Users Guide

Regresaralapáginadecontenido
Solucióndeproblemas
ControladoraRAIDexpandiblePowerEdge™4/Di/Siy4e/Di/SideDell™Guíadelusuario
Deteriorodelaunidadlógica
Orden de inicio CMOS del sistema
Problemas generales
Problemas relacionados con la unidad de disco duro
Anomalíasyreconstruccionesdelaunidad
Error de SMART
Mensajes de error del BIOS
ParaobtenerayudacuandotengaproblemasconlacontroladoraRAID,puedeponerseencontactoconsurepresentantedelserviciotécnicodeDelloacceder
alsitiowebdesoportetécnicodeDellensupport.dell.com.
Deteriorodelaunidadlógica
Unaunidadlógicaestádeterioradacuandoundiscoduroenvínculohafalladooestádesconectado.Porejemplo,cuandounaunidadlógicadeRAID10con
dosvínculosdedosunidadescadaunopuedeaguantarelfallodeunaunidadencadavínculoyserunaunidadlógicadeteriorada.LacontroladoraRAID
cuentaconlatoleranciaafallospararesistirunfalloencadavínculosinponerenpeligrolaintegridaddelosdatosolacapacidaddeproceso.
LacontroladoraRAIDproporcionaestesoporteatravésdematricesredundantesennivelesde1,5,10y50.Elsistemapuedeseguirfuncionando
correctamente aunque haya fallado un disco en una matriz, pero el rendimiento puede disminuir en cierta medida.
Pararecuperarsedeldeteriorodeunaunidadlógica,reconstruyalaunidadanómalaencadamatriz.Cuandoelprocesodereconstrucciónsehayacompletado
satisfactoriamente,elestadodelaunidadlógicacambiaráde“deteriorada” a “óptima”. Parallevaracaboelprocedimientodereconstrucción,consulteel
apartado ReconstruccióndeunidadesdediscoduroanómalasdelcapítuloGestiónyconfiguraciónRAID.
Orden de inicio CMOS del sistema
Sitienelaintencióndeiniciarlacontroladora,asegúresedequeestécorrectamentecolocadaenelordendeinicioCMOSdelsistema.Consultela
documentacióndelsistemareferenteasupropiosistema.
Problemas generales
En la Tabla6-1 se describen los problemas generales con los que puede encontrarse, junto con las soluciones que se sugieren.
Table 6-1.Problemasgenerales
NOTA: Sólolasochoprimerasunidadeslógicassepuedenutilizarcomodispositivosiniciables.

Problema

Soluciónquesepropone
El dispositivo se muestra en el Administrador de dispositivos pero tiene
unamarcaamarilla(signodeadmiración).
Reinstaleelcontrolador.Consultelosprocedimientosdeinstalacióndel
controladorenelcapítuloInstalacióndelcontrolador.
El controlador de Windows no aparece en el Administrador de
dispositivos.
Apague el sistema y restablezca la tarjeta.
Apareceráelmensaje“No Hard Drives Found” (No se han encontrado los
discosduros)durantelainstalacióndeunCD-ROM de Windows 2000 o
Windows 2003 por los motivos siguientes:
1. La unidad no es nativa en el sistema operativo.
2. Lasunidadeslógicasnoestánconfiguradascorrectamente.
3. ElBIOSdelacontroladoraestádesactivado.
Lassolucionescorrespondientesalostresproblemasquecausanlaaparicióndel
mensaje son:
1. Pulse <F6> para instalar el controlador de dispositivo RAID durante la
instalación.
2. EntreenlautilidaddeconfiguracióndelBIOSparaconfigurarlasunidades
lógicas.ConsulteelcapítuloGestiónyconfiguraciónRAID para obtener
informaciónsobrelosprocedimientosquehayqueseguirparaconfigurar
lasunidadeslógicas.
3. EntreenlautilidaddeconfiguracióndelBIOSparaactivarelBIOS.
ConsulteelcapítuloGestiónyconfiguraciónRAIDparaobtenerinformación
sobre los procedimientos que hay que seguir para configurar las unidades
lógicas.
LautilidaddeconfiguracióndelBIOSnodetectaunaunidadfísica
reemplazadaenunamatrizRAID1yofrecelaopcióndeiniciaruna
reconstrucción.
Una vez reemplazada la unidad, la utilidad muestra todas las unidades
queestánenlíneaytodaslasunidadeslógicasenunestadoóptimo.No
permitelareconstrucciónporquenoseencuentranunidadesanómalas.
Esto sucede si reemplaza la unidad con una unidad que contiene datos. Si la
nuevaunidadestáenblanco,esteproblemanoseproduce.
Realice los siguientes pasos para solucionar el problema:
l AccedaalautilidaddeconfiguracióndelBIOSyseleccioneObjects
(Objetos)—> Physical Drive(Unidadfísica)paravisualizarlalistade
unidadesfísicas.
l Utilicelasteclasdedirecciónparaseleccionarlaunidadqueacabade
insertar,y,acontinuación,pulse<Intro>.