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Dell 성능 도킹 스테이션 WD19DC 문제 해결
증상 및 해결 방법
표 17. 증상 및 해결 방법
증상 제안된 해결 방법
1. 도킹 스테이션의 HDMI(High Definition Multimedia Interface) 또
는 DP(DisplayPort) 포트에 연결된 모니터에 화면이 나오지 않습
니다.
• 컴퓨터 및 도킹 스테이션의 BIOS와 드라이버가 최신 버전으
로 컴퓨터에 설치되어 있는지 확인합니다.
• 컴퓨터가 도킹 스테이션에 확실하게 연결되어 있는지 확인합
니다. 도킹 스테이션을 노트북 컴퓨터에서 연결 해제했다가
다시 연결합니다.
• 비디오 케이블의 양쪽 끝을 연결 해제하고 핀이 손상되거나
휘어졌는지 확인합니다. 케이블을 모니터와 도킹 스테이션에
확실하게 다시 연결합니다.
• 비디오 케이블(HDMI 또는 DisplayPort)이 모니터와 도킹 스테
이션에 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 모니터에서 올
바른 비디오 소스를 선택했는지 확인합니다(비디오 소스를
변경하는 방법에 대한 자세한 내용은 모니터의 설명서 참조).
• 컴퓨터의 해상도 설정을 확인합니다. 모니터가 도킹 스테이
션이 지원할 수 있는 것보다 더 높은 해상도를 지원할 수 있
습니다. 최대 해상도 용량에 대한 자세한 내용은 디스플레이
해상도 표를 참조하십시오.
• 모니터가 도킹 스테이션에 연결되어 있다면 컴퓨터의 비디오
출력이 비활성화되어 있을 수 있습니다. Windows 제어판을
사용하여 비디오 출력을 활성화하거나 컴퓨터의 사용자 가이
드를 참조할 수 있습니다.
• 모니터가 1대만 표시되고 다른 모니터는 표시되지 않는 경우
Windows 디스플레이 속성의 다중 디스플레이에서 출력할 두
번째 모니터를 선택합니다.
• 인텔 그래픽과 시스템 LCD를 사용하여 오직 2대의 추가 디스
플레이만 지원 가능합니다.
• nVIDIA 또는 AMD 독립 그래픽 카드의 경우 도크는 3대의 외
부 디스플레이와 시스템 LCD를 지원합니다.
• 가능한 경우 양호하다고 알려진 다른 모니터와 케이블을 시
도해 봅니다.
2.
연결된 모니터의 화면이 왜곡되거나 깜박입니다. • 모니터를 출하 시 기본값으로 재설정합니다. 모니터를 출하
시 기본값으로 재설정하는 방법에 대한 자세한 내용은 모니
터의 사용자 가이드를 참조하십시오.
• 비디오 케이블(HDMI 또는 DisplayPort)이 모니터와 도킹 스테
이션에 완전하게 연결되어 있는지 확인합니다.
• 모니터를 도킹 스테이션에서 연결 해제했다가 다시 연결합니
다.
• 먼저 Type-C 케이블을 연결 해제하고 전원 어댑터를 도크에
서 제거하여 도킹 스테이션의 전원을 끕니다. 그런 다음,
Type-C 케이블을 컴퓨터에 연결하기 전에 먼저 전원 어댑터
를 도크에 연결하여 도킹 스테이션의 전원을 켭니다.
• 위의 단계가 작동하지 않는 경우 도킹을 해제하고 시스템을
재부팅합니다.
3. 연결된 모니터에서 화면이 확장된 화면으로 표시되지 않습니
다.
• Windows 디바이스 관리자에서 인텔 HD 그래픽 드라이버가
설치되어 있는지 확인합니다.
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