User's Manual

Résolution des incidents 39
Problèmes et blocages d'origine logicielle
PRÉCAUTION : avant de commencer les procédures de cette section, suivez les consignes de sécurité
fournies dans le Guide d'informations sur le produit.
L'ordinateur ne démarre pas
L'ordinateur ne répond plus
AVIS : si vous ne pouvez pas suivre la procédure normale d'arrêt du système d'exploitation,
il est possible que vous perdiez des données.
Un programme ne répond plus
TESTEZ LE CLAVIER. Connectez à l'ordinateur un clavier qui fonctionne correctement et essayez
de l'utiliser.
EXÉCUTEZ LE DÉPANNEUR MATÉRIEL. Voir “Résolution d'incompatibilités logicielles et matérielles”,
page 58.
VÉRIFIEZ LES VOYANTS DE DIAGNOSTIC. Voir la page 51.
VÉRIFIEZ QUE LE CORDON D 'ALIMENTATION EST FERMEMENT RACCORDÉ À L 'ORDINATEUR
ETÀLAPRISE ÉLECTRIQUE.
ÉTEIGNEZ L 'ORDINATEUR. Si vous n'obtenez plus de réponse en appuyant sur une touche du clavier ou
en déplaçant la souris, maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 8 à 10 secondes jusqu'à ce que
l'ordinateur s'éteigne. Redémarrez l'ordinateur.
TERMINEZ L 'EXÉCUTION DU PROGRAMME.
1 Appuyez simultanément sur <Ctrl><Maj><Échap>.
2 Cliquez sur Applications .
3 Sélectionnez le programme qui ne répond plus.
4 Cliquez sur Fin de tâche .