Monitor Dell P3421W Guia do usuário Modelo: P3421W Modelo regulatório: P3421Wb
NOTA: Uma NOTA indica uma informação importante que o orienta como melhor usar o computador. CUIDADO: Um CUIDADO indica dano potencial ao hardware ou perda de dados se as instruções não forem seguidas. ALERTA: Uma ALERTA indica dano de propriedade, ferimento pessoal ou morte em potencial. Copyright © 2020 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. Dell, EMC e outras marcas comerciais são marcas registradas da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice Sobre o monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Conteúdo da Embalagem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Características do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Identificação das peças e dos controles. . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Vista Posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Diretrizes de manutenção. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Limpando Seu Monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Ajuste do monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Fixação do suporte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Conectando seu monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29 Conectando o cabo DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) . . . . 30 Conectando o cabo HDMI . . . . . . . . . .
Diagnósticos integrados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas comuns . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos do produto . . . . . . . . . . . . . . . . . . Problemas específicos do barramento serial universal (USB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68 70 73 75 Apêndice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Sobre o monitor Conteúdo da Embalagem O monitor é fornecido com os componentes mostrados na tabela abaixo. Se algum componente estiver faltando, entre em contato com o suporte técnico da Dell. Para obter mais informações, consulte Entre em contato com a Dell. NOTA: Alguns itens podem ser opcionais e não serão enviados com seu Monitor. Alguns recursos podem não estar disponíveis em certos países.
Cabo de energia (varia de acordo com o país) Cabo DisplayPort (DisplayPort para DisplayPort) Cabo HDMI Cabo USB Type-C (USB 3.2 Gen1 (5 Gbps)) Cabo USB 3.
Características do produto O monitor Dell P3421W tem matriz ativa, Transistor de filme fino (TFT), Mostrador de cristal líquido (LCD) e luz de fundo de LED. As características do motor são as seguintes: • Área visível de 86,72 cm (34,14 pol.) (medida diagonalmente). Resolução de 3440 x 1440 (21:9) mais suporte para tela cheia para resoluções mais baixas. • Amplo ângulo de visualização para permitir visualizar estando sentado ou de pé. • Gama de cores de 99% sRGB.
ALERTA: Os possíveis efeitos de longo prazo da emissão de luz azul do monitor podem ser danos aos olhos, incluindo fadiga ocular, cansaço visual digital, etc. O recurso ComfortView foi projetado para reduzir a quantidade de luz azul emitida do monitor para otimizar o conforto ocular. Identificação das peças e dos controles Vista frontal Marcador 1 Descrição Indicador de LED de energia A luz branca constante indica que o monitor está ligado e funcionando normalmente.
Vista Posterior Vista traseira com o suporte para monitor Marcador Descrição Use 1 Furos de montagem VESA (100 mm x 100 mm – atrás da tampa VESA fixada) Monitor de montagem na parede usando o kit de montagem para parede compatível VESA (100 mm x 100 mm). 2 Etiqueta de regulamentos Lista as aprovações de regulamentos. 3 Botão de liberação do suporte Libera o suporte do monitor. 4 Código de barra, número de série e etiqueta de serviço Para entrar em contato com a Dell para suporte técnico.
Visão inferior Vista de baixo sem o suporte do monitor Marcador Descrição Use 1 Ranhura de trava de segurança Segura o monitor com trava de segurança (trava de segurança não inclusa). 2 Conector de energia Conecte o cabo de energia (enviado com seu monitor). 3 Porta HDMI Conecte seu computador com o cabo HDMI (enviado com seu monitor). 4 DisplayPort Conecte seu computador com o cabo DisplayPort (enviado com seu monitor).
6 Porta USB Type-C Conecte o cabo USB Type-C fornecido com o monitor ao computador ou dispositivo móvel. Essa porta é compatível com fornecimento de energia USB, dados e sinal de video DisplayPort. A porta USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) Type-C oferece a taxa de transferência mais rápida e o modo alternativo com DP 1.2 suporta resolução máxima de 3440 x 1440 a 60 Hz, PD 20 V/3,25 A, 15 V/3 A, 9 V/ 3 A, 5 V/3 A. NOTA: O USB Type-C não é suportado nas versões do Windows anteriores ao Windows 10.
