Monitor Dell P3421W Guía del usuario Modelo: P3421W Modelo normativo: P3421Wb
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a utilizar mejor su equipo. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica posibles daños en el hardware o una pérdida de los datos si no se siguen las instrucciones. ADVERTENCIA: Una ADVERTENCIA indica un daño potencial a la propiedad, daños personales o la muerte. Copyright © 2020 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y el resto de marcas son marcas comerciales de Dell Inc. o sus subsidiarias.
Contenido Acerca del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Contenidos de la caja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Características del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Identificación de piezas y componentes. . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista trasera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Directrices de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Limpieza del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Configuración del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Acople del soporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Conexión de su monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Conexión del cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort). . . . . 30 Conectar el cable HDMI . . . . . . . . . . .
Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67 Test automático . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Diagnóstico integrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas usuales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos del producto . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB) . . . 67 68 70 73 75 Apéndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Acerca del monitor Contenidos de la caja Su monitor incluye los componentes que aparecen en la siguiente tabla. Si falta cualquier componente, póngase en contacto con la asistencia técnica de Dell. Para más información, consulte Contacte con Dell. NOTA: Algunos componentes podrían ser opcionales y no enviarse con su monitor. Algunas funciones podrían no estar disponibles en algunos países.
Cable de alimentación (varía según el país) Cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) Cable HDMI Cable USB Type-C (USB 3.2 Gen1 (5 Gbps)) Cable USB 3.
Características del producto El monitor Dell P3421W tiene una pantalla de cristal líquido (LCD), transistores de película fina (TFT), una matriz activa y una luz de fondo LED. Las funciones del monitor incluyen: • Área de visualización de 86,72 cm (34,14 pulgadas) (medida en diagonal). Resolución de 3440 x 1440 (21:9), compatible con pantalla completa para resoluciones menores. • Amplio ángulo de visión sentado o de pie. • Gama de color del 99% sRGB.
ADVERTENCIA: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul del monitor pueden causar daños en los ojos, incluyendo fatiga ocular, tensión ocular digital, y síntomas parecidos. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul emitida por el monitor para optimizar el confort visual.
Vista trasera Vista trasera con soporte de monitor Etiqueta Descripción 1 Orificios de montaje VESA (100 mm x 100 mm - detrás de cubierta VESA adjunta) Montaje del monitor en pared utilizando el kit de montaje en pared VESA (100 mm x 100 mm). 2 Etiqueta de calificación reguladora Enumera las aprobaciones reglamentarias. 3 Botón de extracción del soporte Permite separar el soporte del monitor.
Vista inferior Vista inferior sin soporte de monitor Etiqueta Descripción Uso 1 Ranura de bloqueo de seguridad Fijar el monitor con el bloqueo de seguridad (bloqueo de seguridad no incluido). 2 Conector de alimentación Conecte el cable de alimentación (facilitado con el monitor). 3 Puerto HDMI Conecte su ordenador con el cable HDMI (facilitado con el monitor). 4 DisplayPort Conecte su ordenador con el cable DisplayPort (facilitado con el monitor).
6 Puerto USB Type-C Conecte el cable USB Type-C que venía con el monitor al ordenador o dispositivo móvil. Este puerto admite el estándar USB Power Delivery, Datos y la señal de vídeo DisplayPort. El puerto USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) Type-C ofrece la máxima velocidad de transferencia y el modo alternativo con DP 1.2 admite una resolución máxima de 3440 x 1440 a 60 Hz, PD 20 V/3,25 A, 15 V/3 A, 9 V/3 A, 5 V/ 3 A. NOTA: USB Type-C no es compatible con versiones de Windows anteriores a Windows 10.
