Users Guide

Поиск и устранение неисправностей | 69
Проблема Симптомы Возможные способы устранения
Нет входного
сигнала при
нажатии клавиш
пользовательского
интерфейса
Нет
изображения,
светодиодный
индикатор -
белый
• Проверьте источник сигнала. Убедитесь,
что компьютер не находится в режиме
энергосбережения. Для этого подвигайте
мышью или нажмите любую клавишу на
клавиатуре.
• Проверьте правильность подключения
сигнального кабеля. При необходимости
подключите сигнальный кабель заново.
• Сбросьте параметры компьютера или
видеоплеера.
Изображение не
развернуто на
весь экран
Изображение
не может
заполнить
экран по высоте
или по ширине
• Из-за различий в видеоформатах
(соотношении сторон) DVD монитор
может работать в полноэкранном
режиме.
• Запустите встроенное средство
диагностики.
Отсутствует
изображение
при
использовании
подключения
USB тип С к
компьютеру,
ноутбуку
и другим
устройствам
Пустой экран • Убедитесь, что интерфейс USB тип C
устройства поддерживает режим DP
alternate mode.
• Проверьте, достаточно ли устройству
зарядки мощностью 65 Ватт.
• Интерфейс USB тип C устройства не
поддерживает режим DP alternate mode.
• Установите Windows в режим
«Проецирование».
• Убедитесь, что кабель USB тип C не
поврежден.
Зарядка не
осуществляется
при
подключении
к компьютеру,
ноутбуку и т.п.
посредством
порта USB
Type-C
Не выполняется
зарядка
• Удостоверьтесь, что устройство
поддерживает требуемый профиль
зарядки: 5 В, 9 В, 15 В, 20 В.
• Проверьте, не требуется ли ноутбуку
адаптер питания >65 Ватт.
• Если ноутбуку требуется адаптер
питания >65 Ватт, зарядка через
подключение USB тип С может не
выполняться.
• Убедитесь, что используется только
адаптер, утвержденный компанией
Dell или поставляемый в комплекте с
устройством.
• Убедитесь, что кабель USB тип C не
поврежден.