Especificações do monitor Modelo P3421W Tipo de tela Matriz ativa - LCD TFT Tecnologia de painel Tecnologia tipo In-Plane Switching Formato de imagem 21:9 Imagem visível Diagonal 867,2 mm (34,14 pol.) Largura (área ativa) 799,8 mm (31,49 pol.) Altura (área ativa) 334,8 mm (13,18 pol.) Área total 267773,04 mm2 (415,05 pol.
Conectividade • 1 x DisplayPort versão 1.2 (HDCP 2.3) • 1 x porta HDMI versão 2.0 (HDCP 2.3) • 1 x porta USB Type-C a montante (Modo alternativo com DisplayPort 1.2, Power Delivery PD até 65 W)* • 1 x porta a montante SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) • 2 x portas a jusante SuperSpeed USB 5 Gbps (USB 3.2 Gen1) • 2 x portas USB 2.
Modos de vídeo suportados Modelo P3421W Capacidades de exibição de vídeo (Modo alternativo HDMI, DisplayPort, USB Type-C) 480p, 480i, 576p, 576i, 720p, 1080i, 1080p Modos de Visualização Pré-ajustadas Modo de Visualização Frequência Horizontal (kHz) Frequência Vertical (Hz) Clock de Pixel (MHz) Polaridade Sincronizada (Horizontal/ Vertical) VESA, 640 x 480 31,5 59,9 25,2 -/+ VESA, 640 x 480 37,5 75,0 31,5 -/- VESA, 720 x 400 31,5 70,1 28,3 -/+ VESA, 800 x 600 37,9 60,3 40,0 +/+
Especificações elétricas Modelo P3421W Sinais de entrada de vídeo HDMI 2.0/DisplayPort 1.2*, 600 mV para cada linha diferencial, 100 ohms de impedância de entrada por par diferencial Voltagem/frequência/ corrente de entrada CA 100 VCA a 240 VCA / 50 Hz ou 60 Hz ± 3 Hz / 1,5 A (típico) Corrente de entrada • 120 V: 40 A (Máximo) a 0°C (inicialização a frio) • 240 V: 80 A (Máximo) a 0°C (inicialização a frio) Consumo de energia • 0,2 W (Modo Desl.)1 • 0,3 W (Modo de Espera)1 • 31,5 W (Modo Lig.
NOTA: Este monitor é certificado pela ENERGY STAR. Este produto se qualifica para o ENERGY STAR nas configurações padrão de fábrica que podem ser restauradas pela função "Restaurar Config. de Fábrica" do menu OSD. A alteração das configurações padrão de fábrica ou a habilitação de outras funções podem aumentar o consumo de energia que pode ultrapassar o limite especificado pelo ENERGY STAR.
Dimensões do suporte Altura (estendida) 433,3 mm (17,06 pol.) Altura (comprimida) 386,5 mm (15,22 pol.) Largura 307,0 mm (12,09 pol.) Profundidade 237,4 mm (9,35 pol.) Base 307,0 mm x 235,0 mm (12,09 pol. x 9,25 pol.
Umidade Operação 20% a 80% (sem condensação) Fora de funcionamento • Armazenamento: 10% a 90% (sem condensação) • Transporte: 10% a 90% (sem condensação) Altitude Operação 5000 m (16404 pés) (máximo) Fora de funcionamento 12192 m (40000 pés) (máximo) Dissipação térmica • 429,91 BTU/hora (máximo) • 111,74 BTU/hora (típico) Atribuição de Pinos Conector DisplayPort Número de pinos Lado de 20 pinos do Cabo de Sinal Conectado 1 ML3 (n) 2 GND 3 ML3 (p) 4 ML2 (n) 5 GND 6 ML2 (p) 7 ML1 (n)
14 GND 15 AUX (p) 16 GND 17 AUX (n) 18 Detecção de Tomada Quente 19 Re-PWR 20 +3,3 V DP_PWR Conector HDMI Número de pinos Lado de 19 pinos do Cabo de Sinal Conectado 1 DADOS TMDS 2+ 2 BLINDAGEM DADOS TMDS 2 3 DADOS TMDS 2- 4 DADOS TMDS 1+ 5 BLINDAGEM DADOS TMDS 1 6 DADOS TMDS 1- 7 DADOS TMDS 0+ 8 BLINDAGEM DADOS TMDS 0 9 DADOS TMDS 0- 10 CLOCK TMDS+ 11 BLINDAGEM CLOCK TMDS 12 CLOCK TMDS- 13 CEC 14 Reservado (N.C.