Especificaciones del monitor Modelo P3421W Tipo de pantalla Matriz activa - TFT LCD Tecnología de panel Tecnología IPS (In-Plane Switching) Relación de aspecto 21:9 Imagen visible Diagonal 867,2 mm (34,14 pulgadas) Anchura (área activa) 799,8 mm (31,49 pulgadas) Altura (área activa) 334,8 mm (13,18 pulgadas) Área total 267773,04 mm2 (415,05 pulgadas2) Distancia entre píxeles 0,2325 mm x 0,2325 mm Píxel por pulgada (PPI) 109 Ángulo de vista 178° (vertical) típico 178° (horizontal) típico
Conectividad • 1 DisplayPort versión 1.2 (HDCP 2.3) • 1 puerto HDMI versión 2.0 (HDCP 2.3) • 1 puerto USB Type-C ascendente (modo alternativo con DisplayPort 1.2, Distribución de alimentación (PD) hasta 65 W)* • 1 puerto SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) ascendente • 2 puertos SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) descendentes • 2 puertos USB 2.
Especificaciones de resolución Modelo P3421W Rango de exploración horizontal 30 kHz a 85 kHz (automático) Rango de exploración vertical 48 Hz a 85 Hz (automático) Resolución predeterminada más alta 3440 x 1440 a 60 Hz Modos de vídeo compatibles Modelo P3421W Capacidades de presentación de vídeo (HDMI, DisplayPort y modo alternativo USB Type-C) 480p, 480i, 576p, 576i, 720p, 1080i, 1080p Modos de visualización predefinidos Modo de visualización Frecuencia horizontal (kHz) Frecuencia vertical (Hz
VESA, 2560 x 1440 88,8 60,0 241,5 +/- VESA, 3440 x 1440 88,8 60,0 319,8 +/- Especificaciones eléctricas Modelo P3421W Señales de entrada de vídeo HDMI 2.0/DisplayPort 1.
NOTA: Este monitor cuenta con la certificación ENERGY STAR. Este producto cumple los requisitos de la clasificación ENERGY STAR en la configuración predeterminada de fábrica, que se puede restaurar mediante la función "Restablecer" en el menú OSD. Al cambiar la configuración predeterminada de fábrica o habilitar otras funciones, se puede aumentar el consumo de energía que podría superar el límite especificado por ENERGY STAR.
Dimensiones del soporte Altura (ampliada) 433,3 mm (17,06 pulgadas) Altura (compresión) 386,5 mm (15,22 pulgadas) Anchura 307,0 mm (12,09 pulgadas) Profundidad 237,4 mm (9,35 pulgadas) Base 307,0 mm x 235,0 mm (12,9 pulgadas x 9,25 pulgadas) Peso Peso con envase incluido 14,9 kg (32,80 lb) Peso con soporte montado y cables 10,8 kg (23,89 lb) Peso sin soporte montado (para montaje en pared o montaje VESA, sin cables) 6,7 kg (14,85 lb) Peso del soporte montada 3,6 kg (7,92 lb) Marco frontal
Humedad Funcional 20% a 80% (sin condensación) No funcional • Almacenamiento: 10% a 90% (sin condensación) • Transporte: 10% a 90% (sin condensación) Altitud Funcional 5000 m (16404 pies) (máximo) No funcional 12192 m (40000 pies) (máximo) Disipación térmica • 429,91 BTU/hora (máximo) • 111,74 BTU/hora (típico) Asignación de patillas Conector DisplayPort Número de patillas Extremo del cable de señal de 20 patillas 1 ML3 (n) 2 GND 3 ML3 (p) 4 ML2 (n) 5 GND 6 ML2 (p) 7 ML1 (n) 8 GN
16 GND 17 AUX (n) 18 Detección de conexión en caliente 19 Re-PWR 20 +3,3 V DP_PWR Conector HDMI Número de patillas Extremo del cable de señal de 19 patillas 1 DATOS TMDS 2+ 2 DATOS TMDS 2 APANTALLADO 3 DATOS TMDS 2- 4 DATOS TMDS 1+ 5 DATOS TMDS 1 APANTALLADO 6 DATOS TMDS 1- 7 DATOS TMDS 0+ 8 DATOS TMDS 0 APANTALLADO 9 DATOS TMDS 0- 10 RELOJ TMDS+ 11 RELOJ TMDS APANTALLADO 12 RELOJ TMDS- 13 CEC 14 Reservado (N.C.
