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Deteção e resolução de problemas da Estação
de Acoplamento Dell Performance WD19DCS
Tópicos
• Sintomas e soluções
Sintomas e soluções
Tabela 14. Sintomas e soluções (continuação)
Sintomas Soluções sugeridas
Não é apresentado vídeo nos monitores ligados às portas HDMI
(High Definition Multimedia Interface) ou DP (DisplayPort) da
estação de acoplamento.
● Certifique-se de que tem instalados no sistema a versão do
BIOS e os controladores mais recentes para o sistema e para a
estação de acoplamento.
● Certifique-se de que o sistema está ligado à estação de
acoplamento em segurança. Tente desligar e voltar a ligar a
estação de acoplamento ao computador portátil.
● Desligue ambas as extremidades do cabo de vídeo e verifique
se apresenta pinos danificados/dobrados. Volte a ligar o cabo
ao monitor e à estação de acoplamento em segurança.
● Certifique-se de que o cabo de vídeo (HDMI ou DisplayPort)
está corretamente ligado ao monitor e à estação de
acoplamento. Certifique-se de que seleciona a fonte de vídeo
correta no monitor (consulte a documentação do monitor para
obter mais informações sobre como alterar a fonte de vídeo).
● Verifique as definições da resolução no sistema. O monitor
pode suportar resoluções mais altas do que as resoluções
suportadas pela estação de acoplamento. Consulte a Tabela
de Resoluções do Ecrã para obter mais informações sobre a
capacidade máxima da resolução.
● Se o monitor estiver ligado à estação de acoplamento, a saída
de vídeo no sistema pode estar desativada. Pode ativar a
saída de vídeo utilizando o Painel de Controlo do Windows ou
consulte o Guia do Utilizador do sistema.
● Se só for apresentado um monitor, e o outro não, vá
Propriedades do Ecrã do Windows e em Múltiplos Ecrãs,
selecione a saída para o segundo monitor.
● Se utilizar uma placa gráfica Intel e o LCD do sistema, só
podem ser suportados mais dois ecrãs.
● Com a placa gráfica independente NVIDIA ou AMD, a estação
de acoplamento suporta três monitores externos além do LCD
do sistema.
● Experimente com um monitor e cabo diferentes que saiba
serem bons, se possível.
O vídeo no monitor ligado está distorcido ou a tremer.
● Reponha as Predefinições de Fábrica no monitor. Consulte o
Guia do Utilizador do monitor para obter mais informações
sobre como repor as predefinições de fábrica no monitor.
● Certifique-se de que o cabo de vídeo (HDMI, ou DisplayPort)
está ligado em segurança ao monitor e à estação de
acoplamento.
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