17 Aterramento DDC/CEC 18 ALIMENTAÇÃO +5 V 19 DETECÇÃO DE TOMADA QUENTE Capacidade Plug and Play Você pode instalar o monitor em qualquer sistema compatível Plug and Play. O monitor fornece automaticamente o sistema do computador com seu Dado de Identificação de Visualização Estendida (EDID) utilizando os protocolos de Canal de Dados de Visualização (DDC) para que o sistema possa se configurar e melhorar os ajustes do monitor.
USB Type-C USB Type-C Descrição Vídeo DisplayPort 1.2* Dados USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) Power Delivery (PD) Até 65 W *HBR2 é suportado. Conector a montante USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) Número de pinos 9 pinos na lateral do conector 1 VCC 2 D- 3 D+ 4 GND 5 SSTX- 6 SSTX+ 7 GND 8 SSRX- 9 SSRX+ Conector a jusante USB 3.
4 GND 5 SSRX- 6 SSRX+ 7 GND 8 SSTX- 9 SSTX+ Conector USB 2.
A9 A10 A11 A12 VBUS RX2RX2+ GND B9 B10 B11 B12 VBUS RX1RX1+ GND Portas USB • 1 USB Type-C a montante - parte inferior • 1 USB Type-B a montante - parte inferior • 4 USB Type-A a jusante - parte inferior NOTA: A funcionalidade USB 3.2 Gen1 (5 Gbps) requer um computador compatível com USB 3.2 Gen1. NOTA: As portas USB do monitor funcionam apenas quando o monitor está Ligado ou em modo de Espera.
• Use um pano levemente umedecido com água morna para limpar o monitor. Evite usar detergente porque alguns tipos deixam um filme esbranquiçado no monitor. • Se observar a presença de um pó branco ao desembalar o monitor, limpe-o com um pano. • Manuseie o monitor com cuidado porque o monitor de cor escura pode ser arranhado e mostrar marcas de riscos brancos mais que um monitor de cor clara.
Ajuste do monitor Fixação do suporte NOTA: Quando enviado, o suporte não é instalado em fábrica. NOTA: As instruções a seguir são aplicáveis apenas para a fixação do suporte enviado com seu monitor. Se estiver fixando um suporte comprado de outra fonte, siga as instruções de configuração incluídas com o suporte. Para fixar o suporte do monitor: 1. Siga as instruções das abas da caixa para remover o suporte da almofada superior que o fixa. 2.
6. Levante a tampa, conforme exibido, para acessar a área VESA para a montagem do suporte. 7. Fixe o conjunto do suporte no monitor. a. Instale as duas linguetas na parte superior do suporte na ranhura da parte traseira do monitor. b. Pressione o suporte até que ele fique encaixado no lugar.
8. Coloque o monitor na vertical. NOTA: Levante o monitor cuidadosamente para impedir que ele escorregue ou caia. 9. Remova a tampa do monitor.
Conectando seu monitor ALERTA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as Instruções de segurança. NOTA: Os monitores Dell são projetados para funcionar de maneira ideal com os cabos fornecidos pela Dell. A Dell não garante a qualidade e o desempenho do vídeo quando são usados cabos não Dell. NOTA: Passe os cabos através da fenda de passagem do cabo antes de conectá-los. NOTA: Não conecte todos os cabos no computador ao mesmo tempo.
Conectando o cabo DisplayPort (DisplayPort a DisplayPort) NOTA: A configuração padrão de fábrica é DP1.2. Se o monitor não exibir nenhum conteúdo após a conexão do cabo DisplayPort, siga os procedimentos abaixo para alterar as configurações para DP1.1: • Pressione o joystick para abrir o menu Inicializador. • Mova o joystick para cima para selecionar e ative o menu principal OSD. • Alterne o joystick para destacar Origem de entrada, em seguida pressione o botão do joystick para entrar no submenu.
