Users Guide

A Dell WD19DC nagy teljesítményű
dokkolóegység hibáinak elhárítása
Tünetek és megoldások
17. táblázat: Tünetek és megoldások
Tünetek Javasolt megoldások
1. Nincs kép a dokkolóegység HDMI- vagy DisplayPort-
csatlakozójához csatlakoztatott monitorokon.
• Ellenőrizze, hogy a legújabb BIOS-verzió és a legújabb
illesztőprogramok vannak-e telepítve a számítógépre.
• Ellenőrizze, hogy a számítógép megfelelően van-e
csatlakoztatva a dokkolóegységhez. Próbálja meg leválasztani,
majd újra csatlakoztatni a dokkolóegységet és a számítógépet.
• Húzza ki a videokábel mindkét végét, és ellenőrizze, hogy
nincsenek-e megsérülve/meghajolva a tűk. Csatlakoztassa
ismét a kábelt a monitorhoz és a dokkolóegységhez.
• Ellenőrizze, hogy a videokábel (HDMI vagy DisplayPort)
megfelelően csatlakozik-e a monitorhoz és a
dokkolóegységhez. Ellenőrizze, hogy a megfelelő videoforrás
van-e kiválasztva a monitoron (a videoforrás módosításával
kapcsolatos bővebb információért tekintse meg a monitorhoz
mellékelt dokumentációt).
• Ellenőrizze a számítógépen a felbontással kapcsolatos
beállításokat. Elképzelhető, hogy a monitor magasabb
felbontást támogat, mint a dokkolóegység. A maximális
felbontással kapcsolatos bővebb információért tekintse meg a
Kijelzőfelbontások táblázatot.
• Ha a monitor csatlakoztatva van a dokkolóegységhez,
elképzelhető, hogy a számítógépen le van tiltva a videokimenet.
A videokimenetet a Windows Vezérlőpultban engedélyezheti.
Ehhez tekintse meg a számítógép használati útmutatóját.
• Ha csak az egyik monitoron jelenik meg kép, nyissa meg a
Windows Megjelenítési beállításokat, és a Több képernyő
részénél válassza ki a második monitor kimenetét.
• Intel grafikus kártya és a rendszer LCD-kijelzőjének
használatával csak két további kijelző támogatott.
• NVIDIA vagy AMD különálló grafikus kártya használata esetén a
rendszer a saját LCD-kijelzőjén kívül három külső kijelzőt
támogat.
• Ha lehetséges, próbáljon ki egy másik monitort és kábelt,
amelyről tudja, hogy megfelelően működik.
2. A csatlakoztatott monitoron torzított vagy villogó kép jelenik
meg.
• Állítsa vissza a monitort a gyári beállításokra. A gyári
beállításokra való visszaállítással kapcsolatos részletes
információkért tekintse meg a monitor használati útmutatóját.
• Ellenőrizze, hogy a videokábel (HDMI vagy DisplayPort)
megfelelően van-e csatlakoztatva a monitorhoz és a
dokkolóegységhez.
• Válassza le a monitort a dokkolóegységről, majd csatlakoztassa
újra.
• Kapcsolja ki a dokkolóegységet a Type-C kábel leválasztásával,
majd a tápegység eltávolításával. A dokkolóegység
12
A Dell WD19DC nagy teljesítményű dokkolóegység hibáinak elhárítása 29