Compatibilidad Plug and Play Puede instalar el monitor con cualquier sistema compatible con Plug and Play. El monitor proporciona automáticamente al PC los datos de identificación de reproducción extendida (EDID) utilizando protocolos de canal de datos de muestra (DDC) para que el sistema puede configurarse y mejorar los ajustes de visionado. La mayoría de las instalaciones de monitor se realizan de forma automática; puede seleccionar distintos parámetros si lo desea.
USB Type-C USB Type-C Descripción Vídeo DisplayPort 1.2* Datos USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) Power Delivery (PD) Hasta 65 W *HBR2 es compatible. Conector USB 3.
Conector USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) descendente Número de patillas Extremo de conector de 9 patillas 1 VCC 2 D- 3 D+ 4 GND 5 SSRX- 6 SSRX+ 7 GND 8 SSTX- 9 SSTX+ Conector USB 2.
Conector USB Type-C Número de patillas Nombre de señal Número de patillas Nombre de señal A1 GND B1 GND A2 TX1+ B2 TX2+ A3 TX1- B3 TX2- A4 VBUS B4 VBUS A5 CC1 B5 CC2 A6 D+ B6 D+ A7 D- B7 D- A8 SBU1 B8 SBU2 A9 VBUS B9 VBUS A10 RX2- B10 RX1- A11 RX2+ B11 RX1+ A12 GND B12 GND Puertos USB • 1 puerto USB Type-C ascendente - inferior • 1 puerto USB Type-B ascendente - inferior • 4 puertos USB Type-A descendente - inferiores NOTA: La funcionalidad USB 3.
Política de píxel y calidad del monitor LCD Durante el proceso de fabricación del monitor LCD no es poco común que uno o más píxeles queden fijados en un estado determinado, aunque resultan difíciles de ver y no afectan a la calidad o usabilidad de la pantalla. Para más información acerca de la Política de píxel y calidad del monitor Dell, consulte www.dell.com/pixelguidelines.
Configuración del monitor Acople del soporte NOTA: El soporte no se facilita instalado de fábrica en el envío. NOTA: Las siguientes instrucciones corresponden sólo al acople del soporte que se envía con su monitor. Si desea acoplar un soporte que haya comprado en otro lugar, siga las instrucciones de instalación que se incluyen con dicho soporte. Para conectar el soporte del monitor: 1. Siga las instrucciones en las solapas de la caja para retirar el soporte del acolchado superior que lo sujeta. 2.
6. Levante la cubierta, como se muestra, para acceder al área VESA para el montaje del soporte. 7. Fije el soporte a la pantalla. a. Encaje las dos pestañas de la parte superior del soporte en el surco de la parte trasera de la pantalla b. Presione el soporte hasta que encaje en su lugar.
8. Coloque el monitor en vertical. NOTA: Levante el monitor con cuidado para evitar que se deslice o caiga. 9. Retire la cubierta del monitor.
Conexión de su monitor ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. NOTA: Los monitores Dell están diseñados para funcionar de forma óptima con los cables suministrados por Dell. Dell no garantiza el rendimiento y la calidad del vídeo si se utilizan cables que no sean Dell. NOTA: Pase los cables a través de la ranura de almacenamiento de cable antes de conectarlos. NOTA: No conecte todos los cables al equipo al mismo tiempo.
Conexión del cable DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica es DP1.2. Si el monitor no muestra ningún contenido tras conectar el cable DisplayPort, siga los pasos que se indican a continuación para cambiar el ajuste a DP1.1: • Pulse el joystick para iniciar el menú. • Mueva el joystick arriba para seleccionar y activar el menú principal OSD. • Mueva el joystick para resaltar Fuente de entrada, y luego pulse el botón del joystick para acceder al submenú.