Conectando o cabo HDMI NOTA: O ajuste padrão de fábrica é o HDMI 2.0. Se o monitor não exibir nenhum conteúdo após a conexão do cabo HDMI, siga os procedimentos abaixo para mudar as configurações de HDMI 2.0 para HDMI 1.4: • Pressione o joystick para abrir o menu Inicializador. • Mova o joystick para cima para selecionar e ative o menu principal OSD. • Alterne o joystick para destacar Origem de entrada, em seguida pressione o joystick para entrar no submenu. • Alterne o joystick para destacar HDMI.
Conexão do cabo USB Type-C NOTA: Use apenas o cabo USB Type-C enviado com o monitor. • Essa porta é compatível com o modo alternativo DisplayPort (apenas DP1.2 padrão). • Use a porta USB Type-C compatível com fornecimento de energia (PD Versão 3.0) fornece até 65 W. • Se o seu notebook precisar de mais de 65 W para funcionar e a bateria estiver descarregada, ele pode não ser alimentado ou carregado com a porta USB PD desse monitor. Conexão do cabo USB 3.
3. Conecte os cabos de energia de seu computador e o monitor em uma tomada próxima. a. Conecte um computador b. Conecte dois computadores *Ao conectar dois computadores ao monitor, ajuste as configurações USB do menu OSD para compartilhar um único conjunto de mouse e teclado conectado ao monitor entre dois computadores. Consulte USB e Configuração do interruptor KVM para obter os detalhes. 4. Ligue o monitor e o computador. Se o seu monitor visualiza uma imagem, a instalação está completa.
Organizando seus cabos Depois de anexar todos os cabos necessários ao seu monitor e computador, (Veja Conectando seu monitor para anexar um cabo,) utilize o slot de gerenciamento de cabos para organizar todos os cabos como mostrado acima. Remoção do suporte do monitor NOTA: Para prevenir arranhões na tela LCD ao remover o suporte, certifique-se que o monitor fique posicionado em uma superfície macia e limpa.
Pare remover o suporte: 1. Coloque o monitor sobre uma almofada ou pano macio. 2. Pressione e segure o botão de libertação do Suporte. 3. Levante o suporte afastando-o do monitor. Suporte de parede VESA (opcional) (Dimensão do Parafuso: M4 x 10 mm). Consultar as instruções que vêm com o kit de montagem de parede compatível com o padrão VESA. 1. Colocar o painel do monitor sobre um pano macio ou almofada em uma mesa plana estável. 2. Remover o suporte. (Veja Remoção do suporte do monitor) 3.
Operação do Monitor Ligação do monitor Pressione o botão liga/desliga para ligar o monitor. Usando o joystick Use o controle do joystick na traseira do monitor para fazer os ajustes da exibição na tela (OSD). 1. Pressione o joystick para abrir o menu Inicializador. 2. Mova o joystick para cima/para baixo/para a esquerda/para a direita para alternar entre as opções. 3. Pressione o joystick novamente para confirmar a seleção.
• Para navegação direcional de 2 vias (direita e esquerda). • Mova para a direita para entrar no submenu. • Mova para a esquerda para sair do submenu. • Para navegação direcional de 2 vias (para cima e para baixo). • Alterna entre os itens do menu. • Aumente (para cima) ou diminua (para baixo) os parâmetros do item de menu selecionado.
2 Quando você move o joystick para a esquerda ou direita para alternar entre as funções de atalho, o item selecionado será destacado e mudado para a posição central. Pressione o joystick para entrar no submenu. Funções de atalho • Origem de entrada: Para escolher a origem de entrada da lista de sinais de vídeo que podem ser conectados ao seu monitor. • Modos predefinidos: Para escolher um modo de cor preferido da lista de modos predefinidos.
Acesso ao Sistema do Menu NOTA: Após alterar as configurações, pressione o joystick para salvar as alterações antes de prosseguir para outro menu ou sair do menu OSD. Ícone Nome de menu e submenu Brilho/ contraste Brilho Descrição Use este menu para ativar os ajustes de Brilho/ contraste. Brilho ajusta a luminosidade da luz de fundo. Mova o joystick para cima para aumentar o nível de brilho ou mova-o para baixo para diminuir o nível de brilho (mín. 0/máx. 100).
