Users Guide

Lesen Sie „Bevor Sie anrufen”, um den technischen Support-ServicevonDellzukontaktieren,undsehenSiesichdiefürIhrLandzutreffenden
Kontaktinformationen an.

Dell Unternehmenstraining und Zertifizierung

Dell bietet Unternehmenstraining und Zertifizierung an. Weitere Informationen finden Sie unter www.dell.com/training. Dieser Service wird eventuell nicht an
allen Stellen angeboten.

Probleme mit der Bestellung

Sollten sich Probleme mit der Bestellung ergeben (fehlende oder falsche Teile, inkorrekte Abrechnung), setzen Sie sich mit dem Kundendienst von Dell in
Verbindung.HaltenSiebeimAnrufLieferscheinoderPackzettelbereit.SieheKontaktinformationenfürIhreRegion.

Produktinformationen

UmInformationenüberdieweitereProduktpalettevonDelleinzuholenoderumeineBestellungaufzugeben,besuchenSiedieDellWebsiteunter
www.dell.com/.WennSiemiteinemVerkaufsberaterpersönlichsprechenmöchten,findenSiedieentsprechendeRufnummerindenKontaktnummernfürIhre
Region.

Teile zur Reparatur unter Garantie oder zur Gutschrift einsenden

BereitenSieallezurückzuschickendenProdukte- zur Reparatur oder zur Gutschrift - wie folgt vor:
1. RufenSiebeiDellan,umeineRücksendegenehmigungsnummerzuerhaltenundschreibenSiediesedeutlichlesbaraußenaufdenVersandkarton.

DieentsprechendeRufnummerfindenSieindenKontaktnummernfürIhreRegion.
2. LegenSieeineKopiedesLieferscheinsundeinBegleitschreibenbei,indemderGrundderRücksendungerklärtwird.
3. Legen Sie gegebenenfalls eine Kopie von Diagnose-Informationen bei.
4. FüreineGutschriftmüssenallezugehörigenEinzelteile(wiez.B.Netzkabel,DatenträgerwieCDsundDiskettensowieHandbücher)mitgeschickt
werden.
5. SchickenSiedieGeräteinderOriginalverpackung(odereinerähnlichenVerpackung)zurück.

SiesindfürdasPortoverantwortlich.AußerdemsindSieverantwortlichfürdieTransportversicherungallerzurückgeschicktenProdukteverantwortlich
undtragendasvolleRisikofürdenVersandanDell.Nachnahmesendungenwerdenverweigert.

Rücksendungen,diediesenVoraussetzungennichtentsprechen,werdenanunsererAnnahmestelleverweigertundandenAbsenderzurückgeschickt.

Bevor Sie anrufen

SchaltenSienachMöglichkeitdasSystemvordemAnrufbeiDelleinundbenutzenSieeinTelefoninderNähedesComputers.SiewerdenunterUmständen
aufgefordert,detaillierteInformationenwährendderAusführungvonVorgängenzuüübermittelnodersonstigeVerfahrenfürdieProblembehandlung
anzuwenden,dienuraufdemSystemselbstdurchgeführtwerdenkönnen.DieSystemdokumentationsollteimmergriffbereitsein.


VORSICHT: Lesen Sie die wichtigen Sicherheitshinweise im Systeminformationshandbuch, bevor Sie Komponenten im Inneren des Computers
warten.