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Cómoobtenerasistencia
Encasodequetengaalgúnproblemaenelordenador,puedellevaracabolospasossiguientesparadiagnosticarelproblemaysolucionarlo:
1. Rellene la listadeverificacióndediagnósticos.
2. ConsultelaampliagamadeserviciosenlíneadeDelldisponiblesensupáginawebdeasistencia(support.dell.com) para obtener ayuda sobre la
instalaciónylosprocedimientosdesolucióndeproblemas.ConsulteServiciosenlíneaparaobtenerunalistamásampliaderecursosdeasistenciaen
líneadeDell.
3. Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte CómoponerseencontactoconDell.
CuandoelsistematelefónicoautomatizadodeDellselosolicite,marqueelcódigodeserviciorápidoparadirigirsullamadadirectamentealpersonalde
asistenciaapropiado.Sinotieneuncódigodeserviciorápido,abralacarpetaDell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service
Code(Códigodeserviciorápido)ysigalasinstruccionesqueseindican.
Para obtener instrucciones sobre el uso del servicio de asistencia de Dell, consulte Servicio de asistencia.
Serviciosenlínea
PuedeobtenermásinformaciónsobrelosproductosyserviciosdeDellenlaspáginaswebsiguientes:
www.dell.com
www.dell.com/ap (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
www.dell.com/jp(sóloparaJapón)
www.euro.dell.com (sóloparaEuropa)
www.dell.com/la(parapaísesdeLatinoaméricaydelCaribe)
www.dell.ca (sóloparaCanadá)
PuedeaccederalaasistenciadeDellatravésdelaspáginaswebydireccionesdecorreoelectrónicosiguientes:
l PáginaswebdeasistenciadeDell
support.dell.com
support.jp.dell.com (sóloparaJapón)
support.euro.dell.com (sóloparaEuropa)
l DireccionesdecorreoelectrónicodeasistenciadeDell
mobile_support@us.dell.com
support@us.dell.com
la-techsupport@dell.com(sóloparapaísesdeLatinoaméricaydelCaribe)
apsupport@dell.com (sóloparapaísesasiáticosydelPacífico)
l DireccionesdecorreoelectrónicodemarketingyventasdeDell
NOTA: llamealserviciodeasistenciadeDelldesdeunteléfonosituadocercadelordenadorparaquepuedanguiarleenlosprocedimientosnecesarios.
NOTA: esposiblequeelsistemadecódigodeserviciorápidodeDellnoestédisponibleentodoslospaíses.
NOTA: puedequealgunosdelosserviciosquesedescribenacontinuaciónnoesténdisponiblesentodaslasubicacionesfueradeláreacontinentalde
EE.UU.LlameaunrepresentantelocaldeDellparaobtenerinformaciónsobredisponibilidad.