Origem de entrada USB-C 65W Usar o menu Origem de entrada para selecionar entre diferentes sinais de vídeo que podem ser conectados ao seu monitor. Selecione USB-C 65W quando estiver usando o conector USB Type-C. Pressione o joystick para confirmar a seleção. DP Selecione DP quando estiver usando o conector da DisplayPort (DP). Pressione o joystick para confirmar a seleção. HDMI Selecionar HDMI quando estiver usando o conector HDMI. Pressione o joystick para confirmar a seleção.
Sel. auto p/ USB-C Permite que você ajuste a Sel. auto p/USB-C para: • Alert. p/Múlt.Entr: Sempre exibir a mensagem “Alternar para Entrada de Vídeo USB-C” para escolher mudar ou não. • Sim: Sempre muda para entrada de vídeo USB-C (sem perguntar) quando o cabo USB Type-C estiver conectado. • Não: Nunca muda automaticamente para entrada de vídeo USB-C quando o cabo USB Type-C está conectado. Pressione o joystick para confirmar a seleção.
Cor Modos predefinidos Use Cor para ajustar o modo de ajuste de cor. Permite que você escolha de uma lista de modos de cor predefinidos. Pressione o joystick para confirmar a seleção. • Padrão: Carrega os ajustes de cor padrão do monitor. Este é o modo de pré-ajuste padrão. • ComfortView: Diminui o nível de luz azul emitida da tela para tornar a visualização mais confortável para os olhos.
Modos predefinidos ALERTA: Os possíveis efeitos de longo prazo da emissão de luz azul do monitor podem ser lesões pessoais como cansaço visual digital, fadiga ocular e danos aos olhos. O uso do monitor por períodos extensos pode causar dor em partes do corpo como pescoço, braço, costas e ombros. Para reduzir o risco de cansaço visual e dor no pescoço/braço/costas/ombros por usar o monitor por períodos prolongados, sugerimos que você: 1.
• Cor Personalizada: Permite que você ajuste manualmente os ajustes de cor. Use o joystick para ajustar os valores das três cores (R, G, B) e criar seu próprio modo de cor predefinida. Formato de cor de entrada Permite que você configure o modo de entrada de vídeo para: • RGB: Selecione essa opção se o seu monitor estiver conectado a um computador (ou reprodutor de mídia) usando um cabo USB Type-C, DisplayPort ou HDMI. • YPbPr: Selecione essa opção se seu reprodutor de mídia suportar apenas saída YPbPr.
Saturação Esta função pode ajustar a saturação de cor da imagem de vídeo. Mova o joystick para ajustar o nível de saturação de '0' a '100'. NOTA: O ajuste de Saturação está disponível apenas quando se seleciona o modo predefinido Filme ou Jogo. Redef cor Tela Restabelece as configurações de cor de seu monitor com as configurações de fábrica. Use o menu Tela para ajustar as imagens. Formato de imagem Ajuste a proporção de imagem para Ampla 21:9, 4:3, ou 5:4.
PIP/PBP Esta função abre uma janela que exibe a imagem de outra entrada. Pressione o joystick para confirmar a seleção. Janela Principal Subjanela USB Type-C DP HDMI USB Type-C DP HDMI X X NOTA: As imagens sob o modo PBP serão exibidas no centro das janelas divididas.
Modo PIP/PBP Permite que você escolha um modo PBP ou PIP da lista predefinida que fornece diferentes tamanhos e posições da subjanela. As opções são exibidas no formato de gráfico, fornecendo um rápido entendimento de várias configurações de layout. A configuração padrão é Des. PIP/PBP (Sub) Selecione entre os sinais de vídeo diferentes que podem ser conectados ao seu monitor para a subjanela PIP/PBP. Pressione o joystick para confirmar a seleção.
USB Switch Selecione para alternar entre as fontes USB a montante no modo PIP/PBP. NOTA: A opção está disponível somente quando o modo PIP/PBP estiver habilitado. Troca de vídeo Selecione para trocar vídeos entre a janela principal e a subjanela no modo PIP/PBP. Pressione o joystick para confirmar a seleção. NOTA: A opção está disponível somente quando o modo PIP/PBP estiver habilitado. Contraste (Sub) Selecione para ajustar o nível de contraste da imagem no modo PIP/PBP.
