Users Guide

Пошук і виправлення несправностей док-
станції Dell Performance WD19DC
Ознаки та рішення
Таблиця 17. Ознаки та рішення
Ознаки Пропоновані рішення
1. Не відображається відео на моніторах, під’єднаних до
роз’єму High Definition Multimedia Interface (HDMI) або
DisplayPort (DP) на док-станції.
• Переконайтеся, що на комп’ютері встановлено
найновіші драйвери та BIOS для док-станції й
комп’ютера.
• Переконайтеся, що комп’ютер надійно підключено до
док-станції. Спробуйте відключити й знову підключити
док-станцію до комп’ютера чи ноутбука.
• Вийміть обидва кінці відеокабелю й перевірте, чи
контакти не пошкоджені або не зігнуті. Повторно
підключіть кабель до монітора та док-станції.
• Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort)
підключено належним чином до монітора та док-станції.
Виберіть правильне джерело відео на моніторі
(докладніше про змінення джерела відео читайте в
документації до монітора).
• Перевірте налаштування роздільної здатності на
комп’ютері. Можливо, монітор може підтримувати вищу
роздільну здатність, ніж док-станція. Щоб дізнатися
більше про можливу максимальну роздільну здатність,
перегляньте таблицю роздільної здатності.
• Якщо монітор підключено до док-станції, на комп’ютері
може бути вимкнено відеовихід. Його можна ввімкнути
через панель керування Windows або переглянути для
цього інструкцію з використання.
• Якщо відображається лише один монітор, перейдіть у
меню «Властивості відображення Windows» у розділі
Кілька дисплеїв і виберіть вихід для другого монітора.
• При використанні відеокарти Intel і РК-монітора
підтримуються лише два додаткові дисплеї.
• При використанні дискретної відеокарти nVIDIA або AMD
док-станція підтримує три зовнішні дисплеї та РК-
монітор системи.
• Спробуйте підключити інший монітор і скористатись
іншим кабелем, який точно працює (якщо це можливо).
2.
Відео на приєднаному моніторі спотворене або
мерехтить.
• Скиньте параметри монітора до заводських значень.
Дізнайтеся, як це зробити, в інструкції з використання
монітора.
• Переконайтеся, що відеокабель (HDMI або DisplayPort)
надійно підключено до монітора та док-станції.
• Відключіть і знову підключіть монітор(-и) до док-станції.
• Спершу вимкніть док-станцію, вийнявши кабель Type-C,
а після цього від’єднайте адаптер живлення від док-
станції. Потім увімкніть док-станцію,спершу підключивши
12
Пошук і виправлення несправностей док-станції Dell Performance WD19DC 29