Users Guide

Regresaralapáginadecontenido
Obtencióndeayuda
SistemasDell™PowerEdge™2600Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Asistenciatécnica
Red mundial en la Internet (World Wide Web)
Servicio AutoTech
Servicio TechFax
Sistema automatizado para averiguar el estado de un pedido
Serviciodeasistenciatécnica
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeproductosparasureparaciónbajogarantíaopararecibircrédito
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell
Asistenciatécnica
Sinecesitaasistenciaconunproblematécnico,realicelospasossiguientes:
1. Completelosprocedimientosen"Solucióndeproblemasdelsistema".
2. Ejecutelosdiagnósticosdelsistema.
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyllénela.
4. UtiliceelextensoconjuntodeserviciosenlíneadisponibleenelsitiowebDell|Supportensupport.dell.comparaobtenerayudaconlainstalaciónylos
procedimientosdesolucióndeproblemas.
Paraobtenermásinformación,consulte"Red mundial en la Internet (World Wide Web)".
5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatécnica.
CuandoselopidaelsistematelefónicoautomatizadodeDell,marqueelExpressServiceCode(Códigodeserviciorápido)paradirigirsullamada
directamentealpersonaldeasistenciaapropiado.SinotieneunCódigodeserviciorápido,abralacarpetaDell Accessories (Accesorios Dell), haga
doble clic sobre el icono ExpressServiceCode(Códigodeserviciorápido) y siga las instrucciones.
Paraobtenerinstruccionessobrecómousarelserviciodeasistenciatécnica,consulte"Serviciodeasistenciatécnica" y "Antes de llamar".
Red mundial en la Internet (World Wide Web)
LaInternetessuherramientamáspoderosaparalaobtencióndeinformaciónsobresusistemayotrosproductosdeDell™.MediantelaInternet,usted
puedeaccederalamayoríadelosdemásserviciosdescritosenestasección,queincluyenAutoTech,TechFax,informaciónsobreelestadodepedidos,
asistenciatécnicaeinformaciónsobreproductos.
UstedpuedeaccederaDell|Supportensupport.dell.com.SeleccionesuregiónenlapáginaWELCOME TO DELL SUPPORT (BIENVENIDO A LA
ASISTENCIA DE DELL)eintroduzcalosdetallessolicitadosparaaccederalasherramientaseinformacióndeayuda.
PuedeaccederaDelldemaneraelectrónicaatravésdelasdireccionessiguientes:
l Red mundial en la Internet (World Wide Web)
www.dell.com/
www.dell.com/ap/(sóloparapaísesdeAsiayelPacífico)
www.euro.dell.com(sóloparaEuropa)
www.dell.com/la(parapaísesdeLatinoamérica)
l FTP(filetransferprotocol[protocolodetransferenciadearchivos])anónimo
ftp.dell.com/
Regístresecomouser:anonymous(usuario:anónimo)yutilicesudireccióndecorreoelectrónicocomosucontraseña.
l Servicioelectrónicodeasistencia
NOTA:Llameaasistenciatécnicadesdeunteléfonocercanooenelsistemamismoparaqueelserviciodeasistenciatécnicapuedaasistirloen
cualquier procedimiento necesario.
NOTA:EsposiblequeelsistemadeCódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA:EsposiblequealgunosdelosmediosdeayudasiguientesnoesténdisponiblesentodaslasáreasfueradelterritoriocontinentaldelosEE.UU.
LlameasurepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobreladisponibilidad.