Users Guide

Таблиця 17. Ознаки та рішення(продовження)
Ознаки Пропоновані рішення
• Якщо в програмі налаштувань BIOS є опція «LAN/GBE
увімкнено/вимкнено», переконайтеся, що її Увімкнено.
• Переконайтеся, що кабель Ethernet надійно підключено
до док-станції та концентратора, маршрутизатора чи
брандмауера.
• Щоб переконатися, чи є з’єднання, перевірте
світлодіодний індикатор стану кабелю Ethernet.
Перепідключіть обидва кінці кабелю Ethernet, якщо
світлодіодний індикатор не світиться.
• Спершу вимкніть док-станцію, вийнявши кабель Type-C,
а після цього від’єднайте адаптер живлення від док-
станції. Потім увімкніть док-станцію,спершу підключивши
до неї адаптер живлення, а потім під’єднайте кабель
Type-C до комп’ютера.
8. Світлодіодний індикатор кабелю не світиться після
підключення до хосту.
• Переконайтеся, що док-станцію WD19DC підключено до
живлення.
• Переконайтеся, що ноутбук з’єднано з док-станцією.
Спробуйте відключити та знову підключити док-станцію.
9. Роз’єм USB не працює в середовищі pre-OS. • Якщо в BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся,
що вибрано такі опції:
• 1. Увімкнути підтримку завантаження з пристрою USB
• 2. Увімкнути зовнішні порти USB
10. Завантаження PXE на док-станції не працює. • Якщо в BIOS є сторінка інтегрованої мережевої плати,
виберіть Увімкнено з PXE.
• Якщо в програмі налаштувань BIOS комп’ютера є
сторінка конфігурації USB, переконайтеся, що вибрано
такі опції:
• 1. Увімкнути підтримку завантаження з пристрою USB
11. Завантаження через USB не працює. • Якщо в BIOS є сторінка конфігурації USB, переконайтеся,
що вибрано такі опції:
• 1. Увімкнути підтримку завантаження з пристрою USB
• 2. Увімкнути зовнішні порти USB
12. Зарядний пристрій відображається як «не
встановлений» на сторінці інформації про акумулятор у
програмі налаштувань Dell BIOS, коли підключено кабель
Type-C.
• 1. Переконайтеся, що док-станцію Dell Performance
WD19DC підключено належним чином до власного
адаптера (240 Вт).
• 2. Переконайтеся, що світлодіодний індикатор кабелю
док-станції світиться.
• 3. Від’єднайте й знову підключіть кабель (Type-C) до
комп’ютера.
13. Периферійні пристрої, підключені до док-станції, не
працюють у середовищі pre-OS.
• Якщо в програмі налаштувань BIOS є сторінка
конфігурації USB, виберіть такі опції, щоб док-станція
працювала в середовищі pre-OS:
• Enable External USB Port
14. Коли док-станція підключається до комп’ютера,
з’являється оповіщення «Ви підключили до системи
адаптер замалої потужності».
• Переконайтеся, що док-станцію підключено належним
чином до власного адаптера живлення. Комп’ютер, для
якого вхідна потужність живлення має становити понад
130 Вт, потрібно підключити до власного адаптера
живлення для заряджання та продуктивної роботи.
• Спершу вимкніть док-станцію, вийнявши кабель Type-C,
а після цього від’єднайте адаптер живлення від док-
Пошук і виправлення несправностей док-станції Dell Performance WD19DC 31