Users Guide

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 故障排除
Dell PowerEdge 可扩充 RAID 控制器 4/Di/Si 和 4e/Di/Si 用户指南
降级逻辑驱动器
系统 CMOS 引导顺序
一般性问题
硬盘驱动器的相关问题
驱动器故障和重建
SMART 错误
BIOS 错误信息
要获得有关 RAID 控制器问题的帮助，可以与 Dell 服务代表取得联系或者访问 Dell 支持 Web 站点，网址为 support.dell.com。
降级逻辑驱动器
当跨接中的一个硬盘驱动器出现故障或脱机时，逻辑驱动器处于降级状态。例如，在由两个驱动器的两个跨接组成的 RAID 10 逻辑驱动器中，每个跨接允许其中一个驱动器发生故障，如果
出现故障，则该逻辑驱动器是一个降级的逻辑驱动器。RAID 控制器具有容错功能，可在承受每个跨接中存在单个故障时，保持数据的完整性和处理能力。
RAID 控制器通过 RAID 级 1、5、10 和 50 中的冗余阵列提供这一支持。尽管阵列中有一个磁盘出现故障，系统仍然可以正常工作，但性能会在某种程度上有所降低。
要从降级的逻辑驱动器恢复，需重建每个阵列中的故障驱动器。重建过程成功完成后，逻辑驱动器状态从降级更改为最优。关于重建的过程，请参阅 RAID 配置和管理中的重建故障硬盘驱动
器。
系统 CMOS 引导顺序
如果计划引导至控制器，请确保在系统的 CMOS 引导顺序中对其进行正确设置。有关个人系统的信息，请参阅系统文档。
一般性问题
表 6-1说明了可能遇到的一般性问题，同时给出了建议解决方案。
表 6-1.一般性问题
注: 只能将前 8 个逻辑驱动器用作可引导设备。

问题

建议解决方案
设备显示在 “设备管理器”中，但有一个黄色的爆炸标记（感叹号）。
重新安装驱动程序。请参阅驱动程序安装 中的驱动程序安装步骤。
Windows 驱动程序没有出现在 “设备管理器”中。
关闭系统电源并重设适配卡。
在 Windows 2000 或 Windows 2003 的光盘安装期间出现信息“No Hard Drives
Found”（未找到硬盘驱动器），可能由于以下原因：
1. 驱动器不是操作系统的本地驱动器。
2. 没有正确配置逻辑驱动器。
3. 控制器 BIOS 已禁用。
以上三条原因的相应解决方案是：
1. 在安装期间按 <F6> 键安装 RAID 设备驱动程序。
2. 进入 BIOS 配置公用程序配置逻辑驱动器。有关配置逻辑驱动器的过程，请参
阅RAID 配置和管理。
3. 进入 BIOS 配置公用程序启用 BIOS。有关配置逻辑驱动器的过程，请参阅
RAID 配置和管理。
BIOS 配置公用程序不检测 RAID 1 阵列中更换过的物理驱动器，也不提供开始重建的选项。
在驱动器被替换以后，公用程序显示所有联机驱动器和所有报告最佳状态的逻辑驱动器。它不允许
重建，因为没有发现故障驱动器。
如果使用包含数据的驱动器更换该驱动器，将会发生这种情况。如果用空白驱动器来更
换该驱动器，这个问题将不会发生。
执行下列步骤以解决此问题：
l 访问 BIOS 配置公用程序并选择 Objects（对象） -> Physical Drive
（物理驱动器）以显示物理驱动器列表。
l 使用箭头键选择新插入的驱动器，然后按 <Enter> 键。
将显示此驱动器的菜单。
l 选择 Force Offline（强制脱机），然后按 <Enter> 键。
这将物理驱动器的状态从 Online（联机）更改为 Failed（故障）。
l 选择Rebuild（重建），然后按 <Enter> 键。
重建过程完成后，问题被解决并引导操作系统。