Users Guide

Fejlfinding af Dell Performance Docking
Station WD19DC
Symptomer og løsninger
Tabel 17. Symptomer og løsninger
Symptomer Foreslåede løsninger
1. Intet billede på skærmene, som er tilsluttet via High Definition
Multimedia Interface (HDMI), eller DisplayPort (DP)-porten på
dockingstationen.
• Sørg for, at den seneste BIOS- og drivere er installeret, og at
dockingstationen er installeret på din computer.
• Sørg for, at din computer er korrekt forbundet til
dockingstationen. Forsøg at frakoble og genforbinde
dockingstationen til laptop-computeren.
• Frakobl begge ender af videokablet og kontroller for skader/
bøjede stikben. Tilslut kablet til skærmen og dockingstationen.
• Sørg for, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er forbundet
korrekt til skærmen og dockingstationen. Sørg for at vælge den
korrekte videokilde på din skærm (se i din skærms vejledning
for flere oplysninger omkring ændring af videokilde).
• Tjek computerens indstillinger for opløsning. Din skærm kan
understøtte højere opløsninger, end hvad dockingstationen er i
stand til at understøtte. Se venligst Display Resolution Table
(Skærmopløsnings oversigt) for flere oplysninger omkring
maksimal opløsningskapacitet.
• Hvis din skærm er forbundet til dockingstationen, vil video-
outputtet på din computer muligvis deaktiveres. Du kan
aktivere video-outputtet ved brug af Windows’ kontrolpanel
eller se i din computers brugervejledning.
• Hvis kun én skærm virker - og den anden ikke gør - skal du gå
til Windows skærmindstillinger, og under Flere skærme, skal
du vælge output for den anden skærm.
• Ved brug af Intel-grafik og systemets LCD, er kun to yderligere
skærme understøttet.
• For Nvidia eller AMD discrete graphics, understøtter docken tre
eksterne skærme plus systemets LCD.
• Prøv, hvis muligt, med en anden skærm og kabel, som du ved
virker.
2. Skærmbilledet på den tilsluttede skærm er forvrænget eller
flimrer.
• Nulstil skærmen til fabriksindstillinger. Se i Brugervejledningen
for din skærm for at få flere oplysninger om, hvordan du
nulstiller skærmen til fabriksindstillinger.
• Kontroller, at videokablet (HDMI eller DisplayPort) er forbundet
korrekt til skærmen og dockingstationen.
• Frakobl og tilslut igen skærmen(ene) dockingstationen.
• Sluk først dockingstationen ved at frakoble Type-C-kablet, og
fjern derefter strømforsyningen fra docken. Tænd derefter for
dockingstationen, ved at tilslutte strømforsyningen til docken,
før du forbinder Type-C-kablet til din computer.
• Frakobl systemet fra dockingstationen, og genstart systemet,
hvis ovenstående trin ikke virker.
12
Fejlfinding af Dell Performance Docking Station WD19DC 29