Users Guide

Depanarea Stației de andocare Dell
Performance WD19DC
Simptome și soluții
Tabel 17. Simptome și soluții
Simptome Soluții sugerate
1. Fără imagine video pe monitoarele conectate la portul HDMI sau
DisplayPort a stației de andocare.
• Asigurați-vă că cele mai recente versiuni ale BIOS și ale
driverelor pentru computer și stația de andocare sunt instalate
pe computer.
• Asigurați-vă că ați conectat corect computerul la stația de
andocare. Încercați să deconectați și să reconectați stația de
andocare la computerul notebook.
• Deconectați ambele capete ale cablului video și verificați dacă
nu există pini deteriorați/îndoiți. Reconectați corect cablul la
monitor și la stația de andocare.
• Asigurați-vă că ați conectat corespunzător cablul video (HMDI
sau DisplayPort) la monitor și la stația de andocare. Asigurați-vă
că ați selectat sursa video corectă pe monitor (consultați
documentația monitorului pentru mai multe informații despre
schimbarea sursei video).
• Verificați setările rezoluției de pe computer. Este posibil ca
monitorul să accepte rezoluții mai înalte decât cele pe care le
poate accepta stația de andocare. Vă rugăm să consultați
Tabelul cu rezoluțiile afișajului pentru mai multe informații
despre capacitatea maximă a rezoluției.
• Dacă monitorul este conectat la stația de andocare, este posibil
ca ieșirea video a computerului să fie dezactivată. Puteți activa
ieșirea video utilizând Panoul de control Windows sau consultați
Ghidul utilizatorului al computerului.
• Dacă este afișat numai unul dintre monitoare, iar celălalt nu,
mergeți la Proprietăți monitor Windows și, sub Ecrane
multiple, selectați ieșirea pentru cel de-al doilea monitor.
• Utilizând placa grafică Intel și utilizând ecranul LCD al
sistemului, pot fi acceptate numai două afișaje suplimentare.
• Pentru plăcile grafice separate nVIDIA sau AMD, dockul
acceptă trei afișaje externe, plus ecranul LCD al sistemului.
• Încercați un monitor diferit și un cablu care știți că
funcționează, dacă este posibil.
2. Imaginea video de pe monitorul conectat este distorsionată sau
pâlpâie.
• Resetați monitorul la valorile implicite din fabrică. Consultați
Ghidul utilizatorului al monitorului pentru mai multe informații
despre cum să resetați monitorul la valorile implicite din fabrică.
• Asigurați-vă că ați conectat corespunzător cablul video (HMDI
sau DisplayPort) la monitor și la stația de andocare.
• Deconectați și reconectați monitorul/monitoarele la stația de
andocare.
• Mai întâi, opriți stația de andocare, deconectând cablul Type-C,
apoi scoțând adaptorul de alimentare din stația de andocare.
Apoi, porniți stația de andocare, conectând adaptorul de
12
Depanarea Stației de andocare Dell Performance WD19DC 29