USB Permite que você atribua a porta USB a montante para os sinais de entrada (DP ou HDMI), assim a porta USB a jusante do monitor (ex.: teclado e mouse) pode ser usada pelos sinais de entrada atuais ao se conectar um computador à porta a montante. Consulte também Configuração do interruptor KVM para obter os detalhes. Pressione o joystick para confirmar a seleção. Quando você usar apenas uma porta a montante, a porta a montante conectada está ativa.
Menu Selecionar esta opção para ajustar os ajustes do OSD, tais como, as línguas do OSD, a quantidade de tempo que o menu permanece na tela e assim por diante. Idioma Ajusta a exibição OSD para um dos oito idiomas (Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Português do Brasil, Russo, Chinês Simplificado ou Japonês). Transparência Cronômetro Selecione esta opção para alterar a transparência do menu movendo o joystick (mín 0/máx 100).
Travar Com os botões de controle do monitor bloqueados, você pode impedir que outras pessoas acessem os controles. Ele também impede a ativação acidental na configuração de vários monitores lado a lado. • Botões de Menu: Todas as funções do joystick são bloqueadas e não ficam acessíveis ao usuário. • Botão de Energia: Apenas o botão de Energia é bloqueado e não é acessível pelo usuário. • Botões Menu + Liga/Desl.: Os botões de Energia e Joystick são bloqueados e não são acessíveis pelo usuário.
Personalizar Tecla de atalho 1 Tecla de atalho 2 Tecla de atalho 3 LED do Botão de Energia Carregamento USB-C 65W Outro USB Carregando Os usuários podem escolher um recurso dos Modos predefinidos, Brilho/contraste, Origem de entrada, Formato de imagem, Modo PIP/PBP, USB Switch ou Informações do mostrador e defini-lo como tecla de atalho. Permite definir o LED indicador de energia como ligado ou desligado para economizar energia. A configuração padrão é Des. no modo des. Selecionar Lig. no modo des.
Ativação rápida A configuração padrão é Des. Selecionar Lig. pode impedir que o motor entre no modo de Espera. Pressionar o joystick também pode ativar o monitor após ele entrar no modo de Espera. Reinicializar Personalizar Outros Informações do mostrador Redefine todas as configurações do menu Personalizar com os valores predefinidos de fábrica. Selecione essa opção para ajustar as configurações OSD tais como DDC/CI, Condicionamento do LCD, etc. Exibe as configurações atuais do monitor.
DDC/CI DDC/CI (Canal de Dados de Exibição/Interface de Comando) permite que você ajuste as configurações do monitor usando o software em seu computador. Você pode desabilitar esse recurso selecionando Des. Habilitar esta função para uma melhor experiência do usuário e um ótimo desempenho de seu monitor. Condicionamento do LCD As ajudas diminuem os casos menores de retenção de imagem. Dependendo do grau de retenção de imagem, o programa pode levar algum tempo para funcionar.
Firmware Exibe a versão do firmware de seu monitor. Marca de Serviço Exibe a marca de serviço de seu monitor. Essa sequência é necessária quando você buscar suporte por telefone, verificar o status de sua garantia, atualizar drivers no site da Dell, etc. Redef outros Restaurar Config. de Fábrica Redefine todas as configurações do menu Outros para os valores predefinidos em fábrica. Restaura todos os valores predefinidos para as configurações padrão de fábrica.
Isto significa que o monitor não pode sincronizar com o sinal que está sendo recebido no seu computador. Veja as Especificações do monitor para os intervalos de frequência Horizontal e Vertical dirigidos a este monitor. O modo recomendado é 3440 x 1440.
Quando você altera a configuração padrão dos recursos de economia de energia pela primeira vez, como Carregamento USB-C 65W, Outro USB Carregando ou Ativação rápida, a seguinte mensagem aparece: NOTA: Se você selecionar Sim para um dos recursos mencionados acima, a mensagem não aparecerá da próxima vez quando você pretender alterar as configurações desses recursos. Quando você realizar uma restauração para as configurações de fábrica, a mensagem aparecerá novamente.
