Users Guide

Întrebări frecvente

1. Ventilatorul nu funcționează după conectarea la sistem.

• Ventilatorul este declanșat de temperatură. Ventilatorul dockului nu se va roti până când dockul nu este destul de cald pentru a

declanșa pragul termic.

• Viceversa, dacă dockul nu este destul de rece, ventilatorul nu se va opri, chiar dacă deconectați dockul de la sistem.

2. Dockul nu funcționează după zgomote de ventilator la viteză mare.

• Când auziți un zgomot de ventilator predominant, este o avertizare că dockul se află într-o condiție de încălzire. De exemplu,

ventilația dockului poate fi blocată sau dockul lucrează într-un mediu cu temperaturi înalte de lucru (> 35° C) etc. Vă rugăm să

eliminați aceste condiții anormale pentru dock. Dacă nu eliminați aceste condiții anormale, în cel mai rău caz, dockul se va opri prin

intermediul mecanismului de protecție împotriva supraîncălzirii. Odată ce se întâmplă acest lucru, vă rugăm să deconectați cablul

Type-C de la sistem și să opriți alimentarea dockului. Apoi, așteptați 15 secunde și conectați alimentarea dockului pentru a repune în

funcționare dockul.

3. Aud un zgomot de ventilator când conectez adaptorul de c.a. al dockului.

• Acest lucru este normal. La prima conectare a adaptorului de c.a. al dockului va declanșa rotația ventilatorului, dar se va opri

imediat.

4. Aud un zgomot puternic de ventilator. Ce se întâmplă?

• Ventilatorul dockului este proiectat cu cinci viteze diferite de rotație. În mod normal, dockul va funcționa la viteza redusă a

ventilatorului. Dacă utilizați la maximum dockul sau într-un mediu cu temperatură ridicată de lucru, este posibil ca ventilatorul

dockului să funcționeze la o viteză înaltă. Dar acest lucru este normal, iar ventilatorul va funcționa la viteză scăzută/înaltă în funcție

de încărcătura de lucru.

Tabel 16. Stările ventilatorului

Stare Denumirea stării Viteza ventilatorului (rpm)

0 Ventilație oprită Stins

1 Ventilație minimă 1900

2 Ventilație scăzută 2200

3 Ventilație medie 2900

4 Ventilație medie-rapidă 3200

5 Ventilație rapidă 3600

5. Ce este funcția de încărcare a stației?

• Stația de andocare Dell Performance WD19DC vă poate încărca dispozitivul mobil sau bateria externă fără a fi conectată la sistem.

Asigurați-vă că dockul este conectat la alimentare externă. Ventilatorul dockului se va roti automat dacă dockul se încălzește prea

tare. Aceasta este o condiție de lucru normală.

6. De ce durează mult ca sistem să recunoască toate dispozitivele periferice conectate la stația de andocare?

• Securitatea este întotdeauna cea mai mare prioritate pentru Dell. Livrăm sistemele cu setarea implicită „Nivel securitate -

Autentificarea utilizatorului”. Acest lucru permite clienților noștri să examineze condițiile de securitate Thunderbolt a sistemelor lor,

astfel încât să poată alege în mod corespunzător. Cu toate acestea, acest lucru înseamnă și că dockul Thunderbolt și dispozitivele

conectate la acesta vor necesita să treacă de verificarea pentru permisiune a driverului de securitate Thunderbolt, pentru a se

conecta și a se inițializa. Acest lucru înseamnă, în mod normal, că este nevoie de mai mult timp înainte ca aceste dispozitive să

poată fi accesate de către utilizatori.

7. De ce apare fereastra de instalare hardware atunci când introduc un dispozitiv USB în porturile stației de andocare?

• Atunci când este introdus un dispozitiv nou, driverul hubului USB notifică managerul Plug and Play (PnP) că a fost detectat un nou

dispozitiv. Managerul PnP interoghează driverul hubului pentru toate ID-urile hardware ale dispozitivului și apoi notifică sistemul de

operare Windows că trebuie instalat un nou dispozitiv. În acest caz, utilizatorul va vedea o fereastră de instalare hardware.

https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/step-1--the-new-device-is-identified

https://msdn.microsoft.com/en-us/windows/hardware/drivers/install/identifiers-for-usb-devices

Întrebări frecvente 27