Reference Guide

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前もって診断チェックリストにご記入ください。デルのテクニカルサポートにお問い合わせの際には、できればコンピュータの電源を入れて、コンピュータの近くの電
話から電話をかけてください。これは、キーボードからコマンドを入力したり、操作時に詳細情報を読んでいただいたり、問題のあるコンピュータシステム自体でな
ければ実行できないトラブルシューティング手順を試されるように、サポート担当者がお願いする場合があるからです。また、システムのマニュアルもご用意くださ
い。
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デルの連絡先
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インターネット上でのデルへのアクセスには、次のアドレスをご利用ください。
l 󲻌www.dell.com
l 󲻌support.jp.dell.com（テクニカルサポート）
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デルへお問い合わせになる場合、次の表の電子アドレス、電話番号、およびコードをご利用ください。海外からの国際電話のかけ方については、国内または国際
電話会社にお問い合わせください。
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警告： コンピュータ内部の作業を行う前に、「システム情報ガイド」を参照して、安全に関する注意事項について確認してください。
診断チェックリスト
󲻌名前：
󲻌日付：
󲻌アドレス：
󲻌電話番号：
󲻌サービスタグナンバー（コンピュータ背面のバーコードの番号）：
󲻌エクスプレスサービスコード:
󲻌返品番号（デルのサポート技術者から提供された場合）：
󲻌オペレーティングシステムとバージョン：
󲻌周辺機器： 󲻌
󲻌拡張カード：
󲻌ネットワークに接続されていますか? はい いいえ
󲻌ネットワーク、バージョン、ネットワークカード：
󲻌プログラムとバージョン： 󲻌
󲻌オペレーティングシステムのマニュアルを参照して、システムの起動ファイルの内容を確認してください。できれば、各ファイルの内容を印刷してください。印刷で
きない場合、各ファイルの内容を記録してから、デルにお電話ください。
󲻌エラーメッセージ、ビープコードまたは診断コード：
󲻌問題点の説明と実行したトラブルシューティング手順： 󲻌
国 （市）
国際電話アクセスコード
国番号 市外局番
部署名またはサービス内容、
ウェブサイトおよび電子メールアドレス
市外局番
市内番号、または
フリーダイヤル番号
󲻌日本 （川崎）
󲻌国際電話アクセスコード： 001
󲻌国番号： 81
󲻌市外局番： 44
󲻌Web サイト: support.jp.dell.com
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󲻌テクニカルサポート（サーバ）
󲻌フリーダイヤル
：
0120-198-498
󲻌テクニカルサポート（海外から）（サーバ）
󲻌81-44-556-4162
󲻌テクニカルサポート
（Dimension™ および Inspiron™）
󲻌フリーダイヤル
：
0120-1982-26
󲻌テクニカルサポート（海外から）
（Dimension および Inspiron）
󲻌81-44-520-1435
󲻌テクニカルサポート
（Dell Precision™、OptiPlex™、Latitude™）
󲻌フリーダイヤル：
0120-198-433
󲻌テクニカルサポート（海外から）
（Dell Precision、OptiPlex、Latitude）
󲻌81-44-556-3894
󲻌24時間納期案内サービス
󲻌044-556-3801