Reference Guide

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Recherche de solutions logicielles
Guided'installationetdedépannagedessystèmesDell™PowerEdge™2500
Installation et configuration de logiciels
Utilisation d'un logiciel
Laplupartdessystèmesontplusieursprogrammesd'applicationinstallésenplusdusystèmed'exploitation,etparconséquent,lerepéraged'unproblèmelogicielpeut
êtrecompliqué.Leserreurslogiciellespeuventégalementressembleràdespannesmatériellesaupremierabord.
Lesproblèmeslogicielspeuventrésulterdescirconstancessuivantes:
l Une mauvaise installation ou configuration d'un programme
l Deserreursd'entrée
l Despilotesdepériphériqueenconflitaveccertainsprogrammesd'application
l Conflitsd'interruptionentrepériphériques
Vouspouvezconfirmerqu'unproblèmesystèmeprovientd'unlogicielenexécutantlesDiagnosticsDell.Sitouslestestsdugroupedetestssontexécutésavecsuccès,
leproblèmeprovientvraisemblablementdulogiciel.
Cettesectionoffredesconsignesgénéralespourl'analysedeproblèmeslogiciels.Pourdeplusamplesinformationssurledépannaged'unprogrammespécifique,
reportez-vousàladocumentationlivréeaveclelogicielouconsultezleserviced'assistancedulogiciel.
Installation et configuration de logiciels
Avantd'installerlesprogrammesnouvellementacquissurl'unitédedisquedurdel'ordinateur,utilisezunlogicieldedétectiondeviruspourvérifierquelesprogrammes
etlesfichiersnecontiennentpasdevirus.Lesviruspeuventrapidementmobilisertoutelamémoiredisponibledusystème,endommageret/oudétruirelesdonnées
stockéessurl'unitédedisqueduretaffecterdéfinitivementlesperformancesdesprogrammesinfectés.Plusieursprogrammescommerciauxdedétectiondevirussont
disponiblessurlemarché.
Avantd'installerunprogramme,lisezsadocumentationpourconnaîtrelefonctionnementdusystème,lematérielrequisainsiquesesvaleurspardéfaut.Unprogramme
contienthabituellementlesinstructionsd'installationdansladocumentationquil'accompagneetuneprocédured'installationdulogiciel.
Laprocédured'installationdulogicielaidelesutilisateursàtransférerlesfichiersduprogrammeappropriésversl'unitédedisquedurdevotresystème.Lesinstructions
d'installationpeuventfournirdesdétailssurlamanièredeconfigurerlesystèmed'exploitationpourexécuterleprogrammeavecsuccès.Liseztoujourslesinstructions
d'installationavantd'exécuterlaprocédured'installationd'unprogramme.
Lorsquevousexécutezlaroutined'installation,soyezprêtàrépondreauxinvitesenfournissantdesinformationssurlaconfigurationdusystèmed'exploitation,queltype
desystèmevousavezetquelspériphériquessontconnectésàcedernier.
Utilisation d'un logiciel
Les sous-sectionssuivantestraitentdeserreursparfoisprovoquéesparl'exploitationoulaconfigurationd'unlogiciel.
Messages d'erreur
Desmessagesd'erreurpeuventêtreproduitsparlesystème,unprogrammed'applicationoulesystèmed'exploitation.Lasection«Messagesetcodes»traite des
messagesd'erreurgénérésparlesystème.Sivousrecevezunmessaged'erreurquin'estpaslistéàlasection«Indicateurs,messagesetcodes», vérifiezla
documentationdusystèmed'exploitationetduprogrammed'application.
Erreursd'entrée
Sivousappuyezsurunetoucheouunecombinaisondetouchesspécifiqueaumauvaismoment,unprogrammepeutproduiredesrésultatsinattendus.Reportez-vousà
ladocumentationlivréeavecleprogrammed'applicationpourvousassurerquelesvaleursoulescaractèresquevousentrezsontvalables.
Assurez-vousquel'environnementd'exploitationestconfigurépourrépondreauxbesoinsdesprogrammesquevousutilisez.Souvenez-vous qu'en changeant les
paramètresdel'environnementd'exploitationdusystème,vousempêcherezpeut-êtrelesprogrammesdemarcher.Quelquefois,aprèsavoirmodifiél'environnement
d'exploitation, vous devrez peut-êtreréinstallerunprogrammequinefonctionnepluscorrectement.
Conflits de programme
Certainsprogrammespeuventlaisserdespartiesdeleursinformationsdeconfigurationderrièreeux,mêmesivouslesavezdéjàquittés.Parconséquent,aucunautre
programmenepeuts'exécuter.Leredémarragedusystèmepeutconfirmersicesprogrammessontàl'origineduproblème.