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Wie Sie Hilfe bekommen
Dell™PowerEdge™1500SC-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Hilfeüberblick
Dell Kontaktnummern
Hilfeüberblick
DieserAbschnittbeschreibtdievonDellzurVerfügunggestelltenHilfsmittelzurBeseitigungvonProblemenmitdemComputer.Eswirdauchbeschrieben,
wannundwieSiesichmitDellzweckstechnischerUnterstützungoderKundenbetreuunginVerbindungsetzenkönnen.
TechnischeUnterstützung
UmUnterstützungbeieinemtechnischenProblemzuerhalten,führenSiefolgendeSchrittedurch:
1. FührenSiedieVerfahrenin"StörungenbeieinemSystembeheben" durch.
2. FührenSiedieSystemdiagnoseaus.
3. Fertigen Sie eine Kopie der Diagnose-ChecklisteanundfüllenSiesieaus.
4. FürHilfebeiInstallations- und Fehlerbehebungsverfahren steht Dells ausgiebige Reihe von Online-Diensten auf Dells Website (http://www.dell.com)
zurVerfügung.
Weitere Informationen finden Sie unter "World Wide Web".
5. SolltemitHilfedervorausgegangenenSchrittedasProblemnichtgelöstwerdenkönnen,fordernSiebeiDelltelefonischtechnischeUnterstützungan.
Dells automatisiertes Telefonsystem fordert Sie auf, Ihren Express-Servicecodeeinzugeben,damitIhrAnrufdirektzumzuständigenSupport-Personal
weitergeleitet werden kann. Wenn Sie keinen Express-Servicecodehaben,öffnenSiedenOrdnerDellAccessories(DellZubehör), doppelklicken Sie
auf das Symbol Express Service Code (Express-Servicecode) und folgen Sie den Anleitungen.
Anleitungen zum Verwenden des technischen Support-Services finden Sie unter "Technischer Support-Service" und "Bevor Sie anrufen".
Hilfsmittel
DellstellteineReihevonHilfsmittelnzuIhrerUnterstützungbereit.DieseHilfsmittelsindindenfolgendenAbschnittenbeschrieben.
World Wide Web
DasInternetistdasbesteMittel,umInformationenüberdasSystemundandereDellProdukteeinzuholen.ÜberdasInternetbestehtZugriffaufdieindiesem
AbschnittbeschriebenenDienste,einschließlichAutoTech,TechFax,Auftragsstatus,technischenSupportundProduktinformationen.
Siekönnenunterhttp://support.dell.com auf die Support-WebsitevonDellzugreifen.KlickenSieaufdieeingeblendeteLandkarte,umdasgewünschteLand
auszuwählen.DieSeiteWelcome to support.dell.com (Willkommen bei Support.dell.com) erscheint. Geben Sie die Systeminformation ein, um Zugriff auf
Hilfsmittel und Informationen zu erhalten.
DellkannelektronischüberdiefolgendenAdressenerreichtwerden:
l World Wide Web
http://www.dell.com/
http://www.dell.com/ap/(nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
http://www.euro.dell.com (nurfürEuropa)
http://www.dell.com/la (fürlateinamerikanischeLänder)
l Anonymes FTP (File Transfer Protocol)
ftp.dell.com/
Melden Sie sich als user:anonymous (benutzer: anonym) an und verwenden Sie die eigene E-Mail-AdressealsPaßwort.
l Elektronischer Support-Service
[e-mail]
[e-mail](nurfürLänderinAsienundimPazifikraum)
support.euro.dell.com(nurfürEuropa)
ANMERKUNG: Dells Express-ServicecodeisteventuellnichtinallenLändernverfügbar.
ANMERKUNG: EinigedernachstehendaufgeführtenHilfsmittelsindnichtinallenLändernverfügbar;InformationenhierzuerteiltIhrörtlicherDell
Verkaufsberater.