Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Introducción Indicadores, mensajes y códigos Búsqueda de soluciones de software Ejecución de los diagnósticos del sistema Solución de problemas del sistema Instalación de los componentes del sistema Instalación de unidades Obtención de ayuda Puentes, conmutadores y conectores Conectores de E/S Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador.
Regresar a la página de contenido Puentes, conmutadores y conectores Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Puentes: información general Puentes de la placa base Conectores de la placa base Conectores de tarjeta de expansión de bus Conectores del plano posterior SCSI Desactivación de una contraseña olvidada Esta sección proporciona información específica sobre los puentes del sistema.
Tabla A-1. Configuración de los puentes de la placa base Puente Configuración PASSWD Descripción La función de contraseña está activada. (predeterminado) La función de contraseña está desactivada. NVRAM_CLR (predeterminado) Los valores de configuración de la NVRAM se conservan cuando se vuelve a arrancar el sistema. Los valores de configuración de la NVRAM se borran cuando se vuelve a arrancar el sistema.
Tabla A-2.
Conectores del plano posterior SCSI Consulte la figura A-5 para ver la ubicación y la descripción de los conectores de la parte posterior de la tarjeta de plano posterior SCSI. Figura A-5.
13. Cierre el sistema, vuelva a conectarlo a la toma eléctrica y enciéndalo. 14. Asigne una nueva contraseña del sistema y/o de configuración. Para asignar una nueva contraseña mediante el programa de configuración del sistema, consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario.
Regresar a la página de contenido Conectores de E/S Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Conector serie Conector paralelo Conectores para teclado y ratón compatibles con PS/2 Conector de vídeo Conectores USB Conectores de NIC integrada Requisitos del cable de red Los conectores de E/S son las puertas de enlace que el sistema utiliza para comunicarse con los dispositivos externos, tales como un teclado, un ratón, una impresora o un monitor.
En la figura B-2 se muestran los números de patilla del conector serie, y en la tabla B-2 se definen las asignaciones de las patillas del conector. Figura B-2. Números de patilla del conector serie Tabla B-2.
Conectores para teclado y ratón compatibles con PS/2 Los cables de teclado y de ratón compatibles con PS/2 se enchufan a conectores DIN miniatura de 6 patillas. En la figura B-4 se muestran los números de patilla de estos conectores, y en la tabla B-4 se definen las asignaciones de las patillas. Figura B-4. Números de patilla de los conectores para teclado y ratón compatibles con PS/2 Tabla B-4.
AVISO: no conecte un dispositivo USB ni una combinación de dispositivos USB cuyo consumo máximo de corriente sea superior a 500 mA por canal o +5 V. Si se conectan dispositivos que superan este límite, es posible que los conectores USB se apaguen. Consulte la documentación suministrada con los dispositivos USB para obtener información sobre sus consumos de corriente máximos. Figura B-6. Números de patilla del conector USB Tabla B-6.
Regresar a la página de contenido Introducción Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Documentación adicional El sistema incluye las importantes funciones de actualización y de servicio siguientes: l l Pantalla LCD de 2x5 caracteres para mensajes de error durante el inicio del sistema Controladora de administración de la placa base (BMC), que supervisa las temperaturas y los voltajes del sistema y le notifica si éste se sobrecalienta, si un ventilador de refrigeración d
Regresar a la página de contenido Indicadores, mensajes y códigos Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Características e indicadores del panel frontal Características e indicadores del panel posterior Códigos de indicador de la unidad de disco duro SCSI Códigos del indicador de alimentación Códigos del indicador de la NIC Mensajes de estado de la pantalla LCD Mensajes del sistema Códigos de sonido del sistema Mensajes de advertencia Mensajes de diagnóstico Mensajes de
Tabla 2-2. Conectores, botones e indicadores LED del panel frontal Indicador, botón o conector Icono Descripción Indicador azul de estado del sistema No funciona si se extrae el embellecedor. La pantalla LCD indica el estado. Indicador ámbar de estado del sistema No funciona si se extrae el embellecedor. La pantalla LCD indica el estado. Pantalla LCD Muestra la ID del sistema, información de estado y los mensajes de error del sistema.
