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Servicio AutoTech
ElservicioautomatizadodeasistenciatécnicadeDell,AutoTech,proporcionarespuestasgrabadasalaspreguntasmásfrecuentesdelosclientesdeDell
sobresussistemasPCportátilesydeescritorio.
AlllamaraAutoTech,ustedutilizaunteléfonodemarcadoatonosparaseleccionarlostemasquecorrespondenasuspreguntas.
ElservicioAutoTechestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemana.Ustedtambiénpuedeaccederaesteserviciomedianteelserviciode
asistenciatécnica.Consultelainformacióndecontactoparasuregión.
Servicio TechFax
Dellaprovechacompletamentelatecnologíadefacsímilesparaproporcionarleunmejorservicio.PuedellamarsincargoalalíneaTechFaxdeDell,las24horas
deldíaylossietedíasdelasemana,paraobtenertodaclasedeinformacióntécnica.
Utilizandounteléfonodemarcadoatonos,puedehacerseleccionesenundirectoriocompletodetemas.Lainformacióntécnicaqueustedsolicitaseenvíaen
cuestióndeminutosalnúmerodefaxqueustedindique.Consultelainformacióndecontactoparasuregión.
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
UstedpuedellamaralservicioautomatizadoparaaveriguarelestadodecualquierproductoDellquehayasolicitado.Unagrabaciónlepidelainformación
necesariaparalocalizarsupedidoeinformarlesobreelmismo.Consultelainformacióndecontactoparasuregión.
Serviciodeasistenciatécnica
ElserviciodeasistenciatécnicadeDellestádisponiblelas24horasdeldíaylossietedíasdelasemanapararesponderasuspreguntasacercadelhardware
deDell.Nuestropersonaldeasistenciatécnicautilizadiagnósticoscomputarizadosparaproporcionarrespuestasrápidasyprecisasasuspreguntas.
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Problemas con su pedido
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llamar,tengaalamanosufacturaolistadeembalaje.Consultelainformacióndecontactoparasuregión.
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Devolucióndeproductosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito
Preparetodoslosartículosquevaadevolveryaseaparasureparaciónopararecibircrédito,delamanerasiguiente:
1. LlameaDellparaobtenerunNúmerodeautorizaciónparaladevolucióndematerialesyanótelodemaneraclaraydestacadaenelexteriordelacaja.
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