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Technische Unterstützung
Führen Sie folgende Schritte durch, wenn Sie bei einem technischen Problem Unterstützung
benötigen:
1 Führen Sie die unter „Störungen beim System beheben“ genannten Schritte durch.
2 Führen Sie die System-Diagnose durch und notieren Sie die angegebenen Informationen.
3 Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-Checkliste an, und füllen Sie diese aus.
4 Ziehen Sie die umfangreichen Online-Dienste auf der Support-Website von Dell
(support.euro.dell.com) zu Rate, falls Sie Fragen zur Vorgehensweise bei der Installation
und der Problembehandlung haben.
Weitere Informationen finden Sie unter „Online-Dienste“.
5 Rufen Sie bei Dell an, um technische Unterstützung anzufordern, wenn Sie das Problem
mit den vorhergehenden Schritten nicht lösen konnten.
ANMERKUNG: Rufen Sie den technischen Kundendienst von einem Telefon in der Nähe des Systems an,
damit Ihnen bei allen notwendigen Verfahren geholfen werden kann.
ANMERKUNG: Das Express-Servicecode-System von Dell steht möglicherweise nicht in allen Ländern
zur Verfügung.
Geben Sie den Express-Servicecode ein, wenn Sie vom automatischen Telefonsystem von
Dell dazu aufgefordert werden, damit Ihr Anruf direkt zum zuständigen Support-Personal
weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecode haben, öffnen Sie den Ordner
Dell Accessories (Dell Zubehör), doppelklicken Sie auf das Symbol Express Service Code ,
und befolgen Sie die weiteren Anweisungen.
Anweisungen zur Verwendung des technischen Support-Service finden Sie unter „Technischer
Support-Service“ und „Vor dem Anruf“.
ANMERKUNG: Einige der nachstehend aufgeführten Dienste sind nicht immer in allen Ländern verfügbar.
Informationen hierzu erteilt Ihnen der örtliche Dell-Verkaufsberater.