Conectar el cable HDMI NOTA: El ajuste predeterminado de fábrica es HDMI 2.0. Si el monitor no muestra ningún contenido tras conectar el cable HDMI, siga los pasos que se indican a continuación para cambiar el ajuste de HDMI 2.0 a HDMI 1.4: • Pulse el joystick para abrir el Iniciador de menús. • Mueva el joystick arriba para seleccionar y activar el menú principal OSD. • Mueva el joystick para resaltar Fuente de entrada y luego pulse el joystick para acceder al submenú.
Conexión del cable USB Type-C NOTA: Utilice únicamente el cable USB Type-C que se entrega con su monitor. • Este puerto admite el modo alternativo DisplayPort (solo estándar DP1.2). • El puerto compatible con USB Type-C Power Delivery (PD Versión 3.0) suministra hasta 65 W de potencia. • Si su portátil necesita más de 65 W para funcionar y la batería está agotada, es posible que no se encienda ni se cargue con el puerto USB PD de este monitor. Conectar el cable USB 3.
3. Conecte los cables de alimentación del equipo (o equipos) y el monitor a una toma cercana. a. Conexión de un ordenador b. Conexión de dos ordenadores *Cuando conecte dos ordenadores al monitor, configure las opciones de USB del menú OSD para compartir un único conjunto de teclado y ratón conectado al monitor entre dos ordenadores. Consulte USB y Configuración del switch KVM para más información. 4. Encienda el monitor y el ordenador(es).
Organización de los cables Después de conectar todos los cables necesarios al monitor y al PC, (consulte Conexión de su monitor para conectar los cables), utilice la ranura de sujeción de cables para organizarlos correctamente tal y como se muestra arriba. Eliminación del soporte del monitor NOTA: Para evitar que se arañe la pantalla LCD al extraerla del soporte, asegúrese de colocar el monitor sobre una superficie limpia.
Para extraer el soporte: 1. Coloque el monitor sobre una superficie suave o acolchada. 2. Mantenga pulsado el botón de extracción del soporte. 3. Levante el soporte y aléjelo del monitor. Montaje en pared VESA (opcional) (Tamaño de tornillo: M4 x 10 mm). Consulte las instrucciones que se incluyen con el kit de montaje en pared compatible con VESA. 1. Coloque el panel del monitor sobre un paño suave o un cojín en una mesa plana, estable. 2. Extraiga el soporte.
Uso del monitor Encender el monitor Pulse el botón de encendido para encender el monitor. Mediante el control de joystick Utilice el control de joystick de la parte posterior del monitor para realizar ajustes en el menú en pantalla (OSD). 1. Pulse el joystick para abrir el Iniciador de menús. 2. Mueva el joystick arriba/abajo/a izquierda/a derecha para desplazarse por las opciones. 3. Vuelva a pulsar el joystick para confirmar la selección.
• Para el desplazamiento en dos direcciones (derecha e izquierda). • Mueva a la derecha para acceder al submenú. • Mueva a la izquierda para salir del submenú. • Para el desplazamiento en dos direcciones (arriba y abajo). • Permite el desplazamiento entre los elementos del menú. • Permite aumentar (arriba) o reducir (abajo) los parámetros del elemento de menú seleccionado.
2 Al mover el joystick a la izquierda o a la derecha para desplazarse por las funciones de acceso directo, el elemento seleccionado aparecerá resaltado y cambiará a la posición central. Pulse el joystick para acceder al submenú. Funciones de acceso directo • Fuente entrada: Permite elegir una fuente de entrada de la lista de señales de vídeo que se pueden conectar a su monitor. • Modos predefinidos: Permite elegir el modo de color que prefiera en la lista de modos predefinidos.
Acceso al sistema de menús NOTA: Tras cambiar la configuración, pulse el joystick para guardar los cambios antes de pasar a otro menú o salir del menú OSD. Icono Menús y submenús Brillo/ Contraste Brillo Descripción Utilice este menú para activar el ajuste de Brillo/ Contraste. El control de Brillo ajusta la luminancia de la retroiluminación. Mueva el joystick hacia arriba para aumentar el nivel de brillo o mueva el joystick hacia abajo para reducir el nivel de brillo (mín. 0 / máx. 100).
