Users Guide

Таблиця 17. Ознаки та рішення(продовження)
Ознаки Пропоновані рішення
до неї адаптер живлення, а потім під’єднайте кабель
Type-C до комп’ютера.
• Якщо кроки вище не допомогли, відключіть та
перезавантажте систему.
3. Відео на приєднаному моніторі не відображається як
додатковий монітор.
• Переконайтеся, що в Диспетчері пристроїв Windows
установлено графічний драйвер Intel HD Graphics.
• Переконайтеся, що в Диспетчері пристроїв Windows
установлено драйвер відеокарти nVidia або AMD.
• Відкрийте меню «Властивості відображення» і перейдіть
у розділ Кілька дисплеїв, щоб увімкнути для дисплея
розширений режим.
4. Аудіороз’єм не працює або звук затримується.
• Переконайтеся, що на комп’ютері встановлено
найновіші драйвери та BIOS для док-станції й
комп’ютера.
• Якщо в програмі налаштувань BIOS є опція «Звук
увімкнено/вимкнено», переконайтеся, що її Увімкнено.
• Переконайтеся, що на комп’ютері або ноутбуку
правильно вибрано пристрій відтворення.
• Спробуйте перепідключити аудіокабель до зовнішнього
виходу динаміка на док-станції.
• Спершу вимкніть док-станцію, вийнявши кабель Type-C,
а після цього від’єднайте адаптер живлення від док-
станції. Потім увімкніть док-станцію,спершу підключивши
до неї адаптер живлення, а потім під’єднайте кабель
Type-C до комп’ютера.
5. Роз’єми USB на док-станції не працюють.
• Переконайтеся, що на комп’ютері встановлено
найновіші драйвери та BIOS для док-станції й
комп’ютера.
• Якщо в програмі налаштувань BIOS є опція «USB
Enabled/Disabled» («USB увімкнено/вимкнено»),
переконайтеся, що її Увімкнено.
• Перевірте, чи пристрій відображається в Диспетчері
пристроїв Windows і чи для нього встановлено правильні
драйвери.
• Переконайтеся, що док-станцію надійно підключено до
ноутбука чи комп’ютера. Спробуйте відключити й знову
підключити док-станцію до комп’ютера.
• Перевірте роз’єми USB. Спробуйте підключити пристрій
USB до іншого роз’єму.
• Спершу вимкніть док-станцію, вийнявши кабель Type-C,
а після цього від’єднайте адаптер живлення від док-
станції. Потім увімкніть док-станцію,спершу підключивши
до неї адаптер живлення, а потім під’єднайте кабель
Type-C до комп’ютера.
6. Вміст, захищений технологією High-Bandwidth Digital
Content Protection (HDCP), не відображається на
приєднаному моніторі.
• Док-станція Dell підтримує технологію HDCP до версії 2.2.
ПРИМІТКА: Монітор або дисплей має підтримувати
HDCP 2.2
7. Роз’єм LAN не працює. • Переконайтеся, що на комп’ютері встановлено
найновіші драйвери та BIOS для док-станції й
комп’ютера.
• Переконайтеся, що в Диспетчері пристроїв Windows
установлено контролер RealTek Gigabit Ethernet.
30 Пошук і виправлення несправностей док-станції Dell Performance WD19DC