Reference Guide

Acción
1. Verifiqueeltecladoyelcabledeltecladoparacomprobarquenoesténdañados.
2. Presione, una a una, todas las teclas del teclado.
Sieltecladoyelcableparecennotenerdañosyfuncionanlasteclas,vayaalpaso4.
Sieltecladoosucableestándañados,continúeconelpaso3.
3. Apagueelsistemaycambieeltecladodañadoporunoenbuenestado,luegoreinicieelsistema.
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelteclado.Consulte,"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
4. EjecutelapruebadeltecladodelosDiagnósticosDell.
Sipuedeusareltecladoparaseleccionarlapruebadelteclado,diríjasealpaso6.
Sinopuedeusareltecladoparaseleccionarlapruebadelteclado,continúeconelpaso5.
5. Apagueelsistemaycambieeltecladodañadoporunoenbuenestado,luegoreinicieelsistema.
6. ¿Seejecutósatisfactoriamentelapruebadelteclado?
Siestoresuelveelproblema,deberáreemplazarelteclado.Sielproblemanoseharesuelto,elcontroladordeltecladodelaplacabaseesdefectuoso.Consulte,
"Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
SolucióndeproblemasdelasfuncionesbásicasdeE/S
Problema
l Un mensaje de error de sistema indica un problema del puerto de E/S
l Un dispositivo conectado al puerto no funciona correctamente
Acción
1. EjecuteelprogramaConfiguracióndelsistema,yverifiquelasseleccionesdeSerial Port 1 (Puerto serie 1), Serial Port 2 (Puerto serie 2) y Parallel Port
(Puerto paralelo).
SilospuertosdecomunicacionesestánconfiguradoscomoEnabled (Activado),diríjasealpaso3.
SilospuertosdecomunicacionesnoestánconfiguradoscomoActivado,continúeconelpaso2.
2. CambielaconfiguracióndePuerto serie 1, Puertoserie2 y Puerto paralelo a Activado; luego reinicie el sistema.
3. Compruebelaconfiguracióndelsistema.Consulte"UtilizacióndelprogramaConfiguracióndelsistema"enlaGuíadelusuario para obtener instrucciones.
Silaconfiguracióndelsistemaescorrecta,diríjasealpaso5.
4. Hagaloscambiosnecesariosenloscomandosdelaconfiguracióndelsistema.Sielproblemadelpuertoestálimitadoaunprogramadeaplicaciónespecífico,
consulteladocumentacióndelprogramadeaplicaciónparaobtenerinformaciónsobrerequisitosespecíficosdeconfiguracióndepuertos.
5. Reinicieelsistemadesdeeldiscodediagnósticosyejecutelapruebadepuertosseriey/olapruebadepuertosparalelosdelosDiagnósticosDell.
Si las pruebas no se ejecutaron de manera satisfactoria, consulte "Obtencióndeayuda"paraobtenerinstruccionessobrecómosolicitarasistenciatécnica.
6. Si persiste el problema, consulte uno de los procedimientos siguientes, "Solucióndeproblemasdeunaimpresoraparalela" o "Solucióndeproblemasdeun
dispositivo de E/S serie",dependiendodeldispositivoqueestéfallando.
SolucióndeproblemasdeundispositivodeE/Sserie
Problema
l El dispositivo conectado a uno de los puertos serie no funciona
Acción
1. Apagueelsistemaytodoslosdispositivosperiféricosconectadosalospuertosserie.
Sisólohayundispositivoserieconectadoalsistema,diríjasealpaso4.
2. Desconecte los dispositivos de los puertos serie y conecte el dispositivo serie defectuoso al otro puerto.