Fuente entrada Utilice el menú Fuente entrada para elegir entre las diferentes señales de vídeo que pueden conectarse al monitor. USB-C Seleccione USB-C 65W cuando utilice el conector USB Type-C. Pulse el joystick para confirmar la selección. 65W DP HDMI Selección automática 40 │ Uso del monitor Seleccione DP cuando utilice el conector DisplayPort (DP). Pulse el joystick para confirmar la selección. Seleccione HDMI cuando utilice el conector HDMI. Pulse el joystick para confirmar la selección.
Selección aut. para USB-C Le permite ajustar Selección aut. para USB-C para: • Mensaje para varias entradas: siempre muestra el mensaje “Cambiar a entrada de vídeo USBC” para que elija si desea realizar el cambio o no. • Sí: se cambiará siempre a la entrada de vídeo USB-C (sin preguntar) cuando se conecte el cable USB Type-C. • No: no se cambiará nunca automáticamente a la entrada de vídeo USB-C cuando se conecte el cable USB Type-C. Pulse el joystick para confirmar la selección.
Color Modos predefinidos Utilice Color para ajustar el modo de configuración de color. Le permite elegir de una lista de modos de color predefinidos. Pulse el joystick para confirmar la selección. • Estándar: carga la configuración de color predeterminada del monitor. Este es el modo predefinido predeterminado. • ComfortView: Reduce el nivel de luz azul emitida desde la pantalla para que la visualización sea más cómoda para sus ojos.
Modos predefinidos ADVERTENCIA: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de luz azul del monitor pueden causar lesiones personales tales como daños en los ojos, fatiga ocular y tensión ocular digital. El uso del monitor durante largos períodos de tiempo también puede causar dolor en partes del cuerpo como el cuello, el brazo, la espalda y el hombro.
• Color personal.: Le permite ajustar manualmente la configuración de color. Utilice el joystick para ajustar los tres valores de color (R, G, B) y crear su propio modo de color predefinido. Formato color entrada Le permite el modo de entrada de vídeo en: • RGB: Seleccione esta opción si su monitor está conectado a un ordenador (o un reproductor multimedia) a través de un cable USB Type-C, DisplayPort o HDMI. • YPbPr: Seleccione esta opción si su reproductor multimedia solo admite la salida YPbPr.
Saturación Esta función permite ajustar la saturación de color de la imagen de vídeo. Mueva el joystick para ajustar el nivel de saturación de '0' a '100'. NOTA: El ajuste de Saturación está disponible únicamente cuando seleccione el modo predeterminado Película o Juegos. Restablecer color Pantalla Restablece la configuración de color de su monitor a los valores predeterminados. Utilice el menú Pantalla para ajustar la imagen.
PIP/PBP Esta función abre una ventana con una imagen de otra fuente de entrada. Pulse el joystick para confirmar la selección. Ventana principal Ventana secundaria USB Type-C DP HDMI USB Type-C DP HDMI X X NOTA: Las imágenes del modo PBP se mostrarán en el centro de las pantallas divididas.
Modo PIP/PBP Le permite elegir un modo PBP o PIP de la lista de preajustes, que ofrece diferentes tamaños y posiciones de la subventana. Las opciones se muestran en formato gráfico, lo que ofrece un rápido conocimiento de las distintas opciones de diseño. El ajuste predeterminado es Apagado. PIP/PBP (Secundario) Seleccionar entre las diferentes señales de vídeo que se pueden conectar a su monitor en la ventana secundaria PIP/PBP. Pulse el joystick para confirmar la selección.
Botón USB Seleccionar para cambiar las fuentes ascendentes USB en el modo PIP/PBP. NOTA: La opción solo está disponible cuando el modo PIP/PBP está habilitado. Intercambiar vídeo Permite intercambiar vídeos entre la ventana principal y la ventana secundaria en el modo PIP/PBP. Pulse el joystick para confirmar la selección. NOTA: La opción solo está disponible cuando el modo PIP/PBP está habilitado. Contraste (Secundario) Seleccione para ajustar el nivel de contraste de la imagen en el modo PIP/PBP.
