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Dell 媒體插槽座 WD19 雙纜線

使用者指南

管制型號： K20A

管制類型： K20A001

May 2020

修正版 A02

Summary of content (31 pages)

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Dell 媒體插槽座 WD19 雙纜線使用者指南管制型號： K20A 管制類型： K20A001 May 2020 修正版 A02
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目錄 1 簡介............................................................................................................................................. 4 2 包裝內容 ..................................................................................................................................... 5 3 硬體需求...................................................................................................................................... 7 4 識別零件和功能 .................................................................
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1 簡介 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DC 是一種裝置，能以雙 USB Type-C 纜線介面，將所有電子裝置連接至您的電腦。將電腦連接至媒體插槽座可讓您存取所有周邊裝置 (滑鼠、鍵盤、立體聲喇叭、外接式硬碟及大螢幕顯示器) 而無須將每個插頭插入電腦。警示: 使用媒體插槽座之前，請至 www.dell.
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2 包裝內容媒體插槽座隨附的元件如下所示。請確定您已收到所有元件，如果有缺漏，請與 Dell 公司聯絡 (聯絡資訊請參閱發票)。表 1. 包裝內容目錄規格 1. 媒體插槽座與 USB Type-C 纜線 2. 電源變壓器 3.
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表 1.
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3 硬體需求使用媒體插槽座前，請確定您的筆記型電腦或電腦具備可支援媒體插槽座的透過雙 USB Type-C 傳輸的 DisplayPort。表 2.
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4 識別零件和功能圖 1. 頂視圖 1.
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圖 2. 前視圖 1. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 連接埠 2. USB 3.1 Gen1 連接埠 (具備 PowerShare 功能) 3. 音訊耳機連接埠圖 3. 左側視圖 1.
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Kensington 防盜鎖孔 2. 圖 4. 後視圖 1. 訊號線輸出連接埠 2. DisplayPort 1.4 (2) 3. HDMI2.0 連接埠 4. USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 連接埠，具備 DisplayPort 1.4 5. USB 3.1 Gen1 連接埠 (2) 6. 網路連接器 (RJ-45) 7.
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圖 5. 底視圖 1.
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5 重要資訊使用媒體插槽座前，您必須在 www.dell.com/support 將您電腦的 BIOS、驅動程式和 Dell 媒體插槽座驅動程式/韌體更新至最新版本。較舊版本的 BIOS 和驅動程式，可能會導致電腦無法辨識媒體插槽座，或致使媒體插槽座無法順利運作。 Dell 極力建議使用以下應用程式來自動安裝 BIOS、韌體、驅動程式以及系統和媒體插槽座專屬的重大更新： • Dell | Update - 只適用於 Dell XPS 系統。 • Dell Command | Update – 適用於 Dell Latitude、Dell Precision 或 XPS 系統。您可前往 www.dell.com/support 的「驅動程式與下載」頁面，下載適用於產品的應用程式。更新 Dell 媒體插槽座 WD19DC 驅動程式集註: 驅動程式安裝期間，請務必將媒體插槽座連接至電腦。若要充分支援新一代 Dell 媒體插槽座 WD19DC，強烈建議您在 64 位元的 Windows 作業系統上安裝下列 BIOS/驅動程式： 1. 前往 www.dell.
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6 硬體的快速設定步驟 1. 請從 www.dell.
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2. 將 AC 變壓器連接至電源插座。然後將 AC 變壓器連接至 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DC 上的 7.4 mm DC-in 電源輸入。圖 6. 連接交流電變壓器 3. 將 USB Type-C 連接器連接至電腦。從 www.dell.
