Users Guide

Часто задаваемые вопросы, связанные с веб-камерой 24
• Вопрос. Почему я не могу установить приложение Dell
Peripheral Manager в моей системе. Например, в системе
Microsoft Surface Pro на базе ARM?
Возможные причины. Обратите внимание, что
приложение Dell Peripheral Manager поддерживается
только в 64-разрядной операционной системе
Windows 10. Оно не поддерживается на ПК на базе ARM
из-за технологии в основе приложения, использующей
драйверы Windows.
• Вопрос. Почему в моей системе не срабатывает функция
Wake On Approach, даже если я нахожусь в поле обзора
датчика присутствия?
Возможные причины. Если пользователь оставался
в поле обзора в течение более 20 секунд до появления в
поле обзора, то функция Wake on Approach не срабатывает.
Функция Wake On Approach также не будет работать
в системах S3 с режимом работы от аккумулятора, или
если в BIOS не включен выход из режима ожидания при
подключении по USB, или если система находится
в режиме гибернации либо выключена.
• Вопрос. Почему не отображается видеопоток с веб-
камеры после ее быстрого «горячего» подключения? Мне
необходимо отключить и снова подключить веб-камеру
для восстановления видеопотока?
Возможная причина. Если веб-камера отключается и
подключается слишком быстро, фрэймсервер Майкрософт
использует ресурсы веб-камеры и блокирует устройство.
В этом состоянии другие приложения не смогут получить
доступ к веб-камере в течение 5–10 минут. Подождите не
менее 10 секунд после отключения камеры, прежде чем
снова подключить ее к системе.