Users Guide

17. táblázat: Tünetek és megoldások(folytatódik)
Tünetek Javasolt megoldások
bekapcsolásához először csatlakoztassa a tápegységet a
dokkolóhoz, majd csatlakoztassa a Type-C kábelt a
számítógéphez.
• Válassza le a számítógépet a dokkolóegységről, és indítsa újra a
rendszert, ha a fenti lépések nem válnak be.
3. A csatlakoztatott monitoron megjelenített kép nem kiterjesztett
képként jelenik meg.
• Ellenőrizze a Windows Eszközkezelőben, hogy telepítve van-e
a HD Graphics illesztőprogram.
• Ellenőrizze a Windows Eszközkezelőben, hogy telepítve van-e
az nVidia vagy AMD Graphics illesztőprogram.
• Nyissa meg a Windows Megjelenítési beállításokat, majd a
Több képernyő résznél állítsa a kijelzőt kiterjesztés módra.
4. Az audiocsatlakozó nem működik, vagy késik a hang. • Ellenőrizze, hogy a legújabb BIOS-verzió és a legújabb
illesztőprogramok vannak-e telepítve a számítógépre.
• Ha a BIOS-beállításokban van Audio Enabled/Disabled opció,
ellenőrizze, hogy az Enabled lehetőségre van-e állítva.
• Ellenőrizze, hogy a megfelelő lejátszóeszköz van-e kiválasztva
a számítógépen.
• Csatlakoztassa újra a hangkábelt a dokkolóegység
hangszórókimenetéhez.
• Kapcsolja ki a dokkolóegységet a Type-C kábel leválasztásával,
majd a tápegység eltávolításával. A dokkolóegység
bekapcsolásához először csatlakoztassa a tápegységet a
dokkolóhoz, majd csatlakoztassa a Type-C kábelt a
számítógéphez.
5. Nem működnek a dokkolóegység USB-portjai.
• Ellenőrizze, hogy a legújabb BIOS-verzió és a legújabb
illesztőprogramok vannak-e telepítve a számítógépre.
• Ha a BIOS-beállításokban van USB Enabled/Disabled opció,
ellenőrizze, hogy az Enabled lehetőségre van-e állítva.
• Ellenőrizze, hogy az eszköz megjelenik-e a Windows
Eszközkezelőben, és telepítve vannak-e a megfelelő
illesztőprogramok.
• Ellenőrizze, hogy a dokkolóegység megfelelően van-e
csatlakoztatva a számítógéphez. Próbálja meg leválasztani,
majd újra csatlakoztatni a dokkolóegységet és a számítógépet.
• Ellenőrizze az USB-portokat. Próbálja meg egy másik porthoz
csatlakoztatni az USB-eszközt.
• Kapcsolja ki a dokkolóegységet a Type-C kábel leválasztásával,
majd a tápegység eltávolításával. A dokkolóegység
bekapcsolásához először csatlakoztassa a tápegységet a
dokkolóhoz, majd csatlakoztassa a Type-C kábelt a
számítógéphez.
6. A HDCP-tartalmak nem jelennek meg a csatlakoztatott
monitoron.
• A Dell dokkoló legfeljebb a HDCP 2.2 tartalmakat támogatja.
MEGJEGYZÉS: A monitornak/kijelzőnek támogatnia kell
a HDCP 2.2 tartalmakat.
7. Nem működik a LAN-port. • Ellenőrizze, hogy a legújabb BIOS-verzió és a legújabb
illesztőprogramok vannak-e telepítve a számítógépre.
• Ellenőrizze a Windows Eszközkezelőben, hogy telepítve van-e
a RealTek Gigabit Ethernet-vezérlő.
• Ha a BIOS-beállításokban van LAN/GBE Enabled/Disabled
opció, ellenőrizze, hogy az Enabled lehetőségre van-e állítva.
30 A Dell WD19DC nagy teljesítményű dokkolóegység hibáinak elhárítása