USB Le permite asignar el puerto USB ascendente para las señales de entrada (DP o HDMI), de forma que el puerto USB descendente del monitor (p. ej., teclado y ratón) se puede utilizar con las señales de entrada actuales al conectar un ordenador al puerto ascendente. Consulte también Configuración del switch KVM para más información. Pulse el joystick para confirmar la selección. Cuando utilice solo un puerto ascendente, el puerto ascendentes conectado estará activo.
Menú Seleccione esta opción para ajustar la configuración del menú OSD, como los idiomas del menú OSD, la cantidad de tiempo que el menú permanece en la pantalla y demás. Idioma Configura el menú OSD en uno de los ocho idiomas disponibles (inglés, español, francés, alemán, portugués brasileño, ruso, chino simplificado o japonés). Transparencia Seleccione esta opción para cambiar la transparencia del menú moviendo el joystick (mín. 0/máx. 100).
Bloquear Con los botones de control del monitor bloqueados, puede evitar que cualquier persona acceda a los controles. También evita la activación accidental en una configuración de múltiples monitores uno al lado del otro. • Botones Menú: Todas las funciones del joystick están bloqueadas y el usuario no puede acceder a ellas. • Botón de encendido: Se bloquea solo el botón de encendido y el usuario no puede acceder a él.
Restablecer menú Restablece todas las opciones del menú OSD a sus valores predeterminados de fábrica. Personalizar Atajo de teclado 1 Atajo de teclado 2 Atajo de teclado 3 LED botón encend. Le permite elegir una función entre Modos predefinidos, Brillo/Contraste, Fuente entrada, Relación de aspecto, Modo PIP/PBP, Botón USB y Información Pantalla y establecerla como atajo de teclado. Le permite activar o desactivar el indicador LED de potencia para ahorrar energía.
Activación rápida El ajuste predeterminado es Apagado. Si se selecciona Encedido, puede evitar que el monitor entre en el modo de espera. Al pulsar el joystick, se podrá activar también el monitor después de que entre en modo de espera. Restab. valores pers. Restablecer todos los ajustes en el menú Personalizar a los valores predeterminados de fábrica. Otros Seleccione esta opción para ajustar las configuraciones del menú OSD, como DDC/CI, Condicionamiento LCD, etc.
DDC/CI La opción DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) le permite ajustar la configuración del monitor utilizando el software de su ordenador. Puede desactivar esta función seleccionando Apagado. Active esta función para conseguir la mejor experiencia para el usuario y un rendimiento óptimo de su monitor.
Condicionamiento LCD Firmware Permite reducir los casos improbables de retención de imagen. Dependiendo del grado de retención de imagen, el programa podría necesitar un cierto tiempo para funcionar. Puede activar esta función seleccionando Encedido. Muestra la versión de firmware de su monitor. Etiqueta de servicio Muestra el identificador de servicio de su monitor.
Restablecer Restaure todos los valores predefinidos a los valores predeterminados de fábrica. Estos son también los valores de las pruebas ENERGY STAR®. Mensaje de advertencia del menú OSD Si el monitor no admite un modo de resolución concreto, aparecerá el mensaje siguiente: Significa que el monitor no puede sincronizarse con la señal que está recibiendo desde el PC. Consulte Especificaciones del monitor para saber cuáles son los rangos de frecuencia horizontal y vertical compatibles con este monitor.
Podrá ver el mensaje siguiente antes de desactivar la función DDC/CI: Cuando ajuste el nivel de Brillo por primera vez, aparecerá el siguiente mensaje: NOTA: Si selecciona Sí, el mensaje no aparecerá la próxima vez que desee cambiar el ajuste de Brillo.
