Reference Guide

3. Encienda el sistema.
Si esto resuelve el problema, es posible que el puerto serie sea defectuoso. Consulte, "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
4. Cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelcabledeinterfaz.Consulte,"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia
técnica.
5. Apague el sistema y el dispositivo serie y cambie el dispositivo por uno similar.
6. Encienda el sistema y el dispositivo serie.
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazareldispositivoserie.Sielproblemanoseresuelve,consulte"Obtencióndeayuda" para ver las instrucciones
sobrecómoobtenerasistenciatécnica.
Solucióndeproblemasdeunaimpresoraparalela
Problema
l La impresora conectada al puerto paralelo no funciona
Acción
1. Apague la impresora y el sistema.
2. Cambie el cable de interfaz de la impresora por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
3. Encienda la impresora y el sistema.
4. Intente imprimir con la impresora.
Sipuedellevaracabolaimpresión,deberáreemplazarelcabledeinterfaz.Consulte,"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
5. Ejecute la autoprueba de la impresora.
Silaautopruebanoseejecutacorrectamente,probablementelaimpresoraserádefectuosa.SilaimpresorafueadquiridapormediodeDell,consulte
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
6. Intente imprimir algo en la impresora paralela.
Silaimpresiónnohatenidoéxito,consulte"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdeundispositivoUSB
Problema
l Un mensaje de error de sistema indica un problema.
l El dispositivo conectado al puerto no funciona.
Acción
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistemayverifiquequelospuertosUSBesténactivados.Consulte"UtilizacióndelprogramaConfiguracióndelsistema"
en la Guíadelusuario para obtener instrucciones.
2. Apague el sistema y todos los dispositivos USB.
SisólohayconectadoalsistemaundispositivoUSB,diríjasealpaso5.
3. Desconecte los dispositivos USB y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.
4. Conectelaalimentacióndelsistemayvuelvaaconectareldispositivo.
Si esto resuelve el problema, es posible que el puerto USB sea defectuoso. Consulte, "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitar
asistenciatécnica.
5. Si fuera posible, cambie el cable de interfaz por un cable cuyo buen funcionamiento se haya comprobado.
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelcabledeinterfaz.Consulte,"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistencia
técnica.