Códigos de indicador de la unidad de disco duro SCSI Si RAID está activado, dos indicadores en cada uno de los portaunidades de la unidad de disco duro proporcionan información sobre el estado de las unidades de disco duro SCSI. RAID puede activarse activando la controladora integrada RAID del sistema o utilizando una tarjeta de expansión RAID conectada al plano posterior. Consulte la figura 2-3 y la tabla 2-3. El firmware de plano posterior SCSI controla el indicador de error/encendido de la unidad.
Códigos del indicador de alimentación El botón de alimentación del panel frontal controla la entrada de energía a las fuentes de alimentación del sistema. El indicador de alimentación puede proporcionar información sobre el estado de la alimentación (consulte la figura 2-1). En la tabla 2-4 se enumeran los códigos del indicador del botón de alimentación. Tabla 2-4.
Mensajes de estado de la pantalla LCD El indicador de estado del sistema puede mostrar si el sistema está funcionando correctamente o si necesita atención. Cuando el indicador de estado del sistema muestre alguna condición de error, abra el embellecedor opcional para obtener información adicional facilitada por la LCD de estado. La LCD puede mostrar dos líneas de caracteres alfanuméricos.
E0280 MISSING VRM n E0319 PCI OVER CURRENT La tarjeta de expansión es defectuosa o se ha instalado incorrectamente. Consulte "Solución de problemas de tarjetas de expansión" en la sección "Solución de problemas del sistema". E0412 RPM FAN n Ventilador especificado defectuoso, instalado de forma incorrecta o no presente. Consulte "Solución de problemas de refrigeración del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema".
E10F3 LOG DISABLE BIOS Errores de registro de BIOS desactivado. Consulte el SEL para obtener información sobre los errores. E13F2 IO CHANNEL CHECK Tarjeta de expansión defectuosa o instalada de forma incorrecta; placa base defectuosa. Consulte "Solución de problemas de tarjetas de expansión" en la sección "Solución de problemas del sistema". E13F4 PCI PARITY E13F5 PCI SYSTEM E13F8 CPU BUS INIT Microprocesador o placa base defectuosos o instalados de forma incorrecta.
Si hay una unidad óptica instalada, consulte "Solución de problemas de una unidad óptica" en la sección "Solución de problemas del sistema". CPUs with different cache sizes detected. Se han instalado procesadores no coincidentes. Instale una versión correcta del microprocesador para que los dos microprocesadores tengan el mismo tamaño de caché. Consulte "Sustitución de un procesador" en la sección "Instalación de los componentes del sistema".
ha conectado incorrectamente, el teclado es defectuoso, o la controladora del teclado es defectuosa. sustituya el teclado. Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda". Keyboard fuse has failed. El fusible del teclado ha fallado. Reemplace el teclado. Manufacturing mode detected El sistema no está configurado correctamente. Cuando aparezca el mensaje durante el arranque del sistema, pulse para desactivar el modo de fábrica.
ROM bad checksum = dirección La tarjeta de expansión es defectuosa o se ha instalado incorrectamente. Extraiga y vuelva a colocar las tarjetas de expansión. Consulte "Solución de problemas de tarjetas de expansión" en la sección "Solución de problemas del sistema". Sector not found La unidad de disquete o la unidad de disco duro son defectuosas. Reemplace el disquete.
En el caso de que el ordenador emita un código de sonido, anótelo y búsquelo en la tabla 2-9. Si no puede resolver el problema consultando el significado del código de sonido, utilice los diagnósticos del sistema para identificar la causa posible del problema. Si sigue sin poder solucionar el problema, consulte "Obtención de ayuda". Tabla 2-9.
Mensajes de advertencia Un mensaje de advertencia le alerta sobre un posible problema y le solicita que realice alguna acción al respecto antes de que el sistema prosiga con una tarea. Por ejemplo, antes de formatear un disquete, aparece un mensaje que le advierte de que puede perder todos los datos del disquete. Los mensajes de advertencia suelen interrumpir la tarea que se está realizando y requieren que el usuario responda y (sí) o n (no).