O OSD será a única função no modo de operação normal. Se você pressionar o joystick no modo de Espera, a seguinte mensagem será exibida dependendo da entrada selecionada: Ativar o computador e o monitor para obter o acesso ao OSD. NOTA: A mensagem pode ser ligeiramente diferente dependendo do sinal de entrada conectado.
Quando Restaurar Config. de Fábrica for selecionado, a seguinte mensagem aparece: Quando Sim for selecionado, a seguinte mensagem aparece. Consulte Solução de Problemas para obter mais informações.
Configuração da Resolução Máxima Para configurar a resolução Máxima para o monitor: No Windows® 7, Windows® 8 e Windows® 8.1: 1. Apenas para Windows® 8 e Windows® 8.1, selecione o ladrilho Área de trabalho para mudar para a área de trabalho clássica. 2. Clique com o botão direito na área de trabalho e selecione Resolução de Tela. 3. Clique na lista suspensa de Resolução de tela e selecione 3440 x 1440. 4. Clique em OK. No Windows® 10: 1.
Configuração do interruptor KVM O interruptor KVM integrado permite que você controle até 2 computadores a partir de um único conjunto de mouse e teclado conectado ao monitor. a. Ao conectar HDMI + USB-B ao computador 1 e DP + USB-C ao computador 2: NOTA: A conexão USB Type-C atualmente suporta apenas transferência de dados. Certifique-se de que USB para HDMI esteja atribuído como USB-B esteja atribuído a USB-C 65W.
b. Ao conectar HDMI + USB-B ao computador 1 e USB-C ao computador 2: NOTA: A conexão USB Type-C atualmente suporta transferência de vídeo e dados. Certifique-se de que USB para HDMI esteja atribuído como USB-B . NOTA: Como a porta USB Type-C suporta o modo alternativo DisplayPort, não há necessidade de definir USB para USB-C. NOTA: Ao conectar a origens de entrada de vídeo diferentes não exibidas acima, siga o mesmo método para USB para emparelhar as portas.
Configuração do KVM Automático É possível seguir as instruções abaixo para configurar o KVM Automático em seu monitor: 1. Certifique-se de que Modo PIP/PBP esteja Des. 2. Certifique-se de que Seleção automática esteja Lig. e Sel. auto p/USB-C esteja Sim.
3. Certifique-se de que as portas USB e as entradas de vídeo estejam emparelhadas adequadamente. NOTA: Para a conexão USB Type-C não é necessária nenhuma outra configuração.
Usando a extensão vertical, articulação e inclinação NOTA: As instruções a seguir são aplicáveis apenas para a fixação do suporte enviado com seu monitor. Se estiver fixando um suporte comprado de outra fonte, siga as instruções de configuração incluídas com o suporte. Inclinação, Giro Com o suporte fixado no monitor, você pode girar e inclinar o monitor para obter um ângulo de visualização mais confortável. NOTA: Quando enviado, o suporte não é instalado em fábrica.
Ajuste de inclinação Com o suporte fixado no monitor, você pode ajustar o monitor para obter o ângulo de visualização desejado com o recurso de ajuste de inclinação.
Solução de Problemas ALERTA: Antes de iniciar qualquer procedimento desta seção, siga as Instruções de segurança. Autoteste Seu monitor fornece uma característica de teste automático que permite você verificar quando seu monitor está trabalhando apropriadamente. Se o seu monitor e computador estão apropriadamente conectados, mas a tela do monitor continua escura, execute o teste automático do monitor desempenhando os seguintes passos: 1. Desligue seu computador e monitor. 2.
Diagnósticos integrados O monitor tem uma ferramenta de diagnóstico integrado que ajuda a determinar se a anormalidade da tela que você está tendo um problema inerente do monitor ou do computador e da placa de vídeo. Para executar o diagnóstico integrado: 1. Certifique-se de que a tela esteja limpa (sem partículas de poeira na superfície da tela). 2. Mova e segure o joystick para cima/para baixo/à esquerda/à direita por cerca de 4 segundos até que o menu pop-up apareça.
