichtunter"Anzeigen, Meldungen und Codes"
erwähntist,schlagenSiesieinderDokumentationdesBetriebssystemsoderdesAnwendungsprogrammsnach.
Eingabefehler
DasBetätigeneinerfalschenTastebzw.einerfalschenTastenkombinationzumfalschenZeitpunktkanndazuführen,daßsicheinProgrammnichtwieerwartet
verhält.IndermitgeliefertenDokumentationzumAnwendungsprogrammfindenSiediefürdieEingabezulässigenWerteundZeichen.
StellenSiesicher,daßdieArbeitsumgebungaufdieAnwendungsprogrammeabgestimmtist.BedenkenSiebeiÄnderungenderBetriebsparameterdes
Systems,daßdiesesichmöglicherweiseaufdieFunktionderAnwendungsprogrammeauswirkenkönnten.MitunterlaufennachÄnderungender
ArbeitsumgebungAnwendungsprogrammenichtmehrkorrektundmüssenneuinstalliertwerden.
Anwendungsprogrammkonflikte
Einige Anwendungsprogramme hinterlassen Teile ihrer Setup-Informationen, obwohl Sie sie beendet haben. Die Folge: Ein anderes Anwendungsprogramm
läuftnicht.EinerneuterSystemneustartzeigt,obdieseAnwendungsprogrammedieUrsachederStörungwaren.
GerätetreibersindAnwendungsprogrammemitspeziellenSubroutinen,dieebenfallsStörungenbeimSystemverursachenkönnen.EinebesondereForm,
Daten an den Monitor zu senden, kann beispielsweise ein besonderes Bildschirmtreiberprogramm erfordern, das einen bestimmten Video-Modus oder Monitor
erwartet.IndiesenFällenisteventuelleinealternativeMethodezumAusführendiesesbestimmtenProgrammsnotwendig,wiebeispielsweisedurchdas
Erstellen einer speziell auf dieses Anwendungsprogramm zugeschnittenen Startdatei. Rufen Sie den Support-Service der Firma an, deren Software Sie
benutzen;ersolltebeidiesemProblemweiterhelfenkönnen.
Konflikte bei der Unterbrechungszuweisung vermeiden
WennzweiGerätediegleicheIRQ-Leitung(InterruptReQuest[Unterbrechungsaufforderung])belegen,könnenProblemeauftreten.UmdieseArtvonKonflikt