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Softwarelösungenfinden
Dell™PowerEdge™1500SC-Systeme Installations- und Fehlerbehebungshandbuch
Software installieren und konfigurieren
Software verwenden
DanebendemBetriebssystemaufdenmeistenSystemenmehrereAnwendungsprogrammeinstalliertsind,kanndieIsolierungvonSoftwarestörungen
mitunterkompliziertwerden.SoftwarestörungenkönnensichaußerdemalsscheinbareFehlfunktionenderHardwareäußern.
SoftwarestörungenkönnenfolgendeUrsachenhaben:
l Fehlerhafte Installation oder Konfiguration von Programmen
l Eingabefehler
l Gerätetreiber,diemitanderenAnwendungsprogrammeninKonfliktstehen
l UnterbrechungskonfliktezwischenGeräten
Siekönnenherausfinden,obeinSoftwareprogrammeineSystemstörungverursacht,indemSiedieSystemdiagnoseausführen.WerdenalleSubtestsohne
Fehlermeldungabgeschlossen,wirddieStörungwahrscheinlichdurcheinSoftwareprogrammverursacht.
DiesesKapitelbieteteinigeallgemeineRichtlinienzurAnalysevonSoftwarestörungen.DetaillierteAnleitungenzurFehlerbehebungfüreinbestimmtes
Programm befinden sich in dessen Handbuch oder sind beim Software-Support-Service zu erfragen.
Software installieren und konfigurieren
Untersuchen Sie neu erworbene Programme und Dateien mit Hilfe von Virenerkennungs- und -beseitigungsprogrammen auf Virenbefall, bevor Sie sie auf dem
FestplattenlaufwerkdesSystemsinstallieren.ComputervirenkönneninkurzerZeitdengesamtenSystemspeicherblockieren,aufdemFestplattenlaufwerk
gespeicherteDatenbeschädigenoderzerstörenunddieFunktiondesbefallenenSystemsnachhaltigbeeinträchtigen.AufdemMarktwerdeneineReihe
kommerzieller Virensuchprogramme angeboten.
Lesen Sie im Handbuch des Programms nach, wie es funktioniert, welche Hardware vorausgesetzt wird und wie die Standardeinstellungen lauten, bevor Sie
esinstallieren.DerLieferumfangdesProgrammsenthältnormalerweiseeinHandbuchmitAnleitungenzurProgramminstallationundeineSoftware-
Installationsroutine.
DieSoftwareinstallationsroutineunterstütztBenutzerbeimÜbertragenderentsprechendenProgrammdateienaufdasFestplattenlaufwerkdesSystems.
InstallationsanleitungengebeneventuellEinzelheitendazu,wiedasBetriebssystemkonfiguriertwerdenmuß,damitdasProgrammerfolgreichausgeführt
werdenkann.VordemAusführenderInstallationsroutinesolltenimmerdieInstallationsanleitungengelesenwerden.
BeimAblaufderInstallationsroutinesindeventuellInformationenüberdieKonfigurationdesBetriebssystems,denSystemtypunddieangeschlossenen
PeripheriegerätenachAufforderungeinzugeben.
Software verwenden
DienachstehendenUnterabschnittebehandelnFehler,diebeimEinsatzderSoftwareoderdurchdieKonfigurationauftretenkönnen.
Fehlermeldungen
Fehlermeldungen werden vom System, dem Anwendungsprogramm oder dem Betriebssystem ausgegeben. "Anzeigen, Meldungen und Codes" behandelt die
Fehlermeldungen, die vom System erzeugt werden. Wird eine Fehlermeldung ausgegeben, die nicht unter "Anzeigen, Meldungen und Codes",erwähntist,
schlagen Sie sie in der Softwaredokumentation des Betriebssystems oder des Anwendungsprogramms nach.
Eingabefehler
DasBetätigeneinerfalschenTastebzw.einerfalschenTastenkombinationzumfalschenZeitpunktkanndazuführen,daßsicheinProgrammnichtwieerwartet
verhält.IndermitgeliefertenDokumentationzumAnwendungsprogrammfindenSiediefürdieEingabezulässigenWerteundZeichen.
DieBetriebsumgebungmußaufdieProgrammeabgestimmtsein.VergessenSienicht,daßeineÄnderungderBetriebsparameterdesSystemseine
FunktionsbeeinträchtigungderProgrammezurFolgehabenkann.MitunterlaufennachÄnderungenderBetriebsumgebungProgrammenichtmehrkorrektund
müssenneuinstalliertwerden.
Programmkonflikte
Einige Programme hinterlassen Teile ihrer Setup-Informationenzurück,obwohlSieesbeendethaben.DieFolge:EinanderesProgrammläuft nicht. Ein
erneuterSystemneustartzeigt,obdieseProgrammedieUrsachederStörungwaren.
GerätetreibersindProgrammemitspeziellenUnterroutinen,dieebenfallsProblemebeimSystemverursachenkönnen.EinebesondereForm,Datenanden
Monitor zu senden, kann beispielsweise einen Bildschirmtreiber erfordern, der einen bestimmten Video-ModusoderMonitorerwartet.InFällendieserArtist
eventuelleinealternativeMethodezumAusführendiesesbestimmtenProgrammsnotwendig- beispielsweise durch Erstellen einer speziell auf dieses
Programm zugeschnittenen Startdatei. Rufen Sie den Support-Service der Firma an, deren Software Sie benutzen; er sollte bei diesem Problem weiterhelfen
können.
Konflikte bei der Unterbrechungszuweisung vermeiden
WennzweiGerätediegleicheIRQ-Leitung(InterruptReQuest[Unterbrechungsaufforderung])belegen,könnenProblemeauftreten.UmdieseArtvonKonflikt