Cable doble de la estación de acoplamiento de Dell WD19 Guía del usuario Modelo reglamentario: K20A Tipo reglamentario: K20A001 May 2020 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 - 2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Introducción.................................................................................................................................4 2 Contenido del paquete ................................................................................................................. 5 3 Requisitos de hardware.................................................................................................................7 4 Identificación y características de piezas ........................
1 Introducción La estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC de Dell es un dispositivo que vincula todos los dispositivos electrónicos a la computadora mediante una interfaz de cables doblede USB de tipo C. Conectar la computadora a la estación de acoplamiento permite acceder a todos los periféricos (mouse, teclado, altavoces estéreo, unidad de disco duro externa y pantallas grandes) sin tener que conectar cada uno en la computadora.
2 Contenido del paquete La estación de acoplamiento se envía con los componentes que se muestran a continuación. Asegúrese de haber recibido todos los componentes y, en caso de que falte algún componente, comuníquese con Dell (consulte la factura para obtener la información de contacto). Tabla 1. Contenido del paquete Contenido Especificaciones 1. Estación de acoplamiento con cable USB de tipo C 2. Adaptador de alimentación 3.
Tabla 1.
3 Requisitos de hardware Antes de usar la estación de acoplamiento, asegúrese de que la laptop o PC tenga un DisplayPort sobre USB de tipo C doble diseñado para la compatibilidad con la estación de acoplamiento. Tabla 2.
4 Identificación y características de piezas Ilustración 1. Vista superior 1. Botón de encendido/activación/suspensión NOTA: El botón de la estación de acoplamiento está diseñado para replicar el botón de encendido del sistema. Si conecta la estación de acoplamiento de rendimiento de Dell WD19DC a computadoras de Dell compatibles, el botón de acoplamiento funciona como el botón de encendido de la compatible y puede usarlo para encender/suspender/apagar de manera forzada la computadora.
Ilustración 2. Vista frontal 1. Puerto USB 3.1 de 1.ª generación/2.ª generación y tipo C 2. Puerto USB 3.1 de 1.ª generación con PowerShare 3. Puerto de auriculares de audio Ilustración 3. Vista izquierda 1.
2. Ranura de bloqueo Kensington Ilustración 4. Vista posterior 1. Puerto de línea de salida 2. DisplayPort 1.4 (2) 3. Puerto HDMI 2.0 4. Puerto USB 3.1 de 1.ª generación/de 2.ª generación y tipo C con DisplayPort 1.4 5. Puerto USB 3.1 de 1.ª generación (2) 6. Conector de red (RJ-45) 7.
Ilustración 5. Vista inferior 1.
5 Información importante Debe actualizar el BIOS de la computadora, los controladores y el firmware/controladores de la estación de acoplamiento de Dell a las versiones más recientes, disponibles en www.dell.com/support, antes de usar la estación de acoplamiento. Las versiones anteriores del BIOS y los controladores podrían causar que la computadora no reconozca la estación de acoplamiento o no funcione correctamente.
6 Configuración rápida de hardware Pasos 1. Actualice el BIOS del sistema, los gráficos y los controladores de www.dell.com/support/drivers.
2. Conecte el adaptador de CA a un enchufe. A continuación, conecte el adaptador de CA a la entrada de alimentación de CC de 7.4 mm en la estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC de Dell. Ilustración 6. Conexión del adaptador de CA 3. Conecte el conector USB Tipo C al equipo. Actualice el firmware de la estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC de Dell en www.dell.com/support/drivers.
Ilustración 7. Conexión del conector USB de tipo C doble NOTA: En sistemas compatibles, use un cable USB de tipo C único para conectar la estación de acoplamiento. El otro cable USB de tipo C de la estación de acoplamiento solo se puede utilizar como cable de alimentación entregable para teléfono inteligente o tableta de hasta 15 W. 4. Conecte varias pantallas a la estación de acoplamiento, según sea necesario. Ilustración 8.
Modo gráfico especial para la serie 7000 de Dell Precision • • • 16 En la serie 7000 de Dell Precision, la tarjeta de gráficos discretos se multiplexó para permitirle conducir los puertos USB MFDP de tipo C de las laptops directamente. La opción está disponible en el BIOS del sistema en Video > Gráficos intercambiables. Cuando está habilitada, cambia el origen de la pantalla de los conectores de la pantalla para que todos surjan de la GPU discreta.
7 Configuración de monitores externos Actualización de los controladores gráficos para la computadora Los sistemas operativos de Microsoft Windows incluyen los controladores de gráficos VGA únicamente. Por lo tanto, para un rendimiento gráfico óptimo, se recomienda que los controladores gráficos de Dell correspondientes a la computadora se instalen desde dell.com/ support, en la sección "Video". NOTA: 1. Para las soluciones de gráficos discretos nVIDIA en los sistemas de Dell compatibles: a.
Ancho de banda de la pantalla Los monitores externos requieren una cierta cantidad de ancho de banda para funcionar correctamente. Los monitores con mayor resolución requieren más ancho de banda. • • HBR2 es DP 1.2 (tasa de vínculo máxima de 5.4 Gbps por canal). Con sobrecarga de DP, la tasa de datos real es de 4.3 Gbps por canal. HBR3 es DP 1.4 (tasa de vínculo máxima de 8.1 Gbps por canal). Con sobrecarga de DP, la tasa de datos real es de 6.5 Gbps por canal. Tabla 3.