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圖 7. 連接雙 USB Type-C 連接器註: 在支援的系統上，請使用單一 USB Type-C 纜線連接媒體插槽座。媒體插槽座的其他 USB Type-C 纜線只能當作智慧型手機或平板電腦的電力傳輸線，最高 15 W。 4. 必要時，將多部顯示器連接至媒體插槽座。圖 8.
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Dell Precision 7000 系列顯示卡特殊模式 • • • 16 Dell Precision 7000 系列的獨立顯示卡具備多工處理能力，可直接驅動筆記型電腦的 USB Type-C MFDP 連接埠。您可在系統 BIOS 中的 Video> Switchable Graphics 之下找到此選項。啟用此選項後，即可切換顯示器連接器的顯示來源，使其全部經由獨立 GPU 處理。硬體的快速設定
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7 設定外接式顯示器更新電腦的顯示卡驅動程式 Microsoft Windows 作業系統僅隨附 VGA 顯示卡驅動程式。因此，為獲得最佳顯示卡效能，建議您前往 dell.com/support，從「Video (視訊)」一節底下，選擇並安裝適用於您的電腦的 Dell 顯示卡驅動程式。註: 1. 如需支援 Dell 系統上的 Nvidia 獨立顯示卡解決方法： a. 第一，安裝適用於您的電腦的 Intel Media Adapter Graphics 驅動程式。 b. 第二，安裝適用於您的電腦的 Nvidia 獨立顯示卡驅動程式。 2. 如需支援 Dell 系統上的 AMD 獨立顯示卡解決方法： a. 第一，安裝適用於您的電腦的 Intel Media Adapter Graphics 驅動程式。 b. 第二，安裝適用於您的電腦的 AMD 獨立顯示卡驅動程式。設定您的顯示器如果連接兩部顯示器，請遵照下列步驟：步驟 1. 按一下 Start (開始) 按鈕，然後選擇 Settings (設定)。 2. 按一下 System (系統) 然後選取 Display (顯示器)。 3.
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顯示器頻寬外接式顯示器需要一定頻寬才能正常運作。具備較高解析度的顯示器則需要更多頻寬。 HBR2 即 DP 1.2 (每個通道的最高連結速率為 5.4 Gbps)。含 DP 耗佔時，每個通道的有效資料速率為 4.3 Gbps。 HBR3 即 DP 1.4 (每個通道的最高連結速率為 8.1 Gbps)。含 DP 耗佔時，每個通道的有效資料速率為 6.5 Gbps。 • • 表 3. 顯示器頻寬解析度最低頻寬需求 1 x FHD (1920 x 1080) 顯示器 @60 Hz 3.2 Gbps 1 x QHD (2560 x 1440) 顯示器 @60 Hz 5.6 Gbps 1 台 4K (3840x2160) 顯示器 (30 Hz) 6.2 Gbps 1 x 4K (3840 x 2160) 顯示器 @60 Hz 12.5 Gbps 顯示解析度表僅適用於第 3 節表 2 建議的系統。下表僅適用於雙纜線連接情形，不支援使用單一 Type-C 纜線的系統。表 4.
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表 5. WD19DC (使用配備獨立顯示卡的建議系統時) 顯示器連接埠可用頻寬單一顯示器 (最大解析度) 雙顯示器 (最大解析度) • 三顯示器 (最大解析度) DP1.4 + MFDP • Type-C：4K (3840 x 2160) @60 Hz • 四顯示器 (最大解析度) ○ 2 台 4K (3840x2160) (30 Hz) DP 1.4 (菊鏈 2 台 4K) + DP 1.4 + MFDP TypeC： DP1.4 + DP1.4 + HDMI 2.0： ○ 2 台 4K (3840x2160) (60 Hz) ○ 1 台 4K (3840x2160) (30 Hz) DP1.4 + DP1.4 + MFDP Type-C： • ○ 2 台 4K (3840x2160) (60 Hz) ○ 2 台 4K (3840x2160) (30 Hz) ○ 2 台 4K (3840x2160) (60 Hz) ○ 1 台 4K (3840x2160) (30 Hz) 註: WD19 系列所有擴充基座背面的 HDMI 2.
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8 卸下 USB Type-C 纜線模組事前準備作業 Dell 效能擴充基座 WD19DC 隨附已連接的 USB Type-C 纜線。若要卸下/變更纜線模組，請按照下列步驟進行：步驟 1. 將擴充基座翻面。 2. 卸下兩顆 M2.
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3.
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4.
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9 技術規格主題： • • • • LED 狀態指示燈媒體插槽座規格輸入/輸出 (I/O) 連接器 Dell ExpressCharge 和 ExpressCharge Boost 概觀 LED 狀態指示燈電源變壓器 LED 表 6. 電源變壓器 LED 指示燈 State (狀態) LED 行為電源變壓器已插入牆上插座白色穩定亮起纜線 LED 表 7. 纜線 LED 指示燈 State (狀態) LED 行為使用雙 USB Type-C 連接埠連接至 Dell Precision 7000 系列筆記型電腦 (7730/7530)。白色穩定亮起擴充基座狀態指示器表 8. 媒體插槽座 LED 指示燈 State (狀態) LED 行為媒體插槽座已從電源變壓器接通電源閃爍三次表 9. 纜線 LED 指示燈 State (狀態) LED 行為 USB Type-C 主機支援視訊 + 資料 + 電源開啟 USB Type-C 主機不支援視訊 + 資料 + 電源熄滅 (不會亮起) 表 10.
