Users Guide

Tabel 17. Problemen en oplossingen(vervolg)
Problemen Voorgestelde oplossingen
7. De LAN-poort werkt niet. • Zorg ervoor dat het meest recente BIOS en de meest recente
drivers voor uw computer en het dockingstation zijn
geïnstalleerd op uw computer.
• Zorg ervoor dat de RealTek Gigabit Ethernet-controller in
Apparaatbeheer van Windows is geïnstalleerd.
• Als uw BIOS-setup een optie voor LAN/GbE ingeschakeld/
uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
• Zorg ervoor dat de Ethernet-kabel goed is aangesloten op het
dockingstation en de hub/router/firewall.
• Controleer het statuslampje van de Ethernet-kabel om de
connectiviteit te bevestigen. Sluit beide uiteinden van de
Ethernet-kabel opnieuw aan als het lampje niet brandt.
• Schakel eerst het dockingstation uit door de Type-C-kabel los
te koppelen en vervolgens de voedingsadapter uit het dock te
halen. Schakel daarna het dockingstation in door de
voedingsadapter aan te sluiten op het dock voordat u de Type-
C-kabel op uw computer aansluit.
8. Lampje van de kabel is niet AAN nadat deze is aangesloten op
uw host.
• Zorg ervoor dat de WD19DC is aangesloten op wisselstroom.
• Zorg ervoor dat de laptop is aangesloten op het dockingstation.
Probeer los te koppelen van het dockingstation en er opnieuw
op aan te sluiten.
9. USB-poort heeft geen functie in een pre-OS-omgeving. • Als uw BIOS heeft een USB-configuratiepagina heeft, zorgt u
ervoor dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
• 1. Enable USB Boot Support
• 2. Enable External USB Port
10. PXE opstarten op dock werkt niet. • Als uw BIOS een geïntegreerde NIC-pagina heeft, selecteert u
Enabled w/PXE.
• Als uw BIOS-setup op uw computer een USB-
configuratiepagina heeft, zorgt u ervoor dat de volgende opties
zijn ingeschakeld:
• 1. Enable USB Boot Support
11. USB Boot werkt niet. • Als uw BIOS heeft een USB-configuratiepagina heeft, zorgt u
ervoor dat de volgende opties zijn ingeschakeld:
• 1. Enable USB Boot Support
• 2. Enable External USB Port
12. Netadapter wordt weergegeven als 'Niet geïnstalleerd' op de
batterij-informatiepagina van de Dell BIOS Setup wanneer de Type-
C-kabel is aangesloten.
• 1. Zorg ervoor dat het Dell Performance Docking Station
WD19DC goed is aangesloten op de eigen adapter (240 W).
• 2. Zorg ervoor dat het lampje van de kabel van het
dockingstation AAN is.
• 3. Koppel de-kabel (Type-C) los van uw computer en sluit deze
weer aan.
13. Randapparatuur die is aangesloten op het dockingstation werkt
niet in een pre-OS-omgeving.
• Als de BIOS-setup op uw computer een USB-
configuratiepagina heeft, schakelt u de volgende optie in om de
werking van het dockingstation in een pre-OS-omgeving in te
schakelen:
• Enable External USB Port
14. Waarschuwing „You have attached an undersized power
adapter to your system” (U hebt een voedingsadapter van
ontoereikende grootte aangesloten op uw systeem) wordt
• Zorg ervoor dat het dockingstation goed is aangesloten op een
eigen voedingsadapter. Computers die een vermogen van meer
dan 130 W nodig hebben, moeten ook worden aangesloten op
Probleemoplossing van het Dell Performance dockingstation WD19DC 31