Users Guide

Таблица 17. Симптомы и решения(продолжение)
Симптомы Способы решения
станцию, подсоединив к ней адаптер питания, а затем
подсоединив кабель Type-C к компьютеру.
6. HDCP-содержимое не отображается на подключенном
мониторе.
• Стыковочный модуль Dell поддерживает HDCP до
версии 2.2 включительно
ПРИМЕЧАНИЕ: Монитор или дисплей пользователя
должен поддерживать HDCP 2.2.
7. Порт LAN не функционирует. • Убедитесь, что на компьютере установлены последние
версии BIOS и драйверов для самого компьютера и
стыковочной станции.
• В диспетчере устройств Windows проверьте, установлен
ли контроллер Realtek Gigabit Ethernet.
• Если в программе настройки BIOS имеется параметр
LAN/GBE Enabled/Disabled, убедитесь, что он имеет
значение Enabled.
• Убедитесь, что кабель Ethernet надежно подсоединен к
стыковочной станции и к концентратору/
маршрутизатору/межсетевому экрану.
• Проверьте светодиодный индикатор кабеля Ethernet,
отображающий состояние подключения. Если этот
индикатор не горит, заново подсоедините оба конца
кабеля Ethernet.
• Сначала отключите стыковочную станцию: отсоедините
кабель Type-C и извлеките адаптер питания из
стыковочной станции. Затем включите стыковочную
станцию, подсоединив к ней адаптер питания, а затем
подсоединив кабель Type-C к компьютеру.
8. Светодиод кабеля не горит после подключения к хосту.
• Убедитесь, что WD19DC подключен к источнику питания
переменного тока.
• Убедитесь, что ноутбук подключен к стыковочной
станции. Попробуйте отключить и снова подключить его
к стыковочной станции.
9. Порт USB не работает в предзагрузочной среде. • Если в BIOS имеется страница настройки USB,
убедитесь, что установлены следующие флажки.
• 1. Enable USB Boot Support
• 2. Enable External USB Port
10. Загрузка через PXE на стыковочном модуле не работает. • Если в BIOS имеется страница интегрированной сетевой
платы, установите флажок Enabled w/PXE.
• Если в программе настройки BIOS на вашем компьютере
имеется страница настройки USB, убедитесь, что
установлены следующие флажки.
• 1. Enable USB Boot Support
11. Загрузка с USB не работает. • Если в BIOS имеется страница настройки USB,
убедитесь, что установлены следующие флажки.
• 1. Enable USB Boot Support
• 2. Enable External USB Port
12. Для адаптера переменного тока на странице сведений
об аккумуляторе программы настройки BIOS Dell
отображается состояние «Not Installed», хотя кабель Type-C
подсоединен.
• 1. Проверьте правильность подключения стыковочной
станции Dell Performance WD19DC к ее собственному
адаптеру (240 Вт).
• 2. Проверьте, горит ли светодиодный индикатор кабеля
стыковочной станции.
Поиск и устранение неисправностей стыковочной станции Dell Performance WD19DC 31