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[e-mail](nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
l Elektronischer Kostenvoranschlagsservice
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AutoTech Service
Dells automatisierter technischer Support-Service, AutoTech, bietet auf Band aufgezeichnete Antworten zu den Fragen, die von Dell Kunden zu ihren portablen
und Desktop-Computersystemenamhäufigstengestelltwerden.
WennSieAutoTechanrufen,könnenSiemitHilfederTelefontastendasThemaauswählen,dasIhreFragenbehandelt.
Der AutoTech-ServicestehtantäglichrundumdieUhrzurVerfügung.SiekönnendiesenServiceauchüberdentechnischenSupport-Service erreichen. Lesen
Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
TechFax-Service
DellnutztdieVorteilederFaxtechnologieinvollemUmfangaus,umSiebesserunterstützenzukönnen.ÜberDellsTechFax-ServicekönnenSiegebührenfrei
täglichrundumdieUhreinebreitePalettetechnischerInformationenperFaxeinholen.
Wenn Sie ein Telefon mit Tonwahlfunktion verwenden, steht Ihnen ein umfangreiches Themenverzeichnis zur Auswahl. Die angeforderten technischen
Informationen werden innerhalb von wenigen Minuten zur angegebenen Fax-Nummer geschickt. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Automatisches Auftragsstatussystem
ÜberdasautomatischenServicekönnenSieherausfinden,welchenStatusIhrebeiDellbestelltenProduktehaben.EinBandfordertSieauf,dieInformationen
zugeben,dienötigsind,umdieBestellungzufindenunddarüberAuskunftgebenzukönnen.LesenSiedazudieKontaktinformationenzuIhrerRegion.
Technischer Support-Service
DellsbranchenweitführendertechnischerHardware-Support-ServicestehttäglichrundumdieUhrzurVerfügung,umIhreFragenzuDellHardwarezu
beantworten.DasPersonaldestechnischenSupportsverwendetcomputergestützteDiagnoseprogramme,umdieFragenschnellundexaktzubeantworten.
Lesen Sie "Bevor Sie anrufen", um Dells technischen Support-ServicezukontaktierenundsehenSiesichdiefürIhrLandzutreffendenKontaktinformationen
an.
Probleme mit der Bestellung
Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung. Halten Sie beim Anruf Lieferschein oder Packzettel bereit. Lesen Sie dazu die Kontaktinformationen zu Ihrer Region.
Produktinformationen
Um Informationen zur weiteren Produktpalette von Dell einzuholen oder eine Bestellung aufzugeben, gehen Sie bitte zu Dells Website unter www.dell.com/.
WennSiemiteinemVerkaufsberaterpersönlichsprechenmöchten,findenSiedieentsprechendeRufnummerindenKontaktnummernfürIhreRegion.
Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden
BereitenSieallezurückzuschickendenProdukte- zur Reparatur oder zur Gutschrift - wie folgt vor:
1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhaltenundschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.
DieentsprechendeRufnummerfindenSieindenKontaktnummernfürIhreRegion.