Regresar a la página de contenido Búsqueda de soluciones de software Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Antes de empezar Solución de errores y conflictos Los problemas del software pueden deberse a lo siguiente: l Instalación o configuración incorrecta de una aplicación l Conflictos entre aplicaciones l Errores de entrada l Conflictos de asignación de interrupciones Asegúrese de que está instalando la aplicación de software de acuerdo con los procedimientos r
IRQ0 Temporizador del sistema IRQ1 Controladora del teclado IRQ2 Controladora de interrupción 1 para activar de la IRQ8 a la IRQ15 IRQ3 Disponible IRQ4 Puerto serie 1 (COM1 y COM3) IRQ5 Controladora de acceso remoto IRQ6 Controladora de unidad de disquete IRQ7 Puerto paralelo IRQ8 Reloj en tiempo real IRQ9 Funciones ACPI (utilizadas para la administración de energía) IRQ10 Disponible IRQ11 Disponible IRQ12 Puerto del ratón PS/2, a menos que se desactive el ratón mediante el programa
Regresar a la página de contenido Ejecución de los diagnósticos del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Uso de los diagnósticos de Server Administrator Funciones de los diagnósticos del sistema Cuándo se deben usar los diagnósticos del sistema Ejecución de los diagnósticos del sistema Opciones de prueba de diagnóstico del sistema Uso de las opciones de prueba personalizada Si experimenta un problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para
Desde los disquetes de diagnóstico 1. Cree un conjunto de disquetes de diagnóstico mediante el CD Dell OpenManage Server Assistant. Para obtener información sobre cómo crear los disquetes, consulte "Uso del CD Dell OpenManage Server Assistant" en la Guía del usuario. 2. Si la unidad de disquete opcional no está instalada en el sistema, obtenga una unidad de disquete USB y conéctela al sistema. 3.
l Errors (Errores): muestra los errores producidos durante la prueba. l Help (Ayuda): muestra información sobre el dispositivo, componente o prueba seleccionados actualmente. l Configuration (Configuración): muestra información básica de configuración sobre el dispositivo seleccionado actualmente. l Parameters (Parámetros): si procede, muestra los parámetros que pueden establecerse para la prueba.
Regresar a la página de contenido Solución de problemas del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Seguridad para el usuario y el sistema Rutina de arranque Problemas básicos de la alimentación Comprobación del equipo Solución de problemas de las funciones básicas de E/S Solución de problemas de una NIC Respuesta a un mensaje de alerta del software de administración de sistemas Interior del sistema Apertura del sistema Cierre del sistema Solución de problemas en
1. Si el indicador de alimentación del panel frontal del sistema o de la fuente de alimentación no indica que el sistema recibe alimentación, compruebe que el cable de alimentación esté bien conectado a la fuente de alimentación. 2. Si el sistema está conectado a una PDU o a un SAI, apague y vuelva a encender la PDU o el SAI. 3. Si la PDU o el SAI no reciben alimentación, enchúfelos a otra toma eléctrica. Si sigue sin recibir alimentación, pruebe otra PDU u otro SAI. 4.
de configuración del sistema" en la Guía del usuario. Si el problema no se resuelve, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas del ratón Problema l Un mensaje del sistema indica un problema con el ratón. l El ratón no funciona correctamente. Acción 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Si la prueba falla, continúe con el siguiente paso. 2.
Acción 1. 2. Apague el sistema y todos los dispositivos periféricos conectados al puerto serie. Cambie el cable de interfaz serie por un cable que funcione y encienda el sistema y el dispositivo serie. Si el problema se resuelve, debe reemplazar el cable de interfaz. 3. 4. Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno equivalente. Encienda el sistema y el dispositivo serie. Si el problema se resuelve, debe reemplazar el dispositivo serie.
2. Cambie el cable de interfaz de la impresora paralelo por un cable que sepa que funciona correctamente y encienda el sistema y la impresora. 3. Intente realizar una operación de impresión. 4. Si la operación de impresión es satisfactoria, reemplace el cable de interfaz (consulte "Obtención de ayuda"). 5. Ejecute la autoprueba de la impresora. 6. Si la autoprueba falla, la impresora no funciona correctamente (consulte "Obtención de ayuda").
Interior del sistema En la figura 5-1, se han extraído el embellecedor y la cubierta del sistema para ofrecer una vista del interior del sistema. Figura 5-1. Interior del sistema La placa base contiene los circuitos de control del sistema y otros componentes electrónicos. El procesador y la memoria están instalados directamente en la placa base. Con una tarjeta de expansión de bus, el sistema puede albergar hasta siete tarjetas de expansión.
