Users Guide

Tabuľka17. Problémy a riešenia(pokračovanie)
Problém Odporúčané riešenia
• Ak tieto kroky problém neodstránia, odpojte notebook od
dokovacej stanice a reštartujte systém.
3. Obraz na pripojenom monitore sa nezobrazuje ako rozšírená
pracovná plocha.
• V Správcovi zariadení systému Windows skontrolujte, či je
v počítači nainštalovaný ovládač integrovanej grafickej karty
Intel HD Graphics.
• V Správcovi zariadení systému Windows skontrolujte, či je
v počítači nainštalovaný ovládač samostatnej grafickej karty
nVIDIA alebo AMD.
• Otvorte Vlastnosti obrazovky v systéme Windows a v časti
Viaceré obrazovky nastavte, aby monitor pracoval v režime
rozšírenej pracovnej plochy.
4. Zvukový konektor nefunguje alebo pri prehrávaní zvuku
dochádza k oneskoreniu.
• Skontrolujte, či máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu
systému BIOS a najnovšie ovládače zariadení počítača
a dokovacej stanice.
• Ak máte v počítači v systéme BIOS možnosť Audio Enabled/
Disabled, skontrolujte, či je pri nej nastavená hodnota Enabled.
• Skontrolujte, či je v počítači zvolené správne zariadenie na
prehrávanie zvuku.
• Vyskúšajte odpojiť audiokábel od výstupu na externý
reproduktor na dokovacej stanici a znova ho pripojiť.
• Najskôr vypnite dokovaciu stanicu: odpojte od nej kábel Type-C
a odpojte napájací adaptér. Potom dokovaciu stanicu znova
zapnite: pripojte k nej napájací adaptér a pripojte kábel Type-C
k počítaču.
5. Porty USB na dokovacej stanici nefungujú.
• Skontrolujte, či máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu
systému BIOS a najnovšie ovládače zariadení počítača
a dokovacej stanice.
• Ak máte v počítači v systéme BIOS možnosť USB Enabled/
Disabled, skontrolujte, či je pri nej nastavená hodnota Enabled.
• V Správcovi zariadení systému Windows skontrolujte, či sa
pripojené zariadenie s rozhraním USB zobrazuje v systéme
a máte nainštalované správne ovládače zariadenia.
• Skontrolujte či je dokovacia stanica riadne pripojená k počítaču.
Vyskúšajte dokovaciu stanicu odpojiť a znova ju pripojiť.
• Skontrolujte porty USB. Vyskúšajte zasunúť zariadenie
s rozhraním USB do iného portu USB.
• Najskôr vypnite dokovaciu stanicu: odpojte od nej kábel Type-C
a odpojte napájací adaptér. Potom dokovaciu stanicu znova
zapnite: pripojte k nej napájací adaptér a pripojte kábel Type-C
k počítaču.
6. Na pripojenom monitore sa nezobrazuje obsah využívajúci
technológiou High-Bandwidth Digital Content Protection (HDCP).
• Dokovacia stanica Dell podporuje HDCP až po verziu HDCP
2.2.
POZNÁMKA: Monitor, resp. displej používateľa musí
podporovať verziu HDCP 2.2
7. Port siete LAN nefunguje. • Skontrolujte, či máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu
systému BIOS a najnovšie ovládače zariadení počítača
a dokovacej stanice.
• V Správcovi zariadení systému Windows skontrolujte, či je
v počítači nainštalovaný ovládač RealTek Gigabit Ethernet
Controller.
30 Riešenie problémov s dokovacou stanicou Dell WD19DC