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故障排除
Dell™PowerEdge可扩充RAID控制器4/SC和4/DC 用户指南
常规问题
BIOS 引导错误信息
其它潜在的问题
高速缓存迁移
SCSI 电缆和连接器问题
声音警告
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常规问题
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表 6-1 说明了可能遇到的常规问题，同时给出了建议解决方案。
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表6-1. 常规问题
问题
建议解决方案
一些操作系统不能载入到具有RAID控制器的系统中。
l 对于 PCI 中断分配，检查该系统的基本输入/输出系统(BIOS)配置。确保为RAID控制器分配一个
唯一的中断。在安装操作系统之前初始化逻辑驱动器。
阵列中的一个硬盘驱动器经常出现故障
l 检查SCSI电缆。
l 检查驱动器错误计数。
l 清除驱动器上的数据。
l 重建该驱动器。
l 如果该驱动器继续发生故障，用另一个相同容量的驱动器替换此驱动器。
如果驱动器的大小不同，则阵列使用最小的驱动器的容量和其它驱动器上相同大小的空间来构成阵列。较
大的硬盘驱动器被截断。
在引导期间按下<Ctrl><M>并试图制定新的配置后，当扫描设备时系统挂
起。
l 检查每个通道的驱动器标识号以确保每个设备有一个不同的标识号。
l 检查以确保内部连接和外部连接不占用相同的通道。
l 检查终结处理。在通道末端的设备必须被终结处理。
l 请确保RAID控制器正确安装在插槽中。
l 替换驱动器电缆。
多个驱动器使用相同电源连接到RAID控制器。在同时旋转所有驱动器时出现
问题。
l 设置驱动器使它们按命令旋转。这将允许RAID控制器同时旋转两个设备。
按<Ctrl><M>不显示菜单。
l 这些公用程序要求使用彩色显示器。
在具有RAID控制器的系统加电时，BIOS 标志显示乱码或根本不出现。
l RAID控制器高速缓存存储器可能有缺陷或缺失。
不能闪存或更新 EEPROM。
l 联系Dell™支持以寻求帮助。
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警告： 当检查一致性或后台初始化进程正在进行时，请勿执行固件闪存更新，否则可能导
致失败。
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Firmware Initializing...(固件正在初始化...)
出现并停留在屏幕上。
l 确保 TERMPWR(终结处理电源)被正确提供给居于通道的每个外围设备。
l 确保SCSI通道链的每一端都使用推荐的外围设备终结处理器类型进行正确终结处理。如果仅有一
条电缆连接到通道，则在RAID控制器上该通道将自动终结处理。
l 请确保RAID控制器正确安装在 PCI 插槽中。
BIOS配置公用程序未检测到RAID1 阵列中替换的物理驱动器并提供开始重建
的选项。
在驱动器替换后，公用程序显示全部联机驱动器和全部逻辑驱动器报告最佳状
态。因为没有发现故障驱动器不允许重建。
如果使用包含数据的驱动器替换驱动器，将会发生这种情况。如果新的驱动器
是空白的，则不会发生该问题。
如果退出该屏幕并重新启动服务器，系统将会找不到操作系统。
执行下列步骤来解决该问题：
l 访问 BIOS配置公用程序并选择Objects(对象)—> Physical Drive(物理驱动器)来显示物理驱
动器的列表。
l 使用箭头键选择新插入的驱动器，然后按<Enter>。
该驱动器菜单显示。
l 选择Force Offline(强制脱机)并按<Enter>。
这会将物理驱动器从Online(联机)更改为Failed(故障)。
l 选择Rebuild(重建)并按<Enter>。