3. Mova o joystick para destacar o ícone Diagnóstico e em seguida pressione o joystick para confirmar. Aparece um padrão de teste cinza. 4. Verifique cuidadosamente se há anormalidades na tela. 5. Pressione o joystick para alterar os padrões de teste. 6. Repita as etapas 4 e 5 para inspecionar o monitor em telas em vermelho, verde, azul, preto, branco e texto. 7. Pressione o joystick para finalizar o programa de diagnóstico.
Problemas comuns A tabela a seguir contém informações gerais sobre problemas comuns que o monitor pode apresentar e as possíveis soluções: Sintomas comuns Sem vídeo/LED liga/desliga desligado O que você passou Sem imagem Possíveis soluções • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor e o computador esteja acoplado corretamente e firme. • Verifique se a tomada elétrica está funcionando corretamente usando qualquer equipamento elétrico.
Vídeo Oscilante/ Jittery Imagem com ondas ou movimentos finos • Redefina o monitor para as configurações de fábrica. • Verifique os fatores ambientais. • Coloque e teste o monitor em outro local. Faltando Pixels Tela LCD com manchas • Ciclo Liga/Desliga. • Pixel permanentemente Desligado é um defeito natural que ocorre na tecnologia de LCD. • Para obter mais informações sobre a Política de Pixels e Qualidade do Monitor, consulte o site de Suporte da Dell em: www.dell.com/ pixelguidelines.
Linhas Horizontais/ Verticais A tela possui uma ou mais linhas • Redefina o monitor para as configurações de fábrica. • Realize a verificação do recurso de autoteste do monitor e verifique se estas linhas também aparecem no modo de autoteste. • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector de vídeo. • Execute o diagnóstico integrado. Problemas de sincronismo A tela está embaralhada ou aparece torta • Redefina o monitor para as configurações de fábrica.
Faltando Cores Está faltando cores na imagem • Desempenhe a verificação de teste automático do monitor. • Certifique-se de que o cabo de vídeo que conecta o monitor ao computador esteja acoplado corretamente e firme. • Verifique se há pinos tortos ou quebrados no conector de vídeo. Cor Errada A cor da imagem não é boa • Altere as configurações dos Modos predefinidos no menu OSD Cor dependendo do aplicativo. • Ajuste os valores de R/G/B em Cor Personalizada no menu Cor OSD.
Não é possível ajustar o monitor com o joystick OSD não aparece na • Desligue o monitor e desconecte o tela cabo de alimentação e, em seguida, volte a conectar o cabo e a ligar o monitor. • Verifique se o menu OSD está bloqueado. Se sim, mova e segure o joystick para cima/para baixo/à esquerda/à direita por 4 segundos para desbloquear (para obter mais informações, consulte Travar). Sem sinal de entrada ao pressionar os controles do usuário Sem imagem, o LED • Verifique a origem do sinal.
Problemas específicos do barramento serial universal (USB) Sintomas comuns A interface USB não está funcionando O que você passou Possíveis soluções Os periféricos USB • Verifique se o seu monitor está Ligado. não estão • Reconecte o cabo a montante em seu funcionando computador. • Reconecte os periféricos USB (conector a jusante). • Desligue e religue o monitor. • Reinicialize o computador.
Os periféricos USB sem fio param de funcionar quando um dispositivo USB 3.2 é conectado • Aumente a distância entre os Periféricos USB periféricos USB 3.2 e o receptor USB sem fio sem fio. respondendo lentamente ou • Posicione seu receptor USB sem fio o funcionando mais próximo possível dos periféricos apenas conforme a USB sem fio. distância entre eles • Use um cabo extensor USB para e seus receptores posicionar o receptor USB sem fio o diminui mais distante possível da porta USB 3.2.
Apêndice ALERTA: Instruções de segurança ALERTA: O uso de controles, ajustes ou procedimentos não especificados neste documento pode resultar em choque elétrico e outros riscos de natureza mecânica e elétrica. Para obter informações consulte Informações sobre Segurança, Ambientais e Regulatórias (SERI). Avisos da FCC (somente Estados Unidos) e outras informações regulamentares Para o Aviso FCC e outras informações reguladoras, consulte o website de conformidade reguladora localizado em www.dell.