Tabla 4. WD19DC(continuación) Ancho de banda disponible de DisplayPort Pantalla única (resolución máxima) HBR3 (canales HBR3 x4: 25.9 Gbps) Pantalla doble (resolución máxima) DP 1.4/HDMI 2.0/ MFDP de tipo C: 8K (7689x4320) a 30 Hz • DP 1.4 + MFDP de tipo C: FHD (1920x1080) a 60 Hz • DP 1.4 + DP 1.4: 4K (3840x2160) a 60 Hz DP 1.4 + HDMI 2.0: 4K (3840x2160) a 60 Hz DP 1.4 + MFDP de tipo C: 4K (3840x2160) a 60 Hz • • Pantalla triple (resolución máxima) ○ 3 x FHD (1920x1080) a 60 Hz • • DP 1.
NOTA: El sistema operativo Linux no puede, físicamente, desactivar la pantalla integrada. Los números de pantalla externa serán siempre un número menores a los enumerados en las tablas anteriores. Si la tasa de datos de DisplayPort es HBR2, la resolución máxima compatible con Linux es 8192x8192 (contada con pantalla integrada y pantalla externa).
8 Extracción del módulo del cable USB de tipo C Requisitos previos La estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC de Dell se envía con el cable USB de tipo C conectado. Para quitar/cambiar el módulo del cable, siga estos pasos: Pasos 1. Voltee la estación de acoplamiento. 2. Quite los dos tornillos M2.5 x 5 [1] y voltee la estación de acoplamiento [2].
3. Tire suavemente del módulo del cable para quitarlo de la estación de acoplamiento.
4. Levante y quite el módulo del cable USB de tipo C del conector dentro de la estación de acoplamiento.
9 Especificaciones técnicas Temas: • • • • Indicadores de estado de LED Especificaciones de acoplamiento Conectores de entrada/salida (E/S) Descripción general de Dell ExpressCharge y mejora de ExpressCharge Indicadores de estado de LED LED del adaptador de alimentación Tabla 6. Indicador LED del adaptador de alimentación Estado Comportamiento del LED El adaptador de alimentación está enchufado a la pared Blanco fijo LED de cable Tabla 7.
Tabla 10. Indicadores LED RJ-45(continuación) Indicadores de velocidad de enlace Indicador de actividad Ethernet 1 Gb = Verde+Naranja Especificaciones de acoplamiento Tabla 11. Especificaciones de acoplamiento Características Especificaciones Estándar Doble USB 3.1 de 1.ª generación/2.ª generación y tipo C Puertos de vídeo • • USB 3.1 de 1.ª generación/2.ª generación y tipo C con DisplayPort 1.4 o HDMI 2.0 x1 DisplayPort++ 1.
Tabla 12. Especificaciones ambientales(continuación) Función Especificaciones Opciones de montaje VESA Sí: mediante el kit de montaje de estación de acoplamiento de Dell Conectores de entrada/salida (E/S) La estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC de Dell tiene los siguientes conectores de E/S: Tabla 13. Conectores de E/S Puertos Conectores Puertos de vídeo • • DisplayPort++ 1.4 x2 USB 3.1 de 1.ª generación/2.ª generación con DisplayPort 1.4 o HDMI 2.
10 Actualización de firmware y controlador de la estación de acoplamiento de Dell Utilidad de actualización de firmware de estación de acoplamiento independiente Descargue la actualización del firmware y del controlador para WD19DC desde www.dell.com/support. Conecte la estación de acoplamiento al sistema e inicie la herramienta en modo administrativo. 1. 2. 3. 4. Espere a que toda la información se introduzca en los paneles de la interfaz gráfica de usuario (GUI).
11 Preguntas frecuentes 1. El ventilador no funciona después de conectarse con el sistema. • El ventilador se activa por temperatura. El ventilador de la estación de acoplamiento no girará hasta que la estación esté lo suficientemente caliente para desencadenar un umbral térmico. • Viceversa, si la estación de acoplamiento no está suficientemente fría, el ventilador no se detendrá, incluso si desconecta la estación de acoplamiento del sistema. 2.
del dispositivo y notifica al sistema operativo de Windows que se debe instalar un nuevo dispositivo. En este caso, el usuario verá una ventana de instalación de hardware. https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices 8.
12 Solución de problemas de la estación de acoplamiento de rendimiento WD19DC de Dell Síntomas y soluciones Tabla 17. Síntomas y soluciones Síntomas Soluciones sugeridas 1. No hay vídeo en los monitores conectados a la interfaz multimedia de alta definición (HDMI) o al puerto de DisplayPort (DP) en la estación de acoplamiento. • • • • • • • • • • 2. El video en el monitor conectado está distorsionado o parpadea.
Tabla 17. Síntomas y soluciones(continuación) Síntomas Soluciones sugeridas • • 3. El video del monitor conectado no se muestra como un monitor ampliado. • • • 4. El conector de audio no funciona o hay una demora en el audio. • • • • • 5. Los puertos USB no funcionan en la estación de acoplamiento. • • • • • • 6. El contenido de protección de contenido digital de gran ancho de banda (HDCP) no aparece en el monitor conectado.
Tabla 17. Síntomas y soluciones(continuación) Síntomas Soluciones sugeridas 7. El puerto LAN no está funcionando. • • • • • • 8. El LED del cable no se enciende después de conectarse al host. • • 9. El puerto USB no tiene ninguna función en un ambiente previo al sistema operativo. • • • 10. El arranque de PXE en la estación de acoplamiento no funciona. • • • 11. El arranque de USB no funciona. • • • 12.
Tabla 17. Síntomas y soluciones(continuación) Síntomas Soluciones sugeridas 14. El mensaje de alerta "Ha conectado un adaptador de alimentación pequeño al sistema" aparece cuando la estación de acoplamiento está conectada a la computadora. • • 15. Se muestra un mensaje de advertencia de adaptador de alimentación pequeño y el LED del cable está apagado. Asegúrese de que la estación de acoplamiento esté conectada correctamente a su propio adaptador de alimentación.
13 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell Requisitos previos NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono.
