Users Guide

Riešenie problémov s dokovacou stanicou Dell
WD19DC
Problémy a riešenia
Tabuľka17. Problémy a riešenia
Problém Odporúčané riešenia
1. Na monitoroch pripojených k dokovacej stanici prostredníctvom
portu High Definition Multimedia Interface (HDMI) alebo
DisplayPort (DP) sa nič nezobrazuje.
• Skontrolujte, či máte v počítači nainštalovanú najnovšiu verziu
systému BIOS a najnovšie ovládače zariadení počítača
a dokovacej stanice.
• Skontroluje, či je počítač riadne pripojený k dokovacej stanici.
Vyskúšajte odpojiť a znova pripojiť dokovaciu stanicu.
• Odpojte obe koncovky videokábla a skontrolujte, či nie sú kolíky
konektora ohnuté, resp. poškodené. Pripojte kábel k monitoru
a dokovacej stanici tak, aby bol riadne zasunutý v portoch.
• Skontrolujte, či je videokábel (HDMI alebo DisplayPort) riadne
pripojený k monitoru a dokovacej stanici. Po pripojení monitora
je dôležité vybrať na ňom správny zdroj videa (podrobnejšie
informácie, ako zmeniť na monitore zdroj videa, nájdete
v sprievodnej dokumentácii k monitoru).
• Skontrolujte rozlíšenie nastavené v počítači. Môže sa stať, že
váš monitor ponúka vyššie rozlíšenie, ako podporuje dokovacia
stanica. Pozrite si, prosím, Tabuľku s údajmi o rozlíšení displeja,
kde nájdete informácie o maximálnom podporovanom rozlíšení.
• Ak je monitor pripojený k dokovacej stanici, môže sa stať, že
výstup videa na počítači je vypnutý. Výstup videa môžete
zapnúť na ovládacom paneli systému Windows alebo si
pomôžte Používateľskou príručkou k vášmu počítaču.
• Ak sa zobrazuje obraz na jednom monitore, no na druhom nie,
otvorte Vlastnosti obrazovky v systéme Windows a v časti
Viaceré obrazovky vyberte výstup pre druhý monitor.
• Ak máte integrovanú grafickú kartu od spoločnosti Intel
a vstavaný displej LCD, pripojiť môžete už len dva ďalšie
monitory.
• Ak máte samostatnú grafickú kartu od spoločnosti nVIDIA alebo
AMD, dokovacia stanica umožňuje používať vstavaný displej
LCD a k tomu ešte tri externé monitory.
• Vyskúšajte pripojiť iný monitor a použiť iný kábel, ktorý určite
funguje, ak máte takú možnosť.
2. Obraz na pripojenom monitore je skreslený alebo bliká.
• Obnovte výrobné nastavenia monitora. Viac informácií, ako
obnoviť výrobné nastavenia monitora, nájdete v používateľskej
príručke, ktorú ste dostali spolu s monitorom.
• Skontrolujte, či je videokábel (HDMI alebo DisplayPort) riadne
pripojený k monitoru a dokovacej stanici.
• Odpojte monitor, resp. monitory, od dokovacej stanice a znova
ho pripojte.
• Najskôr vypnite dokovaciu stanicu: odpojte od nej kábel Type-C
a odpojte napájací adaptér. Potom dokovaciu stanicu znova
zapnite: pripojte k nej napájací adaptér a pripojte kábel Type-C
k počítaču.
12
Riešenie problémov s dokovacou stanicou Dell WD19DC 29