Reference Guide

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Obtencióndeayuda
SistemasDell™PowerEdge™1600SCGuíadeinstalaciónysolucióndeproblemas
Asistenciatécnica
FormaciónycertificaciónDellparaempresas
Problemas con su pedido
Informaciónsobreproductos
Devolucióndeartículosparareparaciónbajogarantíaoabono
Antes de llamar
CómoponerseencontactoconDell

Asistenciatécnica

Sinecesitaasistenciaconunproblematécnico,realicelospasossiguientes:
1. Realicelosprocedimientosdescritosen"Solucióndeproblemasdelsistema".
2. Ejecutelosdiagnósticosdelsistemayregistretodalainformaciónobtenida.
3. Haga una copia de la Listadeverificacióndediagnósticosyrellénela.
4. UtilicelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesenelsitioWebsupport.dell.comparaobtenerayudasobrelainstalaciónylos
procedimientosdesolucióndeproblemas.

Paraobtenermásinformación,consulte"Serviciosenlínea".
5. Silospasosanterioresnohanresueltoelproblema,llameaDellparaobtenerasistenciatécnica.
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CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDelllosolicite,marqueelcódigodeserviciourgenteparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
servicioapropiado.Sinotieneuncódigodeserviciourgente,abralacarpetaDell Accessories, (Accesorios Dell), pulse dos veces el icono Express
Service Code(Códigodeserviciourgente)ysigalasinstrucciones.

Paraobtenerinstruccionessobrecómoutilizarelserviciodesoportetécnico,consulte"Serviciodesoportetécnico" y "Antes de llamar".
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Serviciosenlínea
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PuedeaccederalsoportedeDellenladirecciónsupport.dell.com.SeleccionesuzonaenlapáginadebienvenidaalsoportedeDellyrellenelosdatosquese
solicitanparaaccederalasherramientasyalainformacióndeayuda.

PuedeponerseencontactoconDellmediantelasdireccioneselectrónicassiguientes:
l Red mundial
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www.dell.com/
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www.dell.com/ap/ (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)

NOTA: llamealserviciodesoportetécnicodesdeunteléfonoqueestécercadelsistema,demaneraqueelpersonaldesoportepuedaayudarleconlos
procedimientos necesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciourgentedeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA: algunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnosiempreestándisponiblesentodosloslugaresfueradelapartecontinentaldeEE.
UU.PóngaseencontactoconsurepresentanteDelllocalparaobtenerinformaciónsobresudisponibilidad.