NOTA: Si selecciona Sí para cualquiera de las funciones mencionadas anteriormente, el mensaje no aparecerá la próxima vez que desee cambiar la configuración de estas funciones. Cuando realice un restablecimiento de fábrica, volverá a aparecer el mensaje. Si el monitor entra en el modo de espera, aparecerá el siguiente mensaje: Active su equipo y el monitor para acceder al OSD.
Si se selecciona la entrada USB Type-C, DisplayPort o HDMI y el cable correspondiente no está conectado, aparecerá el siguiente mensaje: NOTA: El mensaje puede diferir ligeramente según la señal de entrada conectada. Si el monitor tiene activada la entrada DP/HDMI y hay un cable USB Type-C conectado a un portátil que admite el modo alternativo con DP, al habilitar la opción Selección aut.
Al seleccionar Sí, aparecerá el siguiente mensaje. Consulte Solución de problemas para obtener más información. Ajuste de la resolución máximo Para configurar la resolución Máxima del monitor: En Windows® 7, Windows® 8 y Windows® 8.1: 1. Solo para Windows® 8 y Windows® 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar al escritorio clásico. 2. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el escritorio y seleccione Resolución de pantalla. 3.
Si no aparece 3440 x 1440 como una opción, puede que tenga que actualizar el controlador gráfico. Dependiendo de su equipo, realice alguno de los siguientes procedimientos: Si dispone de un equipo de sobremesa o portátil Dell: • Acceda a http://www.dell.com/support, introduzca su identificador de servicio y descargue el último controlador disponible para su tarjeta gráfica.
Asegúrese de que USB para HDMI está asignado a USB-B asignado a USB-C 65W. y DP está b. Al conectar HDMI + USB-B al ordenador 1 y USB-C al ordenador 2: NOTA: La conexión USB Type-C admite actualmente la transferencia de vídeo y datos.
Asegúrese de que USB para HDMI está asignado a USB-B . NOTA: Dado que el puerto USB Type-C admite el modo alternativo DisplayPort, no es necesario ajustar USB para USB-C. NOTA: Cuando conecte fuentes de entrada de vídeo distintas de las indicadas anteriormente, siga el mismo método para corregir la configuración de USB para sincronizar los puertos. Configurar el KVM automático Puede seguir las siguientes instrucciones para configurar el KVM automático en su monitor: 1.
2. Asegúrese de que la Selección automática esté ajustada en Encedido y que la Selección aut. para USB-C esté ajustada en Sí.
3. Asegúrese de que los puertos USB y las entradas de vídeo estén correctamente vinculados. NOTA: Para la conexión USB Tipo C, no es necesario ningún ajuste adicional. Uso de las funciones de inclinación, balanceo y extensión vertical NOTA: Las siguientes instrucciones corresponden sólo al acople del soporte que se envía con su monitor. Si desea acoplar un soporte que haya comprado en otro lugar, siga las instrucciones de instalación que se incluyen con dicho soporte.
NOTA: El soporte no se facilita instalado de fábrica en el envío. Extensión vertical NOTA: El soporte se extiende verticalmente hasta 150 mm. Las figuras siguientes ilustran cómo extender el soporte verticalmente. Ajuste de pendiente Con el soporte conectado al monitor, puede ajustar el monitor en el ángulo que desee con la función de ajuste de pendiente.
Solución de problemas ADVERTENCIA: Antes de empezar con cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las Instrucciones de seguridad. Test automático El monitor le proporciona una función de comprobación automática que verifica que el monitor funciona adecuadamente. Si el monitor y el PC están conectados correctamente pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la comprobación automática de la manera siguiente: 1. Apague el PC y el monitor. 2. Desconecte el cable de vídeo del ordenador.
Diagnóstico integrado Su monitor dispone de una herramienta de diagnóstico integrado que le ayudará a determinar si el problema que experimenta es un problema de su monitor, o del sistema informático y la tarjeta gráfica. Para realizar el diagnóstico integrado: 1. Asegúrese de que la pantalla está limpia (que no existan partículas de polvo en la superficie de la pantalla). 2. Mueva el joystick a arriba/abajo/izquierda/derecha y manténgalo durante unos 4 segundos hasta que aparezca un menú emergente.
