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Búsquedadesolucionesdesoftware
SistemasDell™PowerEdge™1650Guíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Instalaciónyconfiguracióndesoftware
Utilizacióndesoftware
Debidoaquelamayoríadelossistemastienenvariosprogramasdeaplicacióninstaladosademásdelsistemaoperativo,laidentificacióndeunproblemade
softwarepuederesultarconfusa.Loserroresdesoftwaretambiénpuedenparecerfallasdelhardware.
Las circunstancias siguientes pueden traducirse en errores de software:
l Instalaciónoconfiguraciónincorrectadeunprograma
l Errores de entrada
l Controladoresdedispositivosquepuedenocasionarconflictosconciertosprogramasdeaplicación
l Conflictosdeinterrupciónentredispositivos
Ejecutarlosdiagnósticoslesirveparaconfirmarsiunproblemadelsistemahasidoocasionadoporundeterminadotipodesoftware.Sitodaslaspruebasdel
grupofinalizansatisfactoriamente,elsoftwareeslacausamásprobabledelproblema.
Enestasecciónseproporcionanalgunaspautasgeneralesparaanalizarlosproblemasdelsoftware.Paraobtenerinformacióndetalladasobrelasoluciónde
problemasrelacionadosconunprogramaenparticular,consulteladocumentaciónincluidaconelsoftwareoconsulteelserviciodeasistenciadelsoftware.
Instalaciónyconfiguracióndesoftware
Utiliceunsoftwarededeteccióndeviruspararevisararchivosyprogramasdeaplicaciónreciénadquiridosantesdeinstalarlosprogramasenlaunidadde
discodurodelsistema.Losviruspuedenocuparrápidamentetodalamemoriadisponibledelsistema,dañarodestruirlosdatosalmacenadosenlaunidadde
discoduroyafectarpermanentementeelrendimientodelosprogramasinfectados.Existenmuchosprogramascomercialesdedeteccióndevirusalaventa.
Antesdeinstalarunprograma,lealadocumentaciónparaaveriguarsobreelfuncionamientodelprograma,eltipodehardwarequerequiereylosparámetros
predeterminados.Engenerallosprogramasincluyeninstruccionesparasuinstalaciónenladocumentaciónquelosacompaña,ademásdeunarutinade
instalación.
Larutinadeinstalaciónleayudaalusuarioatransferirlosarchivosdelprogramaapropiadoalaunidaddediscodurodelsistema.Lasinstruccionesde
instalaciónpuedenproporcionardetallessobrecómoconfigurarelsistemaoperativoparaejecutarelprogramaexitosamente.Leasiemprelasinstrucciones
deinstalaciónantesdeejecutarlarutinadeinstalacióndelprograma.
Alejecutarlarutinadeinstalación,debeestarlistopararesponderapeticionesdeinformaciónsobrelaconfiguracióndesusistemaoperativo,eltipodesu
sistemaylosperiféricosquetieneconectados.
Utilizacióndesoftware
Enlosapartadossiguientesseexplicanloserroresquepuedenocurrircomoresultadodelfuncionamientoodelaconfiguracióndesoftware.
Mensajes de error
Losmensajesdeerrorpuedenserproducidosporunprogramadeaplicación,porelsistemaoperativooporelsistema."Indicadores,mensajesycódigos"
tratasobrelosmensajesdeerrorgeneradosporelsistema.Sirecibeunmensajedeerrorquenoestálistadoen"Indicadores,mensajesycódigos", revise la
documentacióndelsistemaoperativooprogramadeaplicación.
Errores de entrada
Siseoprimeunateclaespecíficaounconjuntodeteclasenelmomentoequivocado,unprogramapuedeproducirresultadosinesperados.Consultela
documentaciónincluidaconelprogramadeaplicaciónparaverificarlavalidezdelosvaloresocaracteresquehaintroducido.
Asegúresedequeelentornooperativoestéconfiguradoparaacomodarlosprogramasqueutilice.Recuerdequecadamodificacióndelosparámetrosde
operacióndelentornooperativodelsistemapuedeafectarelbuenfuncionamientodesusprogramas.Algunasvecesesposiblequeunprogramanose
ejecutecorrectamentedespuésdeunamodificacióndelentornooperativoy,porlotanto,tengaquereinstalarlo.
Conflictos de programas
Algunosprogramaspuedendejarenlamemoriaporcionesdesuinformacióndeconfiguración,aunqueloshayafinalizado.Estoimpidequeotrosprogramas
se ejecuten. Reiniciar el equipo puede servir para confirmar si estos programas son la causa del problema.
Los controladores de dispositivos, los cuales son programas que utilizan subrutinas especializadas, pueden causar problemas con el sistema. Por ejemplo,
unavariaciónenlamaneradeenviardatosalmonitorpuederequeriruncontroladordevídeoespecialquerequiereunciertotipodemododevídeoo
monitor.Entalescasos,seránecesarioqueusteddiseñeunmétodoalternativoparaejecutareseprogramaenparticular,porejemplo,lacreacióndeun
archivodeinicioespecialparaeseprograma.Paraobtenerayudaenesterespecto,llamealserviciodeasistenciadelsoftwarequeestáutilizando.
Cómoevitarconflictosdeasignacionesdeinterrupción
OtrosproblemaspuedenocurrirsidosdispositivosintentanutilizarlamismalíneaIRQ.Paraevitarestetipodeconflictos,consulteladocumentaciónpara
determinarelvalorpredeterminadodelalíneaIRQdecadatarjetadeexpansióninstalada.Acontinuación,consultelaTabla3-1 para configurar la tarjeta de
unadelaslíneasIRQdisponibles.