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媒體插槽座規格表 11. 媒體插槽座規格功能規格 Standard (標準) 雙 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 視訊連接埠 • • USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C，具備 DisplayPort 1.4 或 HDMI2.0 x1 DisplayPort++ 1.4 x2 音訊連接埠 • • 正面耳機連接器 x1 背面訊號線輸出 x1 網路連接埠 • Gigabit 乙太網路 (RJ-45) x1 USB 連接埠 • • • • 正面 USB 3.1 Gen1 x1 正面 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 背面 USB 3.1 Gen1 x2 背面 USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C，具備 DisplayPort 1.4 x1 DC-in 連接埠 • 7.4 mm DC-in 連接埠 x1 USB Type-C 纜線長度 0.
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輸入/輸出 (I/O) 連接器 Dell 效能擴充基座 WD19DC 具有下列 I/O 連接器：表 13. I/O 連接器連接埠連接器視訊連接埠 • • DisplayPort++ 1.4 x2 USB 3.1 Gen1/Gen2 (具備 DisplayPort 1.4 或 HDMI 2.0 x1) 輸入／輸出連接埠 • • • • • • • USB 3.1 Gen1 x 2 USB 3.1 Gen1 (具備 PowerShare x 1) USB 3.1 Gen1/Gen2 Type-C 7.
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10 Dell 媒體插槽座驅動程式和韌體更新獨立媒體插槽座韌體更新公用程式下載 WD19DC 驅動程式與韌體更新 (網址為 www.dell.com/support)。將媒體插槽座連接至系統，然後在管理模式下啟動工具。 1. 2. 3. 4. 等待系統將所有資訊輸入各個圖形化使用者介面 (GUI) 窗格。更新和結束按鈕會顯示在右下角。按一下 Update 按鈕。等待所有元件韌體更新完畢。進度列會顯示在底部。更新狀態會顯示在承載資訊上方。表 15.
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11 常見問題 1. 風扇與系統連接後無法運作。 • 風扇是由溫度所觸發。在擴充基座熱到能夠觸發散熱閾值之前，擴充基座風扇將不會旋轉。 • 反之亦然，如果擴充基座冷卻不足，風扇就不會停止，即便您已從系統拔下擴充基座也是如此。 2. 擴充基座在高速風扇噪音後無法運作。當您聽到很大聲的風扇噪音，表示系統正在警告您擴充基座處於某種過熱狀況。例如，擴充基座的通風口可能遭到阻塞，或擴充基座在過高的作業溫度環境中運作 (> 35°C) 等。請排除擴充基座中的這些異常狀況。如果您不排除異常狀況，在最糟的情況下，擴充基座將透過溫度過高保護機制關閉。一旦發生這種情況，請從系統拔下 Type-C 纜線，然後拔除擴充基座的電源。接著等候 15 秒，然後插入媒體插槽座的電源，讓媒體插槽座還原到上線狀態。 3. 我在插入擴充基座的 AC 變壓器時聽到風扇噪音。 • • 這是正常現象。第一次插入擴充基座的 AC 變壓器會觸發風扇旋轉，但之後很快就會關閉。 4.
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12 故障排除 Dell Performance 媒體插槽座 WD19DC 徵兆與解決方案表 17. 徵兆與解決方案徵兆建議的解決方案 1. 連接至擴充基座上的高傳真多媒體介面 (HDMI) 或 DisplayPort (DP) 連接埠之顯示器沒有視訊。 • • • • • • • • • • 2. 連接的顯示器上之視訊失真或閃爍。 • • • • • 3. 作為外接式顯示器連接的顯示器上未顯示影像。 • • • 4.
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表 17. 徵兆與解決方案(續) 徵兆建議的解決方案 • • • • 5. 擴充基座上的 USB 連接埠無法正常運作。 • • • • • • 6. 高頻寬數位內容保護 (HDCP) 內容無法在連接的顯示器上顯示。 • 7.
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表 17. 徵兆與解決方案(續) 徵兆建議的解決方案 12. 連接 Type-C 纜線時，在 Dell BIOS 設定的 Battery Information (電池資訊) 頁面中，AC 變壓器顯示為「未安裝」。 • • 1. Enable USB Boot Support (啟用 USB 開機支援) 2. Enable External USB Port (啟用外接式 USB 連接埠) • 1. 確定 Dell 效能擴充基座 WD19DC 已牢固地連接至其專屬的變壓器 (240 W)。 2. 確定擴充基座的纜線 LED 已亮起。 3. 拔下 (Type-C) 纜線，然後重新連接至電腦。 • • 13. 連接至擴充基座的周邊裝置無法在作業系統啟動前的環境中正常運作。 • 如果您電腦的 BIOS 設定具有 USB Configuration (USB Thunderbolt 組態) 頁面，請勾選下列選項，以啟用作業系統啟動前環境中的擴充基座功能： • Enable External USB Port 14.
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13 獲得幫助主題：與 Dell 公司聯絡 • 與 Dell 公司聯絡事前準備作業註: 如果無法連線網際網路，則可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到聯絡資訊。關於此工作 Dell 提供多項線上和電話支援與服務選擇。服務的提供因國家/地區和產品而異，某些服務可能在您所在地區並不提供。若因銷售、技術支援或客戶服務問題要與 Dell 聯絡：步驟 1. 2. 3. 4. 移至 Dell.com/support.