Users Guide

Поширені запитання

1. Вентилятор не працює після підключення до системи.

• Активація вентилятора залежить від температури. Вентилятор док-станції не обертатиметься, доки станція не

нагріється до певної температурної позначки.

• Якщо навпаки док-станція недостатньо охолонула, вентилятор продовжить обертатися навіть після відключення

станції від системи.

2. Док-станція не працює, після того як вентилятор почав шуміти на високій швидкості.

• Гучний шум вентилятора попереджає про те, що док-станція досить сильно нагрілася. Наприклад, її вентилятор

може бути заблоковано або вона працює в умовах високої температури (> 35C) тощо. Усуньте такі аномальні

чинники. Якщо ви не зробите цього, у крайньому випадку док-станція припинить роботу через механізм захисту від

перегрівання. Тоді від’єднайте кабель Type-C від системи та відключіть док-станцію від джерела живлення. Потім

зачекайте 15 секунд і знову підключіть док-станцію до джерела живлення, щоб вона повернулася в режим онлайн.

3. Під час підключення адаптера змінного струму док-станції шумить вентилятор.

• Це цілком нормально. Коли ви вперше підключите адаптер змінного струму док-станції, вентилятор почне

обертатися, але зовсім незабаром він вимкнеться.

4. Вентилятор голосно шумить. Що не так?

• Вентилятор док-станції має п’ять різних швидкостей обертання. Зазвичай док-станція працює на низькій швидкості

вентилятора. Якщо навантаження на док-станцію велике або вона працює в умовах високої температури,

вентилятор може обертатися на високій швидкості. Однак це нормально й швидкість вентилятора буде

збільшуватися або зменшуватися залежно від робочого навантаження.

Таблиця 16. Стани вентилятора

Стан Назва стану Швидкість вентилятора (об./хв)

0 Вимкнений Off (Вимкнено)

1 Мінімальний 1900

2 Низький 2200

3 Середній 2900

4 Помірно високий 3200

5 Високий 3600

5. Яка функція зарядної станції?

• Док-станція Dell Performance WD19DC можуть заряджати мобільний пристрій або портативний зовнішній акумулятор

навіть без підключення до системи. Проте переконайтеся, що док-станцію підключено до зовнішнього джерела

живлення. Вентилятор док-станції обертатиметься автоматично, якщо вона занадто нагріється. Це цілком

нормально.

6. Чому система довго розпізнає всі периферійні пристрої, підключені до док-станції?

• Безпека завжди залишається основним пріоритетом Dell. Наші системи постачаються з вибраним за умовчанням

налаштуванням «Рівень безпеки — Aвторизація користувача». Завдяки цьому наші користувачі можуть переглянути

умови безпеки Thunderbolt у своїх системах, щоб вибрати необхідні опції. Однак це також означає, що док-станція

Thunderbolt і підключені до неї пристрої повинні будуть пройти перевірку на наявність дозволів безпеки драйвера

Thunderbolt, щоб здійснити підключення й ініціалізацію. Зазвичай це трохи збільшує час, необхідний, щоб надати

користувачам доступ до цих пристроїв.

7. Чому з’являється вікно встановлення апаратного забезпечення під час підключення пристрою USB в порти

док-станцій?

• Коли ви під’єднуєте новий пристрій, драйвер концентратора USB повідомляє менеджера Plug and Play (PnP) про

виявлення нового пристрою. Менеджер PnP надсилає в драйвер концентратора запити щодо всіх ідентифікаторів

апаратного забезпечення пристрою, а потім повідомляє ОС Windows про те, що потрібно встановити новий пристрій.

При такому сценарії користувач побачить вікно встановлення апаратного забезпечення.

Поширені запитання 27