Users Guide

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 トラブルの解決
Dell PowerEdge Expandable RAID Controller 4/Di/Si および 4e/Di/Si ユーザーズガイド
論理ドライブの劣化
システムの CMOS 起動命令
一般的な問題
ハードディスクドライブ関連の問題
ドライブの不具合と再構築
SMART エラー
BIOS エラーメッセージ
RAID コントローラの問題についてサポートが必要なときは、デルのサービス要員に相談するか、Dell サポートウェブサイト（support.dell.com）にアクセスしてください。
論理ドライブの劣化
スパン内の 1 つのハードドライブが故障したり、オフラインになったりすると、論理ドライブは劣化状態に陥ります。 たとえば、2 つのドライブからなる 2 つのスパンで構成された RAID 10 論理ドライブ
は、各スパン内のドライブの障害に耐えることはできますが、論理ドライブとして劣化する恐れがあります。 RAID コントローラには、各スパン内で単独の障害が発生しても、データの整合性や処理能力
を損なうことなく動作を継続できるフォールトトレランス機能が備わっています。
RAID コントローラは、RAID レベル 1、5、10、および 50 の冗長アレイによって、この機能をサポートしています。ディスクアレイに単独の障害が発生しても、パフォーマンスは多少低下しますが、シス
テムは引き続き正常に動作することができます。
劣化状態の論理ドライブを回復するには、各アレイ内で障害のあるドライブを再構築してください。 再構築の処理が正常に完了すると、論理ドライブの状態が劣化から最適に変わります。 再構築の手順
については、「RAID の設定および管理」の「故障したハードドライブの再構築」を参照してください。
システムの CMOS 起動命令
コントローラを起動する場合は、システムの CMOS 起動命令で適切に設定されていることを確認してください。 ローカルシステムのシステムマニュアルを参照してください。
一般的な問題
表 6-1 は、発生する可能性のある一般的な問題と対策を示します。
表 6-1.一般的な問題
メモ: 起動可能なデバイスとして使用できるのは、最初の 8 つの論理ドライブのみです。

問題

対策
デバイスがデバイスマネージャには表示されるが、黄色い感嘆符が付く。
ドライバを再インストールしてください。 ドライバのインストール手順については、「ドライ
バのインストール」を参照してください。
Windows ドライバが、デバイスマネージャに表示されない。
システムの電源を切り、カードをリセットしてください。
Windows 2000 または Windows 2003 を CD-ROM からインストール中に、次の理由によって "No
Hard Drives Found"（ハードドライブが見つかりません） というメッセージが表示される。
1. ドライブがオペレーティングシステムのネイティブではない。
2. 論理ドライブが適切に設定されていない。
3. コントローラ BIOS が無効になっている。
メッセージの 3 つの原因に対するソリューションは、それぞれ次のとおりです。
1. <F6> を押して、インストール時に RAID デバイスドライバをインストールしま
す。
2. BIOS 設定ユーティリティを実行して、論理ドライブを設定します。 論理ドライブ
の設定手順については、「RAID の設定および管理」を参照してください。
3. BIOS 設定ユーティリティを実行して、BIOS を有効にします。 論理ドライブの
設定手順については、「RAID の設定および管理」を参照してください。
BIOS 設定ユーティリティが、RAID 1 アレイの物理ドライブが交換されたことを検出せず、再構築を開始す
るオプションが表示される。
ドライブを交換したあと、ユーティリティに、最適な状態が報告されるすべてのオンラインドライブおよびすべ
ての論理ドライブが表示される。 その結果、故障ドライブが見つからないため、再構築ができない。
これは、ドライブをデータが格納されたドライブと交換した場合に発生します。 新しいドラ
イブが空であれば、この問題は発生しません。
この問題を解決するには、次の手順を実行します。
l BIOS 設定ユーティリティにアクセスし、Objects（オブジェクト）-> Physical
Drive（物理ドライブ）を選択して物理ドライブのリストを表示します。
l 矢印キーを使用して新しく挿入したドライブを選択し、<Enter> を押します。
そのドライブ用のメニューが表示されます。
l Force Offline（オフラインの強制実行）を選択し、<Enter> を押します。
これで、物理ドライブが Online（オンライン）から Failed（故障）に変わりま
す。
l Rebuild（再構築）を選択し、<Enter> を押します。