3. Mueva el joystick para resaltar el icono Diagnóstico y luego pulse el joystick para confirmar. Aparecerá un modelo de prueba gris. 4. Inspeccione con cuidado si existen anormalidades en la pantalla. 5. Pulse el joystick para cambiar los modelos de prueba. 6. Repita los pasos 4 y 5 para verificar las pantallas rojo, verde, azul, negro, blanca y de texto. 7. Pulse el joystick para finalizar el programa de diagnóstico.
Problemas usuales La tabla siguiente contiene información general sobre problemas usuales en este tipo de monitores y posibles soluciones: Síntomas comunes No hay vídeo / LED de encendido apagada Qué experimenta No hay imagen Soluciones posibles • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y firmemente. • Verifique que la toma de alimentación funciona correctamente utilizando cualquier otro equipo eléctrico.
Imagen temblorosa o borrosa Imagen ondulada o movimiento correcto • Restaure el monitor a su configuración predeterminada. • Compruebe que no haya factores ambientales que puedan influir. • Cambie de lugar el monitor y compruébelo en otra habitación. Píxeles desaparecidos La pantalla LCD tiene puntos • Apáguelo y enciéndalo. • Un píxel Apagado de forma permanente es un defecto natural de la tecnología LCD.
Líneas horizontales / verticales La pantalla tiene una o más líneas • Restaure el monitor a su configuración predeterminada. • Realice la función de comprobación automática y verifique si estas líneas también están en el modo de comprobación automática. • Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas. • Ejecute el diagnóstico integrado. Problemas de sincronización La pantalla está movida o aparece rasgada • Restaure el monitor a su configuración predeterminada.
Faltan colores Faltan colores en la imagen • Ejecute la función de comprobación automática. • Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el monitor y el equipo se encuentra conectado correcta y firmemente. • Compruebe que el cable de vídeo no tenga clavijas rotas o dobladas. Color equivocado El color de la imagen no es correcto • Cambie los ajustes de los Modos predefinidos en OSD del menú Color según la aplicación. • Ajuste los valores R/G/B en Color personal. en el menú OSD Color.
No puede ajustar el La OSD no aparece monitor con el en la pantalla joystick • Apague el monitor, desconecte el cable de alimentación y vuelva a encender el monitor. • Compruebe si el menú OSD está bloqueado. Si lo está, mueva el joystick arriba/abajo/izquierda/ derecha y manténgalo durante 4 segundos para desbloquearlo (para más información, consulte Bloquear). No se recibe ninguna señal de entrada al pulsar los controles de usuario No hay imagen, la luz • Compruebe la fuente de señal.
Problemas específicos de Bus Serie Universal (USB) Síntomas comunes La interfaz USB no funciona Qué experimenta Soluciones posibles Los periféricos • Compruebe que el monitor esté USB no funcionan encendido. • Vuelva a conectar el cable ascendente a su PC. • Reconecte los periféricos USB (conector descendente). • Apague y vuelva a encender el monitor de nuevo. • Reinicie el equipo.
Los periféricos USB inalámbricos dejan de funcionar cuando se conecta un dispositivo USB 3.2 • Aumente la distancia entre los Los periféricos periféricos USB 3.2 y el receptor USB USB inalámbricos inalámbrico. responden con lentitud o • Coloque el receptor USB inalámbrico lo funcionan solo más cerca posible de los periféricos cuando disminuye USB inalámbricos.
Apéndice ADVERTENCIA: Instrucciones de seguridad ADVERTENCIA: Uso de controles, ajustes o procedimientos distintos de los especificados en esta documentación podría resultar en exposición a zona de descarga, peligro eléctrico y/o riesgos mecánicos. Para más información sobre instrucciones de seguridad, consulte Información sobre seguridad, medio ambiente y normativas (SERI). Nota FCC (sólo para EE.UU.
