Reference Guide

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Softwarelösungenfinden
Dell™PowerEdge™2500-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Software installieren und konfigurieren
Zum Gebrauch der Software
DanebendemBetriebssystemaufdenmeistenSystemenmehrereAnwendungsprogrammeinstalliertsind,kanndieIsolierungvonSoftwarestörungenmitunter
kompliziertwerden.SoftwarestörungenäußernsichzudemmanchmalzunächstinscheinbarenFehlfunktionenderHardware.
SoftwarestörungenkönnenfolgendeUrsachenhaben:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration von Programmen
l Eingabefehler
l Gerätetreiber,diemitanderenAnwendungsprogrammeninKonfliktstehen
l UnterbrechungskonfliktezwischenGeräten
Siekönnenherausfinden,obeinSoftwareprogrammeineSystemstörungverursacht,indemSiedieDellDiagnosedurchführen.WerdenalleSubtestsohne
Fehlermeldungabgeschlossen,wirddieStörungwahrscheinlichdurcheinSoftwareprogrammverursacht.
DiesesKapitelbieteteinigeallgemeineRichtlinienzurAnalysevonSoftwarestörungen.DetaillierteAnleitungenzurFehlerbehebungfüreinbestimmtesProgramm
befinden sich in dessen Handbuch oder sind beim Software-Support-Dienst zu erfragen.
Software installieren und konfigurieren
Neu erworbene Programme und Dateien sind vor der Installation der Software auf dem Festplattenlaufwerk mit Hilfe von Virenprogrammen auf Virenbefall zu
untersuchen.ComputervirenkönneninkurzerZeitdengesamtenSystemspeicherblockieren,aufdemFestplattenlaufwerkgespeicherteDatenbeschädigenoder
zerstörenunddieFunktiondesbefallenenSystemsnachhaltigbeeinträchtigen.AufdemMarktwerdeneineReihekommerziellerVirenprüfprogrammeangeboten.
Vor der Installation eines Programms ist im Handbuch zum Programm nachzulesen, wie es funktioniert, welche Hardware vorausgesetzt wird und wie die
Standardeinstellungenlauten.DerLieferumfangdesProgrammsenthältnormalerweiseeinHandbuchmitAnleitungenzurProgramminstallationundeineSoftware-
Installationsroutine.
Die Software-InstallationsroutineunterstütztBenutzerbeimÜbertragenderentsprechendenProgrammdateienaufdemFestplattenlaufwerk.Installationsanleitungen
bietenu.U.Einzelheitendazu,wiedasBetriebssystemskonfiguriertwerdenmuß,damitdasProgrammerfolgreichausgeführtwerdenkann.VordemAusführender
Installationsroutine sollten immer die Installationsanleitungen gelesen werden.
BeimAblaufderInstallationsroutinesindeventuellInformationenüberdieKonfigurationdesBetriebssystems,denSystemtypunddieangeschlossenenPeripheriegeräte
nach Aufforderung einzugeben.
Zum Gebrauch der Software
DienachstehendenUnterabschnittebehandelnFehler,diebeimEinsatzderSoftwareoderdurchdieKonfigurationauftretenkönnen.
Fehlermeldungen
Fehlermeldungen werden von dem System, dem Anwendungsprogramm oder dem Betriebssystem ausgegeben. "Meldungen und Codes" behandelt die Meldungen, die
vom System erzeugt werden. Wird eine Fehlermeldung ausgegeben, die nicht unter "Anzeigen, Meldungen und Codes",erwähntist,schlagenSiesieinder
Softwaredokumentation des Betriebssystems oder des Anwendungsprogramms nach.
Eingabefehler
DasBetätigeneinerfalschenTastebzw.einerfalschenTastenkombinationzumfalschenZeitpunktkanndazuführen,daßsicheinProgrammnichtwieerwartetverhält.
IndermitgeliefertenDokumentationzumAnwendungsprogrammfindenSiediefürdieEingabezulässigenWerteundZeichen.
DieArbeitsumgebungmußaufdieProgrammeabgestimmtsein.BeiÄnderungenderBetriebsparameterdesSystemsdaraufachten,daßdiesesichmöglicherweiseauf
dieFunktionderProgrammeauswirkenkönnten.MitunterlaufennachÄnderungenderArbeitsumgebungProgrammenichtmehrkorrektundmüssenneuinstalliert
werden.
Programmkonflikte
Einige Programme hinterlassen Teile ihrer Setup-InformationenauchnachdemVerlassendesProgramms.DieFolge:EinanderesProgrammläuftnicht.Einerneuter
Systemneustart zeigt,obdieseProgrammedieUrsachederStörungwaren.