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 2.
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2. Abra el sistema.
4. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". 5. Ejecute las pruebas de la placa base de los diagnósticos del sistema. Consulte "Ejecución de los diagnósticos del sistema". Si la prueba falla, consulte "Obtención de ayuda". Solución de problemas de la batería del sistema Problema l Un mensaje del sistema indica un problema en la batería. l El programa de configuración del sistema pierde la información de configuración del sistema.
Consulte "Códigos del indicador de alimentación" en la sección "Indicadores, mensajes y códigos". Si el problema persiste, retire la fuente de alimentación defectuosa. Consulte "Extracción de una fuente de alimentación" en la sección "Instalación de los componentes del sistema". 4. Instale una fuente de alimentación nueva. Consulte "Instalación de una fuente de alimentación" en la sección "Instalación de los componentes del sistema". Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Código de sonido relativo a la memoria durante el inicio del sistema. PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1.
En la pantalla LCD o en el SEL aparecen mensajes de error relativos a la memoria 1. Abra el programa de configuración del sistema y desactive la opción Redundant Memory (Memoria redundante), si procede. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema" en la Guía del usuario. 2. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte "Uso de los diagnósticos de Server Administrator" en la sección "Ejecución de los diagnósticos del sistema". 3.
16. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". 17. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste. 18. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea pertinente para ver si la unidad de disquete funciona correctamente. 19. Repita del paso 13 al paso 18 hasta que todas las tarjetas de expansión estén instaladas o hasta que una de éstas provoque que fallen las pruebas.
2. Extraiga el cartucho de cinta que estaba utilizando cuando se produjo el problema y reemplácelo por un cartucho de cinta que sepa que funciona. 3. Asegúrese de que los controladores de dispositivo SCSI para la unidad de cinta estén instalados y configurados correctamente. 4. Vuelva a instalar el software de copia de seguridad en cinta como se indica en la documentación de dicho software. 5.
NOTA: si el sistema tiene una tarjeta controladora RAID opcional o se ha activado RAID en la placa base (ROMB), reinicie el sistema y, en función de la utilidad, pulse o . Para obtener información sobre la utilidad de configuración, consulte la documentación incluida con la controladora. 4. Compruebe que el canal SCSI principal esté activado y reinicie el sistema. Para obtener información sobre la utilidad de configuración, consulte la documentación incluida con la controladora. 5.
Consulte "Activación de la controladora RAID integrada opcional" en la sección "Instalación de unidades". 7. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema". 8. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados al mismo. Si el problema no se resuelve, continúe con el paso siguiente. 9. 10. Apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema".
Problema l El mensaje de error indica un problema con la tarjeta de expansión. l La tarjeta de expansión funciona incorrectamente o no funciona. Acción PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
Acción PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
25. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, encienda el sistema y los periféricos conectados a éste. Si el problema persiste, consulte "Obtención de ayuda".
Regresar a la página de contenido Instalación de los componentes del sistema Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Componentes de la placa base Batería del sistema Ventiladores Fuentes de alimentación Tarjetas de expansión Memoria del sistema Procesador Instalación de una tarjeta RAC En esta sección se describe cómo instalar los componentes del sistema siguientes: l Batería del sistema l Ventiladores de refrigeración l Fuentes de alimentación l Tarjetas de expans
Batería del sistema Sustitución de la batería del sistema PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1.
Los ocho ventiladores conectables en marcha del sistema proporcionan refrigeración a los procesadores, los módulos de memoria y a las tarjetas de expansión (consulte la figura 6-3).
Extracción del soporte del ventilador central PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Abra el sistema.
Extracción y colocación del soporte del ventilador posterior Para extraer el soporte del ventilador posterior, tire del borde superior del soporte para separarlo del panel posterior del sistema y, a continuación, deslice el soporte hacia arriba. Consulte la figura 6-7. Figura 6-7.
1. Introduzca los bordes izquierdo y derecho del soporte en los dos canales correspondientes del interior del panel posterior del chasis del sistema. Consulte la figura 6-7. 2. Introduzca el soporte en el sistema hasta que las dos lengüetas del borde superior del soporte encajen en las ranuras del panel posterior.
Instalación de una fuente de alimentación 1. Si va a colocar una segunda fuente de alimentación, retire el panel de relleno para el hueco de fuente de alimentación. Consulte "Extracción del panel de relleno para el hueco de fuente de alimentación". 2. Sujetando la palanca de liberación en la posición abierta, introduzca la nueva fuente de alimentación en el chasis hasta que la palanca de liberación entre en contacto con el chasis del sistema. Consulte la figura 6-9. 3.
Tarjetas de expansión El sistema admite hasta siete tarjetas de expansión largas que se instalan en los conectores de una tarjeta de expansión de bus. Las ranuras de expansión están configuradas como se indica a continuación: ¡ Ranura 1: ranura de expansión PCI de legado de 5 V y 32 bits a 33 MHz. ¡ Ranuras 2 a 5: ranuras de expansión PCI-X de 3,3 V y 64 bits a 133 MHz. ¡ Ranura 6: ranura de expansión PCI-Express x4 conectable en marcha.
3. Desconecte los cables SCSI de datos de la tarjeta de expansión de bus. Si hay conectados dos cables SCSI, anote sus ubicaciones relativas. 4. Desbloquee la palanca de fijación del compartimento de tarjetas de expansión y gírela hasta la posición vertical. Consulte la figura 6-12. 5. Levante y extraiga del chasis el compartimento de tarjetas de expansión. Figura 6-12.
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. Instalación de una tarjeta de expansión no conectable en marcha 1.
4. Abra la pieza de fijación de plástico de la tarjeta de expansión adyacente a la parte posterior de la ranura vacía. Consulte la figura 6-14. 5. Extraiga el cubrerranuras de la ranura que va a utilizar. AVISO: a la hora de extraer el soporte tenga mucho cuidado para que no se caiga sobre la placa base y la dañe. NOTA: guarde este soporte por si necesita desmontar la tarjeta de expansión.
NOTA: es necesario instalar cubrerranuras en las ranuras para tarjeta de expansión vacías a fin de cumplir la certificación FCC del sistema. Los cubrerranuras también evitan que entre polvo y suciedad en el sistema, y contribuyen a la refrigeración y la circulación del aire adecuados dentro del sistema. 8. Cierre la pieza de fijación de la tarjeta de expansión. 9. Vuelva a instalar el compartimento de tarjetas de expansión. Consulte "Instalación del compartimento de tarjetas de expansión". 10.
l Si se instalan módulos de memoria duales en el banco 2, no podrán instalarse módulos de memoria en el banco 3. Los módulos de memoria con la marca 1R son módulos no duales, y los módulos con la marca 2R son módulos duales. Consulte la figura 6-15. Figura 6-15.
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Consulte la Guía de información del producto para obtener información completa sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas. 1. Abra el sistema. Consulte "Apertura del sistema" en "Solución de problemas del sistema". 2.
10. (Opcional) Pulse para abrir el programa de configuración del sistema y compruebe el valor de System Memory (Memoria del sistema) en la pantalla principal de System Setup (Configuración del sistema). El sistema debe haber cambiado ya el valor para reflejar la memoria recién instalada. 11. Si el valor es incorrecto, es posible que uno o varios de los módulos de memoria no estén instalados correctamente.
4. Espere 30 segundos para que el disipador de calor se suelte del procesador. 5. Abra la otra palanca de retención del disipador de calor. 6. Si el disipador de calor no se ha separado del procesador, gire con precaución el disipador de calor en el sentido de las agujas del reloj, después en sentido contrario hasta que se suelte del procesador. No intente separar el disipador de calor del procesador haciendo palanca. 7.
Identifique la esquina de la patilla 1 del procesador localizando el diminuto triángulo dorado en una de las esquinas del procesador. Coloque dicha esquina en la misma esquina del zócalo ZIF que está identificada con el triángulo correspondiente. 12. Instale el procesador en el zócalo. AVISO: si se coloca el procesador de forma incorrecta, pueden producirse daños permanentes en el procesador y en el sistema cuando se encienda.
Figura 6-20. Instalación de una tarjeta RAC 7. Incline la tarjeta RAC de modo que su conector NIC se inserte en la abertura de la tarjeta RAC del panel posterior y, a continuación, enderece la tarjeta. Consulte la figura 6-20. 8. Instale la tarjeta: a. Sujete la tarjeta por los bordes alineando los orificios de las esquinas con los cuatro separadores de plástico de la placa base. Consulte la figura 6-20. b.
