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表 17. 徵兆與解決方案(續)
徵兆 建議的解決方案
• 1. Enable USB Boot Support (啟用 USB 開機支援)
• 2. Enable External USB Port (啟用外接式 USB 連接埠)
12. 連接 Type-C 纜線時，在 Dell BIOS 設定的 Battery Information
(電池資訊) 頁面中，AC 變壓器顯示為「未安裝」。
• 1. 確定 Dell 效能擴充基座 WD19DC 已牢固地連接至其專屬的
變壓器 (240 W)。
• 2. 確定擴充基座的纜線 LED 已亮起。
• 3. 拔下 (Type-C) 纜線，然後重新連接至電腦。
13. 連接至擴充基座的周邊裝置無法在作業系統啟動前的環境中
正常運作。
• 如果您電腦的 BIOS 設定具有 USB Configuration (USB
Thunderbolt 組態) 頁面，請勾選下列選項，以啟用作業系統
啟動前環境中的擴充基座功能：
• Enable External USB Port
14. 擴充基座連接至電腦時，顯示警示訊息「You have attached an
undersized power adapter to your system」(您所連接的電源變壓
器低於系統要求)。
• 確認擴充基座已牢固地連接至其專屬的電源變壓器。需要超
過 130 W 電源輸入的電腦也必須連接至其專屬的電源變壓
器，以最大效能來充電與運作。
• 先拔下 Type-C 纜線，然後從擴充基座卸下電源變壓器，以
關閉擴充基座電源。接著，將電源變壓器連接至擴充基座以
開啟擴充基座電源，再將 Type-C 纜線連接至電腦。
15. 顯示電源變壓器低於系統要求的警告訊息，且纜線 LED 熄
滅。
• 已從系統的 USB 連接埠拔下擴充基座連接器。請從系統重新
連接擴充基座纜線，至少等候 15 秒 (或以上)，然後再次連接
擴充基座。
16. 沒有外接式顯示器。USB 或資料和纜線 LED 熄滅。
• 已從系統的 USB 連接埠拔下擴充基座連接器。請重新連接擴
充基座連接器。
• 若上述步驟無效，請拔下媒體插槽座纜線，然後重新啟動系
統。
17. 移動系統或擴充基座時，纜線 LED 會熄滅。
• 將擴充基座纜線連接至系統時，請避免移動系統/擴充基座。
18. 使用 Ubuntu 18.04 時，若媒體插槽座連接至系統，Wi-Fi 將關
閉，並在重新啟動系統後再次開啟。
• 請在 BIOS 中取消勾選 Control WLAN radio 選項。
• 選項位於以下路徑：Settings -> Power Management ->
Wireless Radio Control
30 故障排除 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DC