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표 17. 증상 및 해결 방법(계속)
증상 제안된 해결 방법
9. 사전 OS 환경에 USB 포트의 기능이 없습니다. • BIOS에 USB 구성 페이지가 있는 경우 다음 옵션이 선택되어
있는지 확인하십시오.
• 1. USB 부팅 지원 활성화
• 2. 외부 USB 포트 활성화
10. 도크의 PXE 부팅이 작동하지 않습니다. • BIOS에 내장형 NIC 페이지가 있는 경우 PXE와 함께 사용을
선택하십시오.
• 컴퓨터의 BIOS 설정에 USB 구성 페이지가 있는 경우 다음 옵
션이 선택되어 있는지 확인하십시오.
• 1. USB 부팅 지원 활성화
11. USB 부팅이 작동하지 않습니다. • BIOS에 USB 구성 페이지가 있는 경우 다음 옵션이 선택되어
있는지 확인하십시오.
• 1. USB 부팅 지원 활성화
• 2. 외부 USB 포트 활성화
12. Type-C 케이블이 연결되어 있어도 Dell BIOS 설정의 배터리
정보 페이지에 AC 어댑터가 "설치되지 않음"으로 표시됩니다.
• 1. Dell 성능 도킹 스테이션 WD19DC 가 전용 어댑터(240W)에
제대로 연결되어 있는지 확인합니다.
• 2. 도킹 스테이션의 케이블 LED가 켜져 있는지 확인합니다.
• 3. (Type-C) 케이블을 컴퓨터에서 연결 해제했다가 다시 연결
합니다.
13. 도킹 스테이션에 연결된 주변 기기가 사전 OS 환경에서 작동
하지 않습니다.
• 컴퓨터의 BIOS 설정에 USB 구성 페이지가 있는 경우 다음 옵
션을 확인하여 사전 OS 환경에서 도킹 스테이션 기능을 활성
화하십시오.
• Enable External USB Port
14. 도킹 스테이션이 컴퓨터에 연결되면 "시스템에 크기가 작은
전원 어댑터를 연결했습니다."라는 경고 메시지가 표시됩니다.
• 도킹 스테이션이 전용 전원 어댑터에 제대로 연결되어 있는
지 확인합니다. 130W를 넘는 전원 입력이 필요한 컴퓨터의
경우 전체 성능으로 충전하고 작동하려면 전용 전원 어댑터
에 연결해야 합니다.
• 먼저 Type-C 케이블을 연결 해제하고 전원 어댑터를 도크에
서 제거하여 도킹 스테이션의 전원을 끕니다. 그런 다음,
Type-C 케이블을 컴퓨터에 연결하기 전에 먼저 전원 어댑터
를 도크에 연결하여 도킹 스테이션의 전원을 켭니다.
15. 크기가 작은 전원 어댑터 경고 메시지가 표시되고 케이블
LED가 꺼져 있습니다.
• 도킹 커넥터가 시스템의 USB 포트에서 연결 해제되었습니
다. 시스템의 도킹 케이블을 다시 연결하고 15초 이상 기다린
후 다시 도킹합니다.
16. 외부 디스플레이가 보이지 않습니다. USB 또는 데이터와 케
이블 LED가 꺼져 있습니다.
• 도킹 커넥터가 시스템의 USB 포트에서 연결 해제되었습니
다. 도킹 커넥터를 다시 연결하십시오.
• 위의 단계가 작동하지 않는 경우 도킹을 해제하고 시스템을
재부팅합니다.
17. 시스템 또는 도크를 이동하면 케이블 LED가 꺼집니다.
• 도킹 케이블이 시스템에 연결되어 있을 때 시스템/도크를 이
동하지 않도록 합니다.
18. Ubuntu 18.04를 사용할 경우 도킹 스테이션이 시스템에 연결
되면 Wi-Fi가 꺼지고 시스템을 재부팅하면 다시 켜집니다.
• BIOS에서 WLAN 라디오 제어 옵션을 선택 취소합니다.
• 옵션은 설정 -> 전원 관리 -> 무선 라디오 제어에서 사용할 수
있습니다.
30 Dell 성능 도킹 스테이션 WD19DC 문제 해결