Regresar a la página de contenido Instalación de unidades Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Instalación de unidades de disco duro SCSI Instalación de una unidad de disquete Extracción del panel de relleno del compartimento para periféricos (sólo sistemas de torre) Instalación de una unidad óptica Instalación de una unidad de cinta SCSI interna Conexión de una unidad de cinta SCSI externa Configuración de la unidad de arranque Activación de la controladora RAID integ
3. Abra el asa de la unidad de disco duro. Consulte la figura 7-2. Figura 7-2. Instalación de una unidad de disco duro SCSI 4. Inserte la unidad de disco duro en el compartimento para unidades. Consulte la figura 7-2. 5. Cierre el asa de la unidad de disco duro para bloquear la unidad en su sitio. 6. Vuelva a colocar el embellecedor frontal, si lo ha extraído en el paso 2. 7.
4. Para extraer el portaunidades, tire del pasador de liberación hacia delante y extraiga del chasis el portaunidades. Consulte la figura 7-3. Figura 7-3. Instalación y extracción del portaunidades de unidades ópticas o de disquete 5. Extraiga la unidad óptica o la tapa de la unidad óptica del portaunidades. a. Afloje el tornillo moleteado del pasador que sujeta la unidad óptica o la tapa. Consulte la figura 7-4. b. Saque el pasador. c.
8. Vuelva a colocar la unidad óptica o la tapa de la unidad óptica en el portaunidades. Los salientes del portaunidades encajan en los orificios correspondientes del lateral de la unidad. 9. Vuelva a colocar el pasador y apriete el tornillo moleteado. 10. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en la sección "Solución de problemas del sistema". 11. Vuelva a colocar el embellecedor frontal, si lo ha extraído en el paso 2. Consulte "Cierre del sistema" en "Solución de problemas del sistema".
6. Coloque la nueva unidad óptica en el portaunidades. Consulte la figura 7-6. Los salientes del portaunidades encajan en los orificios correspondientes del lateral de la unidad. 7. Coloque la tarjeta medidora en la parte posterior del portaunidades mediante los dos remaches de plástico. Consulte la figura 7-6. 8. Vuelva a colocar el pasador y apriete el tornillo moleteado. 9. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en "Solución de problemas del sistema". 10.
7. Extraiga la tapa del compartimento para periféricos. 8. Si los rieles de montaje no están colocados en la unidad, instálelos ahora. 9. Inserte la unidad en el compartimento para periféricos. 10. Conecte a la unidad el cable de interfaz SCSI del kit de la unidad. 11. Conecte la unidad a una controladora SCSI: l l Para utilizar la controladora SCSI integrada del sistema, conecte el cable de interfaz SCSI al conector SCSI B de la tarjeta de expansión de bus. Consulte la figura A-4.
9. Conecte el cable de alimentación de la unidad de cinta a una toma de corriente. 10. Cierre el sistema. Consulte "Cierre del sistema" en "Solución de problemas del sistema". 11. Vuelva a colocar el embellecedor frontal, si lo ha extraído en el paso 2. Consulte "Cierre del sistema" en "Solución de problemas del sistema". 12. Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y conéctelos. 13.
NOTA: no sustituya los módulos de memoria registrada (por ejemplo, los utilizados para la memoria del sistema). Utilice el módulo de memoria incluido en el kit de actualización RAID. 8. Presione con los pulgares el módulo de memoria mientras cierra los expulsores con los índices para bloquear el módulo de memoria en el conector. 9. Inserte la batería RAID en el compartimento de la batería. Consulte la figura 7-7. 10.
l l Para utilizar la controladora ROMB integrada opcional en una configuración de plano posterior dividido 2x4: ¡ Conecte el canal A SCSI de la tarjeta de expansión de bus (consulte la figura A-4) al conector SCSIA del plano posterior SCSI (consulte la figura A-5). Este canal controla la unidad de arranque (unidad 0) y las unidades 1, 2 y 3. ¡ Conecte el canal B SCSI de la tarjeta de expansión de bus (consulte la figura A-4) al conector SCSIB del plano posterior SCSI (consulte la figura A-5).
Regresar a la página de contenido Obtención de ayuda Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Asistencia técnica Formación y certificación Dell para empresas Problemas con el pedido Información sobre productos Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono Antes de llamar Cómo ponerse en contacto con Dell Asistencia técnica Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, realice los pasos siguientes: 1.
apsupport@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) support.jp.dell.com (sólo para Japón) support.euro.dell.com (sólo para Europa) l Servicio de presupuestos electrónicos sales@dell.com apmarketing@dell.com (sólo para países asiáticos y del Pacífico) sales_canada@dell.com (sólo para Canadá) l Servicio electrónico de información info@dell.
2. Adjunte una copia de la factura y una carta que describa el motivo de la devolución. 3. Incluya una copia de la información de diagnóstico (incluida la Lista de verificación de diagnósticos) en la que se indiquen las pruebas que se han ejecutado y los mensajes de error de los que informan los diagnósticos del sistema. 4. Incluya todos los accesorios correspondientes al artículo que vaya a devolver (cables de alimentación, CD, disquetes, guías, etc.), si la devolución es para obtener un abono. 5.
Cuando necesite ponerse en contacto con Dell, utilice las direcciones electrónicas, los números de teléfono o los códigos que se incluyen en la tabla siguiente. Si necesita ayuda para saber qué códigos debe utilizar, póngase en contacto con un operador de telefonía local o internacional.
Centralita 02 481 91 00 Bermudas Soporte general 1-800-342-0671 Bolivia Soporte general sin cargo: 800-10-0238 Brasil Página Web: www.dell.
Atención al cliente (relacional) 7023 0184 Atención a clientes particulares y pequeñas empresas 3287 5505 Centralita (relacional) 3287 1200 Centralita de fax (relacional) 3287 1201 Centralita (particulares y pequeñas empresas) 3287 5000 Centralita de fax (particulares y pequeñas empresas) 3287 5001 Dominica Soporte general Ecuador Soporte general EE. UU.
Centralita Francia (París) (Montpellier) Página Web: support.euro.dell.com Código internacional: 00 Particulares y pequeñas empresas Código de país: 33 Códigos de ciudad: (1) (4) 09 253 313 00 Correo electrónico: support.euro.dell.
Islas Vírgenes Americanas Soporte general 1-877-673-3355 Islas Vírgenes Británicas Soporte general sin cargo: 1-866-278-6820 Italia (Milán) Página Web: support.euro.dell.com Código internacional: 00 Correo electrónico: support.euro.dell.
Código internacional: 00 Soporte técnico (Dimension e Inspiron) Código de país: 60 Soporte técnico (PowerEdge y PowerVault) Servicio al cliente Código de ciudad: 4 México sin cargo: 1800 88 1386 04 633 4949 Transacciones relacionadas con ventas sin cargo: 1 800 888 202 Ventas corporativas sin cargo: 1 800 888 213 Soporte técnico al cliente Código internacional: 00 Código de país: 52 sin cargo: 1 800 88 1306 001-877-384-8979 o 001-877-269-3383 Ventas 50-81-8800 o 01-800-888-3355 Servicio al
Portugal Código internacional: 00 Fax del mostrador de recepción 57 95 998 Centralita 57 95 999 Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: support.euro.dell.com/pt/en/emaildell/ Soporte técnico Código de país: 351 Atención al cliente Ventas Fax Puerto Rico Soporte general República Checa (Praga) Página Web: support.euro.dell.
Atención a clientes particulares y pequeñas empresas Asistencia técnica del programa de compras para empleados (EPP) Suiza (Ginebra) Código internacional: 00 Código de país: 41 Código de ciudad: 22 08 587 70 527 20 140 14 44 Fax de soporte técnico 08 590 05 594 Ventas 08 590 05 185 Página Web: support.euro.dell.com Correo electrónico: Tech_support_central_Europe@dell.com Correo electrónico para particulares, pequeñas empresas y clientes corporativos de habla francesa: support.euro.dell.
Regresar a la página de contenido Sistemas Dell™ PowerEdge™ 2800 Guía de instalación y solución de problemas Notas, avisos y precauciones NOTA: una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el ordenador. AVISO: un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de datos, e informa de cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: un mensaje de PRECAUCIÓN indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
